課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
后備干部角色培訓
培訓背景:
由(you)于能力(li)出(chu)色而晉升成為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe),是大多數的(de)從業(ye)者(zhe)(zhe)都(dou)可(ke)能經歷的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯發(fa)展軌跡(ji)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)為了在激(ji)烈(lie)的(de)市場(chang)競爭中求得(de)發(fa)展,必須有中堅(jian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)階層和優秀(xiu)的(de)后(hou)(hou)備人才,企(qi)(qi)(qi)業(ye)越來越重視(shi)培(pei)養自己的(de)后(hou)(hou)備管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人才,打造能夠帶領(ling)企(qi)(qi)(qi)業(ye)乘風(feng)破浪的(de)尖(jian)兵(bing)(bing)。本(ben)課程針對從業(ye)務或者(zhe)(zhe)技(ji)術走向(xiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)后(hou)(hou)備干(gan)部(bu),從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)心態(tai)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)角色定位、如何官人管(guan)(guan)(guan)事、如何帶領(ling)團隊等(deng)幾(ji)個方面幫(bang)助學員完(wan)成從精兵(bing)(bing)到(dao)強(qiang)將的(de)完(wan)美(mei)轉化。
課程特色:
案例指導:重點分析角色轉換中存在的問題
主要特點:詳細闡述后備管理者的管理技能
案例訓練:掌握不同員工的溝通和輔導技巧
行動建議:后(hou)備管理者(zhe)技能提升行動計劃
培訓對象 :骨干(gan)精英(ying)、儲(chu)備干(gan)部(bu)等
培訓目標:
讓每位后備干部明確自己的管理責任
清楚后備干部在團隊者扮演什么樣的角色
理解怎么做好團隊的管理
掌握員工管理及團隊管理的技巧
后備干部需具備的核心能力與心態
后備干部解決問題的能力
破冰與團隊建設
引入-如何管理你的士(shi)兵
第一部分 關于管理
關于管理
1、管理的定義
2、管理的五層含義
3、管理的五種功能
4、管理能力要求
二、后備干部具備的核心技能
1、達成目(mu)標 2、解(jie)決問題3、平衡關系(xi) 4、擺(bai)正心(xin)態
第二部分 角色管理
后備干部角色的七大變化
傳統管理者的角色特點
現代管理者的角色特點
泛90后員工的特點及其管理要點
二、后備干部管理角色360度認知
1、360度角色認知
身為上級
身為同事
身為下級
自我
心理測評:DISC自我風格測試
2、身為下屬的角色認知
下屬的本質
作為下屬的管理者
(3)作為下屬的管理者常見的誤區
分析判斷:常見的誤區
3、身為上司的角色認知
(1)身為上司扮演的角色
互動游戲——管理者自畫像
(2)官的表現
案例分析
4、身為同級的角色認知
(1)部門間出現問題和矛盾的原因
(2)內部客戶
5、自我角色認知
第三部分 員工管理
一、員工類型與輔導技巧
A、精品員工及其輔導技巧
B、良品員工及其輔導技巧
C、毒品員工及其輔導技巧
D、廢品員工及其輔導技巧
二、員工激勵
1、激勵理論
2、激勵的最終目的
3、高績效的關鍵因素
4、意愿如何產生
三、激勵方式
1、激勵與動機
經濟動機、社會動機、道德動機、休閑動機
2、精神激勵的優勢
增強內在的報酬感-微軟的月餅門
認知對比(bi)原理-一(yi)封家書
第四部分 自我管理
一、情緒管理
1、情商的概念
案例分析:管理者的情商
2、情商的內涵
3、管理者的情商管理技巧
4、管理者的六大不良管理習慣
5、管理者應具備的七大習慣
二、目標管理
1、道—目標分解的原則
2、法—目標分解的方法
3、術-目標分解工具
三、時間管理
1、時間管理的常見誤區
2、時間管理的三問
3、時間管理的四象限法則
4、時間管理的常用方法
①六點工作法
②番茄鐘管理法
③韻律法則
④交替工作休息法
⑤黃金時間工作法
⑥GTD時間管理法
四、心態管理
1、關于心態
2、杰出中層管理者具備的心態
主動心態
積極心態
學習心態
求變心態
自省心態
感恩心態
第五部分 團隊管理
一、團隊管理的本質
1、團隊與團伙
2、團隊應具備的3大素質
團隊游戲:卓越圈
3、如何讓團隊效率不斷提升
二、團隊協作的五大障礙
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責任
5、無視結果
三、打造良好的團隊班子
1、搭好班子的4大要素 2、搭好班子的6大步驟3、如何建立核心班底
五.如何讓團隊溝通真正高效
1、溝通的本質2、有效的傾聽
3、讓講話富有成效 4、如何讓團隊整體的溝通效率逐步提升
六、如何讓執行更具效率
1、執行的步驟 2、建立可行的執行標準
3、團(tuan)隊(dui)執行(xing)素質的(de)打造 4、如何讓團(tuan)隊(dui)執行(xing)真正(zheng)到位(wei)
第六部分 資源管理-讓資源整合效率倍增
一、有效資源整合的兩大核心原理
1、硬資源整合動力模型
2、軟資源整合的位置原理
二、如何有效的整合上級的資源
三、如何有效的整合平級的資源
四(si)、如何有(you)效的整(zheng)合(he)下級的資源
后備干部角色培訓
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