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項目系統協調課程

課程背景
管理的價值：項目管理作為一種以結果為導向的工作方法，項目管理所具有的普適性、系統性、開放性、實踐性的典型特征，它可以系統化地引領我們應對工作的復雜性及不確定性的考驗，切實指導實踐，幫助組織與個人提升工作結果的有效性與可靠性，幫助實現預定的目標。
現實的困惑：現實中，項目經理作為“弱勢”管理者，其職能在本質上不同于傳統的職能經理。項目經理往往需要在沒有充分人權、財權的情況下，要對項目的成敗和工作的結果負責，所以一般意義上的管理技能往往不能滿足在復雜和不確定的項目工作環境下的需要。
關鍵突(tu)破口：項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理除(chu)了需要(yao)對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)結果具有(you)高度的(de)(de)責任(ren)，給項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)團(tuan)隊注入熱情(qing)與(yu)動力以外，還需要(yao)在(zai)平衡資源與(yu)收益，化解利益沖突(tu)，復雜環境(jing)及風險(xian)的(de)(de)應(ying)對等方面也(ye)具有(you)系(xi)統的(de)(de)思(si)考(kao)和(he)相應(ying)的(de)(de)技(ji)巧，才(cai)有(you)可能將項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)向正確的(de)(de)方向推動。他們是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)結果的(de)(de)責任(ren)者(zhe)，是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)團(tuan)隊領導者(zhe)，更是(shi)“項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)企(qi)業(ye)”的(de)(de)經(jing)營(ying)者(zhe)。因此，全(quan)局意識與(yu)系(xi)統思(si)考(kao)——包(bao)括對于(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)本(ben)身的(de)(de)深入思(si)考(kao)和(he)對于(yu)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)環境(jing)的(de)(de)全(quan)面思(si)考(kao)——必須成為優(you)秀(xiu)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)經(jing)理的(de)(de)基(ji)本(ben)素質。

目標收益
深化對于項目管理的知識體系、核心理念、內在邏輯和規律的認識和理解
培養對于復雜變化的人際環境、不確定因素的敏感度和責任意識，掌握干系人管理、風險管理的流程、方法和工具
培養(yang)系統化(hua)、結構化(hua)的科學素質(zhi)和理性精神，創新思(si)維方式，改善思(si)考方法，運用分析(xi)工具，強(qiang)化(hua)解決問題的能(neng)力

參與對象
項目總監、項目經理、項目骨干，職能部(bu)門(men)經理及其(qi)他從(cong)事(shi)項目管理活動的(de)人員。

主要內容
一、項目管理的現實環境及核心理念
市場及客戶需求的復雜與多變，以及來自組織內部的職能與流程的掣肘，使項目的實施與管理面臨著日益嚴峻的挑戰。同時，我們的很多項目經理在思維模式與管理方法上其實也沒有做好相應的準備。 因此項目經理們首先需要對于自身角色及要求、項目工作的規律與特點方面建立正確的認知。
項目管理的系統方法與核心理念
項目實施與管理活動的系統構成及規律
復雜項目環境下的項目經理角色認知
特(te)定業務背(bei)景下(xia)的(de)項目(mu)經理(li)能力挑戰

二、基于項目目標的分析與思考
以結果為導向，多快好省地實現既定的項目目標是一切項目工作的根本。事實上，很多項目的失敗并非是輸在“戰場”上，而是在“帷幄”之內就注定了失敗的結局。由于對項目的目標、結果、環境等缺乏分析和認識，也沒有深謀遠慮的耐性，從而導致項目的實施中的處處碰壁、疲于奔命。
對項目本身的深入分析
對項目環境的全面分析
系統(tong)分析(xi)與結構化的(de)思考方法

三、項目中的人際敏感及管理策略
人在本質上都具有利益傾向。使用方法論對人們加以分析不是我們習慣的做法；但對于復雜的項目（人際環境），這一機制可以有效地識別項目中的干系人影響及風險，理順與關鍵干系人的溝通機制，從而為項目創造良好的內外部環境。
干系人意識與項目環境敏感性
干系人概念以及與項目的相互影響
干系人管理的統一過程
干系人管(guan)理的方法及工具

四、項目中的風險意識及管理策略
項目歷來都是與風險相伴。項目管理過程本身就是一個圍繞項目目標的達成，不間斷地、警覺地識別風險、客觀地分析風險、高效地應對與處置風險的過程。因此，對于風險的敏感，以及全面的風險管理能力，對于肩負項目使命的項目經理來說顯得尤為重要。
風險意識以及風險與項目的關系
風險管理的統一過程
風險管理在項目過程中的迭代
風險管理的方法(fa)及工具(ju)

項目系統協調課程