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中(zhong)層經(jing)理(li)管理(li)能(neng)力培(pei)訓

課程背景：
中層經理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層執行落實到基層，方能落地生根實現企業目標。然而，中層經理半路出家的現象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現角色轉換，也沒有系統掌握系統管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應有的作用。
有句名言，叫“世界上*不變的，就是世界一直在變化著”，從業務骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務的重點，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運用著過去的經驗、想法和邏輯，在處理著不同的事情。是因為他們沒有“管理意識”嗎？經過老師大量的訪談和調研發現，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉換做切入點，從管理者的自身影響力提升出發，打造個人品牌，提升個人領導風范，從選人打造團隊開始，到管人用人，培訓發展，最后激發團隊留住人才，和團隊一起成長、發展，并結合企業經典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統解決方案。
本(ben)課程秉承“系(xi)統”與“插件”的(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者先認清(qing)自身角(jiao)色和管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)本(ben)質、管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)自我品牌與有效輸出，以提(ti)升(sheng)(sheng)影響力(li)為(wei)核心“系(xi)統”，眾多應用場景的(de)小工具、干貨為(wei)“插件”，幫助(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者從搭建團(tuan)隊開始，到(dao)分(fen)解工作、授權委(wei)責、培訓發展(zhan)，并以不(bu)同激(ji)勵手段(duan)留住企業人才(cai)作為(wei)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)閉環，希(xi)望(wang)用兩(liang)天的(de)時間，提(ti)供更多的(de)“管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)武器”給中層管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者，進而達到(dao)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)(sheng)中層“管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)意識”的(de)最(zui)優結(jie)果。

課程收獲:
讓學員
理解管理者選人的素質模型及管理者角色認知
理解和掌握管理者的個人領導風范打造
理解和掌握如何管理和經營管理者的自我品牌
理解和掌握如何快速識別人才、理順團隊成員結構，做到團隊內部結構平衡
理解和掌握管理者如何在會議、匯報、分享中的演講技巧
理解和掌握團隊建設，團隊管理，帶隊伍的邏輯思路和操作方法
理解和掌握如何知人善用，科學授權
理(li)解(jie)和掌握作(zuo)為(wei)管理(li)者，在面對問題時(shi)，如何帶(dai)領團隊(dui)分析與(yu)解(jie)決(jue)

課程大綱/Outline
第一單元：管理者素質模型和角色認知
1.管理者背負的三個主要角色
2.三個核心角色對應的核心能力及行動需求
3.管理者應具備的核心能力
 
模型、方法、工具
1.管理者年歷
2.管理者角色譜
3.領導力起(qi)源：溝通視窗

第二單元：管理者的影響力及團隊組建
1.氣場：管理者應該有的風范
2.品牌：管理者的個人品牌運營
3.表達：管理者的工作演講技巧
4.識人：與人相處先別看走眼
5.定點：認準人才的要素
6.募才：強人加入團隊的邏(luo)輯

 模型、方法、工具
1.反饋數據表
2.PREP 模型
3.金字塔法則
4.*團隊角色
5.*測試法

第三單元：有效輔導下屬與激勵員工
1.融合：幫助新人盡快融入團隊的技巧
2.發掘：用教練的方式激發員工潛力
3.引導：下屬的成功才是管理者的成功
4.診斷：員工業績不佳的根源所在？
5.進化：讓團隊“自動”成長的秘訣
6.盤活：如何調動不同類型員工的積極性
7.培訓：正確培訓團(tuan)隊的路徑(jing)

模型、方法、工具
1.關鍵時刻*
2.學習地圖
3.GROW模型
4.4C 提問法
5.員工指導矩陣
6.麥克米蘭成就動機
7.培訓信息收集表

第四單元 從戰略層面支持團隊發展
1.承啟：向上管理，向下賦能
2.搶籌：從公司為團隊獲得發展支持的方法
3.雙贏：能夠資源整合才是高手
4.建網：職業經理人需要為團隊尋求空間
5.總結(jie)：中層的持續成長路徑

