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中國企業培訓講師
新任經理、部門經理綜合管理技能提升訓練
 
講(jiang)師:余老師 瀏覽次數:2723

課程描述INTRODUCTION

新任經理上海培訓班

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:余老師    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE

課程(cheng)大綱Syllabus

新任經理上海培訓班

【課程背景】
作為一名新任經理或一名部門經理,您困惑嗎?是否每天都陷身于具體事務而忙累不堪?是否總覺得下屬不能很好勝任他的工作?是否經常扮演消防員的角色,到處救火?是否投入了很多精力,達不到績效目標?為什么會這樣?
企業中大多數部門經理,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多部門經理并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程將幫助新任經理(li)、部門經理(li)全面理(li)解管理(li)內涵,提高管理(li)認知(zhi)度,掌握基本的(de)管理(li)知(zhi)識與(yu)技能(neng),進而全面提升企(qi)業中(zhong)層管理(li)者的(de)管理(li)績效。

【課程特色】
1、理論體系完整:
博采眾家之長,融貫中西管理精華,工商學院理論體系
2、教學模式新穎:
課前實地調研,量體裁衣開發課件,挖掘企業真實案例
課中翻轉課堂,直接上司參與教學,外化于形內化于心
課后行動追蹤,持續提供實踐輔導,運用工具落地執行
3、工具簡明實用:
一套管理工具,簡單明了易用實用,優化現有工作模式
4、講師經驗豐富:
具(ju)備完整(zheng)職(zhi)涯,基層(ceng)中層(ceng)高層(ceng)歷(li)練,豐富實踐經驗分享

【課程目的】
1、解決角色錯位與職責模糊的問題
2、解決職涯瓶頸與職業素養的問題
3、解決團隊渙散與領導力弱的問題
4、解決溝通不暢與執行力弱的問題
5、解決瞎忙假忙與績效低下的問題
6、解決工作低效與改善乏力的問題
7、解決現場SQCDM五大主要問題
8、解決運營(ying)混亂與組(zu)織僵化(hua)的問題

【課程大綱】
1、第一單元 部門經理的角色定位

1、管理的基礎與原則
1)部門經理的工作現狀
2)管理的概念認知
3)管理的職能分析
2、管理者角色的三個維度
1)作為下屬的部門經理
2)作為平級的部門經理
3)作為上司的部門經理
3、部門經理的正確角色認知
1)做落實公司戰略的信徒
2)成為下屬的教練與老師
3)成為轉化基層牢騷的避震器
4)成為轉化高層壓力的變壓器
現場討論:a.企業中層經理人員的現狀,是先天還是后天原因造成的?
b.管理是管人理事?還是管事理人?
案例剖析:部門經理常見角色錯位
行(xing)動(dong)學習:自(zi)我(wo)診斷并完成角色定位分(fen)析表(biao)

第二單元 部門經理的自我管理
1、壓力與情緒管理
1)壓力與情緒識別
2)疏導壓力,讓自己更輕松
3)調節情緒,讓自己更理性
現場測評:情緒商數、抗壓指數
分享案例:秀才趕考等3個案例
行動學習:情緒手環
2、高效時間管理
1)時間管理四象限法(要事優先原則)
2)學會說不(猴子管理法則運用)
3)組織高效率會議(站立會議和走動會議)
4)干掉雜亂無章的辦公環境(辦公室5S改善)
自我診斷:昨天的回憶
分享案例:a. 價值25000美元的建議  b.高效會議的DNA
現場討論:如何消除被下屬制約的時間?
行動學習:a.完成《事務優先級設定表》并回顧總結
b.組織一次站立會議和一次走動會議
c.整理個人辦公桌、紙質文件、辦公電腦
d.在工(gong)作中置入時間管理(li)軟件

第三單元 目標管理與計劃執行
1、目標管理的真正意義
2、MBO的四個階段
3、制定目標與計劃的SMART原則
4、如何分解職能部門的工作目標?
5、目標與計劃實施的OPDCAI管理循環
現場討論:人生為什么需要有目標?工作為什么需要有計劃?
現場演練:根據你的崗位,每人設定一個工作目標
行動學習:目標追蹤表(biao)、計劃跟進表(biao)

