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影響力行為培訓

在今日越來越扁平化的組織中，每一個人都更加相互依賴，管理者也越來越多地需要透過影響力而非職權來完成許多任務，組織的成功和個人的成功需要下屬、同事、上級、供應商、客戶的多方配合；當職權不再萬能時，你要如何獲得別人的支持與合作？如果您想成為那個改變“負面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權影響力”是你最好的“武器”！
本課程能夠幫助(zhu)管理者學習如何建立影響力策略，有效(xiao)包裝(zhuang)自己的(de)想(xiang)法，最(zui)終贏得他人的(de)支持，并獲(huo)得他人愿意為(wei)達成共(gong)識的(de)承諾(nuo)而采取行(xing)動。

您是否遇到以下問題？
不能采取合適的策略來獲取他人對你思想的支持？
管理自己的團隊去完成任務時，除了職權上的手段外，總是困擾：是否有其他方法可以更有效地幫助自己？
如何讓自己的上司或職位比自己高的人接受自己的建議？
自己的團隊中有一位成員能力超強卻是個獨行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?
作為項目的負責人，如何讓其他部門的成員積極配合你按進度完成項目？
在進(jin)行跨部門(men)的(de)任務(wu)推動時停滯不前？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
學習非職權影響力的策略，累積影響力籌碼，為影響力“造勢”。
掌握分析利益相關者的立場、利益和實質需求的方法。
靈活應用“借勢”方法，吸引他人注意，以贏得承諾，最終在組織中“成事”。
擁有(you)基于大量組織(zhi)行為研究(jiu)的影(ying)響力(li)關鍵行為與(yu)工具(ju)的演練，結合(he)與(yu)落(luo)地企業實際問題。

課程大綱
課前作業
學員閱讀有關(guan)發(fa)揮非職(zhi)權(quan)(quan)影(ying)響(xiang)力的(de)(de)(de)案例，以加(jia)強(qiang)對于在(zai)職(zhi)場(chang)中(zhong)(zhong)發(fa)揮非職(zhi)權(quan)(quan)影(ying)響(xiang)力的(de)(de)(de)理解。在(zai)思考相(xiang)關(guan)情境中(zhong)(zhong)使(shi)用的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)方法(fa)后(hou)，學員找出自己發(fa)揮非職(zhi)權(quan)(quan)影(ying)響(xiang)力的(de)(de)(de)機會，并在(zai)課程(cheng)期間制定影(ying)響(xiang)規劃。

第一部分
課程啟動
顧問介紹
WILEY & DiSC背景介紹。
DiSC的價值與作用（SOS）介紹。
DiSC行為風格介紹。
DiSC之父- Dr. William Moulton Marston威廉·穆爾頓·馬斯頓博士
破冰與熱身活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充）。
引入行為分析工具DiSC基本概念：
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
講解DiSC每種行為風格的特點，包括：關注因素，傾向因素，受激勵因素，害怕因素，常見行為，局限因素。
引導學員閱讀《DiSC行為風格提示卡》。
通過“西游記師徒四人分析”，“關鍵句”與“重點問題”引導學員加深對DiSC?行為風格的理解，并加深記憶。 
了解自我Self：介紹DiSC不同風格優勢及盲區。
理解他人Others：通過“猜猜看”活動，幫助學員識別不同的DiSC?行為風格。
詳細介紹DiSC不同行為風格的聲音與肢體語言特征。
通過“四角討論”與“風格代言人”活動，進一步鞏固對DiSC?不同行為風格的識別。
針對環境的行為調整（Situation）*實踐介紹。
視頻：成長思維Growth Mindset
活動：搞定了！實際應用練習
介紹“認知反應(ying)+情緒反應(ying)+行為反應(ying)”理論模型(xing)(xing)及該組合對結果(guo)產生的(de)正面作用(yong)，同時(shi)介紹該模型(xing)(xing)與(yu)本次課程培養能力(li)的(de)關系(xi)。

第二部分 
認識非職權影響力
講師介紹當前在組織中發揮非職權影響力的環境。
引導學員思考與分享一個通常自己影響他人的時機、對象和原因。
講師介紹影響力定義和影響他人的要素，以及它們是如何共同發揮做作用的。
講師組織學(xue)員(yuan)開展(zhan)小組活(huo)動，幫助學(xue)員(yuan)認識自(zi)己與他人的影響力風(feng)格。

第三部分
要事優先
講師引導學員展開討論，介紹承諾的各種程度，并概述識別一個人的承諾程度的線索。
講師介紹《非職權影響(xiang)力計劃表(biao)》,學員完(wan)成一(yi)項活(huo)動，在(zai)該(gai)活(huo)動中(zhong)他們(men)要列出自己需(xu)要影響(xiang)的人員姓(xing)名。然(ran)后，他們(men)與學以(yi)伙伴一(yi)起確(que)定這(zhe)些利(li)益相關者(zhe)現在(zai)和需(xu)要做出的承(cheng)諾程度，并分享自己是如何識別的。

第四部分
影響力策略
講師介紹造勢7策略，以及在確定對每個利益相關者運用何種策略時著眼于大局的重要性。
講師引導學員討論“考慮環境因素”策略，以及在每個發揮影響力的機會中使用該策略的重要性。學員完成一項活動，在該活動中，他們需要找出職場中的環境因素。
學員需要回(hui)顧課前作業中介紹的(de)發(fa)揮影(ying)響力的(de)機(ji)會(hui)，研究(jiu)如(ru)何(he)運用所提供的(de)信息和《非職權影(ying)響力計(ji)劃表》確(que)(que)定(ding)與(yu)記錄他們(men)在自己(ji)發(fa)揮影(ying)響力的(de)機(ji)會(hui)中將(jiang)會(hui)使用的(de)策略(lve)，將(jiang)這(zhe)些(xie)與(yu)其(qi)學習伙伴分(fen)享，然(ran)后共同確(que)(que)定(ding)使用順序。大組討(tao)論如(ru)何(he)在職場中成功運用這(zhe)些(xie)策略(lve)。

第五部分
包裝你的策略
講師通過一個簡單的演示介紹可以連結“情感與理智”的包裝技巧。
學員觀看有關之前介紹的發揮影響力的機會的錄像，了解主人公是如何運用三種包裝技巧執行所選策略，進而推動利益相關者做出承諾的。
講師參照錄像，引導學員就“出其不意”包裝技巧是如何有效影響利益相關者的進行簡短討論，并介紹使用技巧的背景。
講師介紹“描繪圖像”包裝技巧，并簡短演示視覺畫面如何用于影響他人。然后，各組寫下或簡述對于將“描繪圖像”用于準備好的示例的想法，并匯報自己的結果。
講師介紹“問題的力量”這一技巧，舉例說明，并介紹刺激性問題如何幫助他人從不同角度考慮問題。各組針對準備好的示例提出可以使用的刺激性問題。
學員先(xian)單獨嘗試，然(ran)后兩人(ren)(ren)一(yi)組，確定每個人(ren)(ren)該如何實施(shi)包裝技巧。

第六部分
讓對方做出行動承諾
講師引導學員回到有關承諾的討論，參照錄像中呈現的互動情境，將“評估就緒度”和“商定下一步”作為執行發揮影響力計劃的組成部分。
學員回答“反思”問題。講師引導學員進行一項簡短的活動，請志愿者在活動中分享他們現在采取哪些不同措施來發揮影響力，以及其發揮影響力的機會預計會產生的業務結果。
講師鼓勵學(xue)員在職場中(zhong)使用(yong)本課程的(de)工(gong)具和資源。

影響力行為培訓