模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利點分析表
4.關系網模型
5.核心素質模型

第五單元 管理者如何高效分析與解決問題（沙盤）
1.理解：如何抓住問題本質？
2.描述：選擇解決問題的切入點
3.風暴：激發解決問題思路的方法工具
4.拆解：把問題拆解到元問題的方法
5.管(guan)控：如(ru)何扎實有效地推進問題解(jie)決？

講師介紹/Lecturer
姜老師
10年+經驗『實戰派』培訓專家
大型金融集團高級培訓總監
資深客戶服務顧問專家，『*客戶體驗』挑戰者
成功為108家企業打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓專家
世界500強企業『首席合作導師』
英國*思維導圖『認證管理師』
某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富
全國授課(ke)1000+場，服務人數(shu)超10000+先(xian)后為(wei)網易、中信資本(ben)、招商銀行(xing)、強生藥業等大(da)型集(ji)團企業提供服務

專業領域
姜(jiang)老師具備超過15年的企業(ye)(ye)管(guan)理及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)經(jing)驗。曾帶領數十人(ren)的銷售團隊，設計(ji)、組織、舉(ju)辦高(gao)(gao)端國際峰會(hui)、專(zhuan)業(ye)(ye)工作(zuo)坊、專(zhuan)業(ye)(ye)公開課培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、企業(ye)(ye)內訓(xun)(xun)、咨詢(xun)項目(mu)等(deng)(deng)1000+場，服務人(ren)數超10000+。對管(guan)理工作(zuo)中(zhong)的團隊管(guan)理與(yu)(yu)激勵(li)、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與(yu)(yu)維護等(deng)(deng)關鍵環節有(you)獨(du)到(dao)的見解和實(shi)戰經(jing)驗。曾任大型(xing)金(jin)融(rong)集團高(gao)(gao)級培(pei)(pei)訓(xun)(xun)總(zong)監(jian)，帶領培(pei)(pei)訓(xun)(xun)部(bu)門開展培(pei)(pei)訓(xun)(xun)體系搭建、階(jie)梯人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)計(ji)劃(hua)、管(guan)培(pei)(pei)生培(pei)(pei)養(yang)、移(yi)動學習運營、內部(bu)講師培(pei)(pei)養(yang)認證(zheng)等(deng)(deng)工作(zuo)。

課程特色
實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。
情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。
課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。
輕松幽(you)默、互動性強(qiang)，配有學員提問與解答環節。

擅長課程：
職場軟技能：   《掌控溝通力》   《引爆視覺力》   《職場新人生存指南》  《新晉主管難題訓練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶(hu)服務類：  《照亮客戶(hu) - 卓(zhuo)越(yue)客戶(hu)服務》   《客戶(hu)投訴救火(huo)隊》

客戶案例
LexisNexis、TNT亞太(tai)、達能亞太(tai)、展訊(xun)通信、GKN中(zhong)國(guo)、博斯(si)特中(zhong)國(guo)、氰特化學、HMD建筑(zhu)設計、唐納森中(zhong)國(guo)、泰(tai)科(ke)電子(zi)、飛格物流、羅德公關、凱捷中(zhong)國(guo)、炬力半導體、華新水泥、中(zhong)信資(zi)本、中(zhong)信集團高山別莊(zhuang)酒店、ClubMed、羅克(ke)韋爾柯林(lin)斯(si)、網易(yi)、凱毅德汽車(che)系(xi)統、輕(qing)輕(qing)家教、璐彩(cai)特化學、Autodesk、羅克(ke)韋爾柯林(lin)斯(si)、廣(guang)州(zhou)貴金(jin)屬交易(yi)中(zhong)心、招商(shang)銀行、金(jin)賽藥業、強(qiang)生藥業、中(zhong)國(guo)郵政

中層經(jing)理管(guan)理能力(li)培(pei)訓