第四單元 計劃執行與績效管理
1、部門工作的計劃與運行
2、績效管理系統全面認知
3、企業績效管理存在的普遍問題
4、中層管理者在績效管理中的角色
5、績效管理工具的運用技巧
1)KPI提取技術(崗位職責分析法、魚骨圖分析法)
2)如何設計KPI考核表格
3)績效面談(績效面談五步法運用)
4)績效改善
現場診斷:企業績效管理普遍存在哪些問題?原因是什么?
現場演練:兩種常用的KPI提取技術
行動學習:a.設計或修改KPI考核表格
b.梳理出績效管理制度
c.制(zhi)定績效(xiao)管理控(kong)制(zhi)卡(ka)

第五單元 打造高績效的團隊
1、團隊角色測量(*團隊角色模型)
2、團隊角色分析(不同角色在團隊中的作用)
3、團隊不同發展階段的特征及對應管理方式
現場測評:我在團隊中通常扮演怎樣的角色?
現場演練:通過案例分析,對團隊發展階段進行識別
行動作業:評估你目前的工作團隊,其角色構成科學嗎?如何組建?
第六單元 提升團隊執行力
1、團隊執行力的重要意義
2、團隊執行力缺失的原因
3、團隊執行力提升的方法
4、成為強執行力的領導者
現場討論:團隊執行力缺失的原因有哪些?
案例研討:曹操割發、孫武練兵、商鞅變法
行動作業:擬定一份團隊執行力提升方案
 
第七單元 授權與激勵
1、授權知識概述
1)授權的定義
2)授權的原則
2、如何進行授權
1)授權的步驟
2)授權后的跟進
3、授權的潛在問題
4、激勵知識概述
1)激勵理論的實踐
5、如何進行激勵
1)激勵的基本步驟
2)激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具
現場研討:為什么很多管理者不懂得激勵?
案例研討:中國象棋中的授權智慧
案例研討:亮劍中的激勵技術運用
行動學習:a.記錄培訓后一周內有效激勵的案例3個
b.記錄培訓后一(yi)周內(nei)有效授權的案例3個

第八單元 工作溝通與協調
1、為什么溝而不通(工作溝通現狀剖析)
2、溝通障礙分析(傳遞方、傳遞通道、接受方)
3、溝通的基礎與原則(一個基礎、四個原則)
4、有效表達時的基本要素
5、有效傾聽時的簡單任務
6、工作溝通的三個維度(上行溝通、下行溝通、平行溝通)
7、正式與非正式的工作溝通
8、如何聽取下屬的工作匯報
9、如何向下屬傳達工作任務
10、如何表場和批評下屬
案例研討:康熙大帝、亮劍、借俘虜
現場演練:職能部門間協調模擬
行動學(xue)習:完成《溝通(tong)力提升專項訓練卡》

第九單元 卓有成效地解決問題
1、問題與改善意識(尋找改善點)
2、問題分析的運用工具
3、問題決策的運用工具
4、問題解決的運用工具
5、持續進行改善
6、動員群眾解決難題
組織中常見的三類問題(日常性問題、技術性問題、挑戰性難題)
現場演練:解決問題的工具
案例研討:改善的巨大功力
行動學習:a.完成《自主改善能力提升專項訓練卡》
b.各(ge)學習小(xiao)組分別完成一個團隊(dui)改善項目

第十單元 做教練型領導
1、教練型領導職責定義
2、下屬培訓需求的識別
3、識別有效培訓的障礙
4、有效培訓的基本要素(5W2H)
5、輔導與成長的過程控制(四步法)
6、優秀教練型領導的行為特征
分享案例:名師出高徒
現場演練:輔導與成長過程控制四步法
行動學習:a.根據崗位實際情況,建立《員工發展特征檔案》
b.完成《員工培育&發展對策表》
c.制作一(yi)點通(tong)培訓卡

新任經理上海培訓班


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已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:新任經理、部門經理綜合管理技能提升訓練

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