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認知職業化角色

課程對象
中高(gao)層(ceng)干部、基層(ceng)員工

課程背景：
職業形象是指你在職場中公眾面前樹立的印象，具體包括外在形象、品德修養、專業能力和知識結構這四大方面。他是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業態度、技術和技能等。
職業(ye)形(xing)象和個(ge)人的職業(ye)發展有著(zhu)密切的關系(xi)。首先(xian)，個(ge)人的人性(xing)特(te)征特(te)質通過形(xing)象表達(da)，并且容易形(xing)成令人難忘(wang)的印象。在(zai)個(ge)人職場活動(dong)、社交活動(dong)中會(hui)起到很關鍵的作(zuo)(zuo)用。那(nei)些職業(ye)形(xing)象優秀(xiu)的員工更有可能在(zai)客戶面前(qian)獲得高度認可，有可能令工作(zuo)(zuo)效果事半(ban)功倍。

課程收益：
1、學習職業化模型，認知職業化角色；
2、清晰職業化行為標準，改善工作中不職業行為；
3、植入危機，提升學習力，推動建立個人成長計劃；
4、改善職場形象，打造職業化形象；
5、摒棄(qi)不職(zhi)業行(xing)為，完(wan)善職(zhi)場(chang)職(zhi)業化(hua)行(xing)為。

授課方式：
激情授課+電影(ying)教學+互(hu)動體驗(yan)+案例(li)分(fen)享+現場行(xing)動

課程大綱：
第一講：職業化的定位以及行為標準
一、什么是職業化
1、職業化模型
社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
企業人的三大特點：規范化、職業化、商業化
2、什么是職業化?
3、職業化化對本人和團隊的價值
二、如何職業化
1、職業化的“五化要素”
1、道德社會化
職場職業道德有哪些
2、性格角色化
討論：性格角色化是讓我們消滅自己的個性嗎?
改善方案：我們哪些行為需要加強性格角色化
3、言行專業化
影片：為什么擰螺絲必須回半圈?
4、能力結果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現?
5、結果客戶化
2、職業人的言、談、舉、止
案例：職場不職業行為大觀
討論：職業人的五大類行為規范，你做到了哪些呢?
三、職業化的四大底線
1、客戶底線：如何為客戶創造價值?
2、市場底線：如何為公司創造業績?
3、員工底線：如何強迫員工進化?
4、產(chan)品底線(xian)：如(ru)何實(shi)現質量(liang)承諾?

第二講：職業化的表達----形象提升
一、職業形象的重要性
1、何謂個人形象?
2、為什么要注意形象
經濟需求；事業需求；求偶需求；社會需求
3、職業形象的重要性
4、職業化行為的兩心
二、職業形象之：著裝和裝飾
1、男士職業形象
2、女士職業形象
三、職業形象之：表情&儀態
1、微笑
2、眼神的“三個三角”
3、良好的站姿，優美的走姿，入座和離座，標準的蹲姿
4、鞠躬禮
5、遞接物品的禮儀
四、職業形象之：商務見面
1、職業化的商務見面行為
介紹；握手；名片
2、商務接待規范
接待原則和要求
會見三步驟
會議室位次安排
行路規范：乘車、電梯、樓梯
3、商務宴客規范
宴席的座位安排
點菜原則
酒水規則
五、職業形象之：辦公室形象
1、談吐
多用雅語、尊稱和兼稱
2、電 話
3、發送電子郵件(jian)

第三講：職業化的持續之道---學習成長
一、危機就在身邊
當今人才競爭現狀的數據和案例：
1、高校改革下的人才情況
2、30中來國經濟宏觀發展下人才機遇的變化
3、科技革命對經濟和產業的沖擊
二、為什么學習?
案例：“北湖之雁”
安逸只會走向死亡；只有變革，才能更好的生存
三、學習什么?
1、寫好“人”字，做一個雙贏員工
2、學習的成長模式：相對成長和*成長
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識點：相對成長追求的是職務、薪酬，*成長最求的是個人能力的提升
四、怎么學
1、整合式學習
行動計劃：現在做出你今年的學習計劃和成長計劃
2、趕超式能力培養：輕取競爭優勢
3、找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆、----超(知識遠緣雜交、
4、反思式能力培養，實現自我超越
5、如何找抄超(自省和自誤、
現場改善：找出自己的問題，對其中一點做深刻反省
6、研制式能力培養，運用管理工具
案例：溝(gou)通模型(xing)：2—2—2—4

認知職業化角色