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智能新零售

課程目標(biao)

當下實體店面的經營狀況及趨勢分析，學習了解當下實體店鋪關門的背后原因及做好正確的定位
掌握移動互聯網時代消費者觀念變化及趨勢
掌握場景化科技化零售店鋪整體設計
掌握“新零售”營銷規劃：二維碼引流+會員營銷+線上平臺打造+社區化運營+數據化維護
掌握從粉絲經濟到社群引流6大技巧
掌握八步店面管理方法，手機打卡、移動銷售、零庫存、體驗式導入、體驗化陳列技巧
掌握微網站建設、SEO優化、微博引流、微信交流、社群全員營銷
去品牌去中(zhong)介(jie)“實體+零售”操作模(mo)型

一、零售企業面臨困境及未來發展方向
面臨困境（行業狀況、設備、環境、人工、法律、經濟、技術）
經濟新常態及供給伸改革對零售企業的影響
客從哪里來？以前投放廣告給報紙、電視為什么人不來了？
移動互聯網改變我們的生活:跨界與打劫
移動互聯網給我們都帶來哪些改變？
零售要緊跟環境走,跟著人群走
面對跨界與打劫，領導要“整、借、學、變”
“過去抽大煙，現在玩手機”，都是被毒害的，互聯網用戶6.5億，手機用戶7億，微信用戶13億，18-65歲的客戶85%都在哪里？
討論：努力只能把事情做好，跟對趨勢才能把事情做對，傳統零售VS新零售 問題出在哪里？
案例學習：
、名創優品如何做到兩年全球1100家門店，保底50億營收？
、大潤發為何被阿里收購？
二、新零售實戰
店面線上線下流量從哪里來？微網絡整合：全員營銷+微搜索+網站營銷SEO+免費推廣工具“
認知LBS等多項手機工具，做好微搜索
新媒體工具組合運營（今日頭條+一點資訊+鳳凰網等13家流量之源）
奮戰百度三大指數
營銷及案例：西紅柿飲料營銷
小米手機跌出前五又重新回到第三的心路歷程
店面軟文營銷
軟文創意技巧
軟文10萬+閱讀量制作工具
店面新動線設計
動線設計要領
互聯網時代設計
案例：盒馬鮮生的店面設計及管理
店面體驗管理
體驗管理6要素
體驗增值技巧
案例：移動5G時代的店面設計
顧客引流之二維碼，掃掃出商機
讓二維碼動起來
如何讓客戶主動掃你
二維碼還可以用在哪里
顧客引流之微博 引流*
微博的功用
如何建立企業微博
微博運營技巧
營銷及案例
微信，免費的客戶管理
微信私號實戰技巧
公眾號運營技巧
加粉技巧6招
如何管理客戶
微信八大營銷模式
營銷及案例研討
微圈子，找到你的目標群體
人脈
圈子
如何建立微圈子
如何運營微圈子
案例：諸葛孔明是如何做到的
王石的圈子運作技巧
《芳華》2018年春節馮小剛與陳道明的圈子
實體店活動策劃
實體店如何結合LBS設計活動
實體店線上線下同步技巧
線上平臺的整體設計
端移動端小程序端多網融合整體設計技巧
線上線上整合技巧
案例分析：技術*的友商會六網融合設計
社群營銷引流
社群總體設
社群五步式管理
微整合運營
案例及研計：法國合生元母嬰產品會員管理及營銷之道
三、零售店商業模式設計
設計整合
公式及五大核心指數
零庫存+C2B模式設計要領
與
工業4.0與新零售
線上線下平臺整合五要步
案例：北京超市：線下消費即線上分紅
河南胖東來為什么那么火
四、實體創新的四大方向
增強核心競爭力：提高顏值，提高體驗效果，讓顧客感覺美不勝收
案例：*曼哈頓切爾西市場
場景化、科技化、更便利，更科學、更新鮮
案例：“本灣市場：香港*電子街市菜市場+餐廳+超市+創新社區業態
西班牙蔬菜貨架直接“變身”菜園
跨界混合經營，增強商業活力，吸引不同客群
案例：全家便利店+卡拉
食品：餐廳+超市的場景結合
特定細分市場或只服務精準客戶或
案例：Costco：*第一大連鎖會員制倉儲式量販店“便宜是武器”
快時尚生活用品店
跨境電商店

 智能新零(ling)售(shou)