績效面談與輔導技巧課程
講師：陳賽(sai)紅(hong) 瀏覽次數：2563
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
績效面談與輔導技巧課程
課程背景：
績效面談與輔導是績效管理的生命線，績效考核之所以失敗，很多是因為績效面談與輔導這個環節沒有做好。高效的績效考核管理是一個PDCA循環機制，P-制定績效指標和行動計劃，D-績效期間進行輔導，C-績效考核與面談，A-績效診斷與改進；但是大部分企業及管理者都忽略了關鍵的D和C。很多管理者未對員工工作過程的進行有效輔導，為了考核而考核，填表打分只是走過場，也懼怕與員工進行績效面談，尤其是改進性績效面談，擔心員工的挑戰與質疑。
本課程就是幫助管理者重新認知績效面談的重要性，通過有效運用績效面談與輔導技巧，改善員工績效，提升員工滿意度，提升管理者績效管理能力。
課程目標：
1、掌握績效面談與輔導的價值與意義
2、掌握績效輔導的四步法
3、掌握教練式輔導GROW模型
4、掌握績效面談的工具與技巧
5、掌握在績效面談中的挑戰與對策
課程對象：
1、從業務或技術崗位轉向管理崗位的管理者。
2、進一步 提升績效面談與輔導能力的管理者。
課程大綱：
（1）導入：重新認知績效考核管理
案例：小劉的績效問題
1、 績效管理：PDCA循環機制
2、 績效輔導是績效管理的生命線
教學方法：案例分析+提問+講授
（2）績效面談
案例分析：生產經理與車間主任針對材料成本超標的面談為什么失敗
1、 績效面談的3個基本要求
2、 績效面談4大步驟
3、 優良績效結果反饋面談
4、 不良績效結果反饋面談
5、 績效結果反饋3大要領
6、 績效目標與行動計劃溝通技巧
7、 績效策略溝通技巧
8、 績效面談中的特殊問題處理
實戰演練：擬定一個下屬績效面談目標和《績效面談改善行動計劃》
教學方法：案例分析+提問+講授+分組討論+實戰演練
（3）績效輔導
案例分析：銷售經理對銷售員業績提升的輔導存在哪些問題
1． 輔導者的心態
2． 被輔導者的心態
3． 輔導者的角色：管理者與教練的區別
4． 輔導四步法：觀察、賦能、挑戰、引導
5． 輔導提問技巧
6． 教練式輔導：GROW模型
實戰演練：運用GROW模型擬定《績效輔導行動計劃》
教學方法：案例分析+提問+講授+分組討論+實戰演練
（4）結課：強化成果，落地運用
體會：小組實戰結果分享
總結：講師歸納與提示
獎勵：優秀小組獎勵與分享
評估：《績效面談改善行動計劃》和《績效輔導行動計劃》的過程跟蹤和結果評估
績效面談與輔導技巧課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/286830.html
已開課時間Have start time
- 陳賽紅
[僅限會員]
績效考核內訓
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰(feng)
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡(cai)巍(wei)
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司(si)禾
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 經理人績效面談與輔導 張(zhang)懷
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 企業績效管理方案班 張懷
- 目標管理與績效考核體系建設 郜(gao)鎮坤
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔
- 解決問題，更改變心智——績 吳(wu)文飛