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中國企業培訓講師
新形勢下客戶經理營銷與溝通技巧提升
 
講師:劉曉霞 瀏(liu)覽次數:2553

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經理

培訓講師:劉(liu)曉霞(xia)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶群營銷培訓

課程大綱:
第一單元怎樣的客戶經理*?
一、公司客戶經理面臨的難題——
對公資源競爭越來激烈
傳統的營銷方式優勢漸失
二、怎樣的客戶經理最受客戶歡迎?
一次調查結果給我們帶來的啟示
讓客戶放心成交的兩個關鍵詞
三、新生代對公客戶群如何營銷?
新的經濟增長環境下催生的對公客群
目標客戶的認知與研究——
線(xian)上活(huo)躍的(de)對公群體(ti)

第二單元對公客戶卓越營銷與高效溝通技巧
一、客戶從陌生到熟悉的四個過程
敵對期防備期開放期接納期
案例分析:一個百毒不侵的公司老板如何成為忠實客戶?
二、陌拜前必備的功課—公司關鍵人物畫象的閱讀
年齡性格家庭習慣
案例分享:高冷總裁營銷記
三、如何獲得銷售機會——
打造完美第一印象——儀容、儀表、儀態
讓客戶愿意聊下去的理由—迅速抓住客戶的自我介紹
決定成敗的微感覺——各種環境下商務禮儀的運用
四、線上對公群體的溝通營銷
線上“對公客群”在哪里?
認知“圈子領袖”與“商圈導購”概念
“獵犬(quan)計劃(hua)”幫你(ni)搞定線上(shang)對(dui)公客群

第三單元“用戶思維”幫你促進成交
一、成交的關鍵時刻——如何踢好臨門一腳?
案例分享:為什么煮熟的鴨子還是飛了?
營銷的三忌
急于求成吃相難看高頻打擾
二、“用戶思維”幫你一路綠燈
利他思維與結果反饋
*的促單技巧——聯盟雙贏
三、“專業”建立信任——專業解讀產品
產品解讀的藝術
產品的情感與生命
產品的詮釋決勝不是背誦說明書
案例:一個看上去沒有優勢的產品如何變成搶手貨的?
四、線下沙龍與線上維護—
對公客群如何維護
電話聯系與微信互動的規范與技巧
營銷沙龍與對公客群的拓展
謝謝閱讀——

客戶群營銷培訓


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劉曉霞
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