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數據賦能商業(ye)經營管理課程

課程描述
自2020年疫情爆發(fa)以(yi)來(lai)，消(xiao)費市場(chang)受巨大(da)沖(chong)擊(ji)，消(xiao)費結構、消(xiao)費渠(qu)道、購(gou)買方式(shi)(shi)都在(zai)(zai)發(fa)生(sheng)變化(hua)。實體商業更是受到線上和其它新(xin)(xin)興渠(qu)道分流，面(mian)臨巨大(da)壓力。在(zai)(zai)此過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)，很多(duo)企業銳意(yi)創新(xin)(xin)，開(kai)展豐(feng)富多(duo)彩(cai)的(de)營(ying)(ying)銷活(huo)動，采(cai)用數字化(hua)手段挖(wa)潛(qian)增效。本(ben)(ben)期課程旨在(zai)(zai)持(chi)續更新(xin)(xin)和提高購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心企業和人員的(de)數字化(hua)經營(ying)(ying)分析能(neng)力，促進購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心在(zai)(zai)開(kai)業運(yun)(yun)營(ying)(ying)期整體的(de)運(yun)(yun)營(ying)(ying)業務(wu)領(ling)域的(de)協同(tong)(tong)整合，以(yi)實現(xian)(xian)新(xin)(xin)零售(shou)環境下更佳的(de)創新(xin)(xin)運(yun)(yun)營(ying)(ying)效果(guo)。本(ben)(ben)次培訓課程采(cai)用實操和案例(li)式(shi)(shi)沙盤推(tui)演方式(shi)(shi)，內容(rong)在(zai)(zai)兼顧購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心數字化(hua)管理同(tong)(tong)時，著(zhu)力體現(xian)(xian)大(da)數據和新(xin)(xin)科技在(zai)(zai)購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)應用,提供運(yun)(yun)營(ying)(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)新(xin)(xin)思路和新(xin)(xin)做法(fa)。

課程大綱
（一）新零售背景下的如何讓“數據會講話”
1.化繁為簡：通用商品云，讓零售商跨越繁瑣的單品管理難關；
2.打破壁壘：線上線下銷售共享，*成本實現一體化運營；
3.提升效率：實現線上線下一體化運營，讓購物體驗更流暢；
4.精簡成本：電子化、數字化助力流程簡化，大幅精簡人手；
5.安全可控：卡券、促銷、積分、結算等由經營者自主掌控；
 6.數(shu)字說話(hua)：大數(shu)據分析，實時掌握經(jing)營走勢及(ji)時應對(dui)變(bian)化(hua)。

（二）什么是新零售與大數據
1、什么是新零售
2、新零售出現的基礎
3、于大數據分析系統的CRM的創新應用
4、大數據對運營的指導作用
5、線上線下營銷場景的整合
6、大會員：營銷的客戶資產視角
7、“大(da)數據經濟” 描(miao)繪(hui)數字零售發展藍(lan)圖(tu)

（三）新零售背景下的數據與報表分析
日常管理：基礎信息管理、相關報表各類數據與報表分析
開業後：廣場基礎信息資料、多種經營年度預算
每日：POS系統數據上傳
周報：空鋪預警管理周報、租賃狀態周報、經營分析周報
月報：月度經營分析報告、租戶人員及經營信息臺帳
年報：廣場基礎信息資料、多種經營年度預算
即時：重大營運事件

（四）大數據對的經營分析與經營輔導的應用
1、運營期的市場調研
2、經營數據的采集與分析
3、經營分(fen)析(xi)與預警管理(li)

(五)大數據時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化
1、 創新接觸點管理與第三方連接
2、 線上平臺的運營與創新打法
3、數據庫營銷：營銷與數據的結合
4、精(jing)準營銷推(tui)動(dong)會員活躍

(六)購物中心的創新運營（運營也營銷）
1、商戶推廣的新思路-創新運營
2、商戶(hu)推廣與第(di)三方資源(yuan)的(de)整合(he)

（七）智慧商業場景營銷與流量經營
1、智慧如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？構建大數據管理的系統
2、制定完整的客流經營組合方案
3、緊抓客流經營本質
4、靈活應用場景營(ying)銷與精準營(ying)銷

（八）購物中心經營指數型增長模式探索和思考
1、如何進行新零售或線上線下融合
2、如何去實現指數型增長模式？
--從交易型平臺轉型為賦能型平臺
3、如何構建消費者關系
（1）重構買賣關系，重構體驗邏輯
（2）重構消費場景服務，重塑消費體驗路徑
4、如何構建租戶關系
（1）重構經營關系，重構時空經濟
(2) 打造租戶賣貨新模式
(3) 營運智慧化提升租戶經營能力和持續盈利能力
5、新零售下如何構建合作伙伴關系
重構合作關系，打造流量(liang)共享平臺(tai)

（九）后疫情時代的數字化管控與賦能
（1）全方位數據采集和AI數據分析，賦能購物中心經營管理決策。
(2) 商圈客流監控和鷹眼客流系統，賦能商場和商戶動態智能管控。
(3) 開通線上售賣觸點，賦能商戶開拓外賣空間，服務社區會員
（4）發揮線上協作辦公，一站式打通全域開放數據，賦能商戶服務和在線調商，在線運營。
具(ju)體內容以當(dang)天課件(jian)為準(zhun)

數(shu)據賦能商業(ye)經營管理課程