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勝任素質的培訓

課程價值：
本課程融匯管理學、心理學、組織行為學、社會學等學科先進管理理念，主要基于勝任素質模型理論，綜合考慮企業需求和員工發展需要，構建具有廣泛適應性的理論框架，并深入結合企業經營實踐；課程采取體驗式活動+案例分析+模擬演練的方式，以活潑互動的氣氛吸引學員的參與并促發反思，重點關注行為的轉變和能力的提升，活學活用，容易落地實施；課程得到廣泛認可和推廣。
課(ke)程定位：本課(ke)程專門為(wei)企業優秀員工而(er)設計，以企業培(pei)養(yang)骨干人才為(wei)落腳點，是企業管(guan)理培(pei)訓的(de)核(he)心部分。課(ke)程安(an)排以建構主義為(wei)指導，引入大(da)量的(de)情景供學員借鑒，能使(shi)學員保(bao)持高昂的(de)學習興(xing)趣，融入性較(jiao)強。

學員對(dui)象：企業核心骨干，優秀(xiu)員工。

課程收益：
轉變一個理念：員工發展是提高自身核心競爭力的*途徑；
構建一個框架：以職業目標為導向構建自身的勝任素質框架模型；
改變行為模式：以主動和負責為自身行為模式，拒絕消極主義和自我主義；
培養幾個(ge)能(neng)力：目(mu)標導(dao)向(xiang)、敬業(ye)愛(ai)崗、高效(xiao)溝通(tong)、執行力、時(shi)間管(guan)理……

課程大綱：
第一講：職業化及職業化素養
一、職業化
1. 視頻案例賞析：認識公司（企業、個體與價值創造）
2. 情景問題討論：小張的命運
3. 結論：Ｇap理論下的公司需求和個人需要、契約關系與博弈
二、職業化素養
1. 勝任素質模型：冰山模型、洋蔥模型、勝任素質詞典
2. 現場模擬演練：繪制職業化素養思維導圖
3. 分享討論：職業人
4. 小結：（1）職業人特征
（1）職業化(hua)素養核心內容

第二講：優秀員工七大職業化素養
一、管理模擬演練
1. 團隊微沙盤體驗：
2. 討論分享：
（1）為什么有的團隊失敗，團隊領導錯在哪里？
（2）各級管理者如何定位，角色如何分配？
（3）成功和失敗的核心表現是什么？
3. 點評：團隊目標決定團隊成功
（1）團隊領導的職責是明確目標
（2）中層管理者的職責上下溝通
（3）基層管理者的職責執行與反饋
二、優秀員工七大職業化素養
（一）意識層面的職業化素養
1. 敬業負責：視頻案例賞析與討論
2. 團隊協作：視頻案例賞析與討論
3. 積極主動：“老同學的談話”—小案例
（二）表觀層面的職業化素養            
1. 高效執行：視頻案例賞析與討論
2. 方法技巧：慣性思維與創新……
3. 目標績效：夏經理的故事（模擬演練）
4. 客觀能力：成熟度測驗

第三講：職業化技能及行為訓練
一、目標、計劃與時間管理
（一）目標與計劃管理
1.工作目標的兩個類型；
2. 達成狀態的工作目標；
3. 解決問題的工作目標；
4. PDCA與目標達成
（二）時間管理：第四代時間管理法—GTD
1. 認清GTD問題
2. 收集處理
3. 清理或整理
4. GTD目標和效果-----
5. 突破拖延：視頻案例—拖延癥
6. 練習：對自己未來一周的工作計劃進行GTD規劃
二、職場人際溝通
（一）溝通初步
1. 趣味溝通游戲：比比猜猜
2. 分享討論：影響溝通效果的主要因素有哪些？
3. 小結：香農模型
（二）人際溝通
1、小游戲：狗仔隊
2、模擬演練：領導與部屬的對話
3、溝通原則及技巧：換位思考、語氣語調、因地制宜…….
三、壓力及情緒管理
（一）壓力產生
1. 小游戲：趣味小游戲—體驗壓力的產生過程
2. 職業經理人壓力現狀
  思考： 您感受到工作壓力么？壓力源自哪里？
3. 壓力是什么：壓力產生的生理、心理機制
（二）壓力呈現與根源
1. 壓力行為呈現——視頻案例
2. 壓力根源：（1）外部環境
（2）人的本性：視頻案例
（3） 作繭自縛：糾纏（感情、地位、利益、面子）
（三）情緒管理
1. 管理情緒—視頻案例
2. 情緒的心理行為機制
3. 陽光心態管理原則
4. 陽光心態工具：7大工具塑造陽光心態

第四講：總結與落地

勝任素質的培訓