課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
財務領導力溝通課程
【課程背景】
中國當前(qian)由財(cai)政部(bu)(bu)牽頭正在(zai)大力推進管(guan)(guan)理(li)會計體系(xi)建(jian)設(she),希望充分(fen)發(fa)揮財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員在(zai)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)過程中決策支持(chi)(chi)和保駕護航的(de)(de)(de)作用,促進企(qi)業(ye)(ye)精(jing)細化管(guan)(guan)理(li)和盈利模(mo)式的(de)(de)(de)轉變(bian),這就(jiu)需要(yao)核算向(xiang)(xiang)管(guan)(guan)理(li)轉型(xing)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)向(xiang)(xiang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)延伸(shen)(shen)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)融合。站對(dui)了風口,走上了舞臺,財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員突然發(fa)現(xian)(xian)由于自(zi)身的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)技(ji)能(neng)太差,縱(zong)有滿腔熱(re)忱、滿腹經(jing)綸,也是鎩羽而歸(gui)、無功(gong)而返──你向(xiang)(xiang)總經(jing)理(li)提出(chu)非常有道理(li)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)建(jian)議(yi)或(huo)者申請非常有必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)資源支持(chi)(chi)時(shi),而受(shou)挫(cuo)、受(shou)傷于他一次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)無動于衷?你向(xiang)(xiang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)伸(shen)(shen)出(chu)援(yuan)手提供支持(chi)(chi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi),而他們卻毫(hao)不領情(qing)甚至給財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)貼上“麻煩制(zhi)(zhi)造者“的(de)(de)(de)標簽(qian)?你在(zai)堅持(chi)(chi)財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)原則、維護公司利益時(shi),業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)對(dui)此(ci)冷嘲熱(re)諷(feng)、總經(jing)理(li)也是愛恨交(jiao)織?曾(ceng)幾何時(shi)你在(zai)公司揮汗如雨(yu)、孤單(dan)落(luo)寞地(di)加班(ban),而你的(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)(shu)卻在(zai)外面花天酒地(di)、呼朋喚(huan)友地(di)瀟(xiao)灑?你一嘗試(shi)管(guan)(guan)人(ren)就(jiu)會發(fa)現(xian)(xian),下(xia)屬(shu)(shu)雞飛狗跳、同事(shi)落(luo)井下(xia)石(shi)、上司袖手旁觀(guan)、自(zi)己身心疲(pi)憊?在(zai)我們的(de)(de)(de)世界里只(zhi)有憑證賬冊報表,平時(shi)基本上是“對(dui)事(shi)不對(dui)人(ren)”,與(yu)人(ren)打交(jiao)道的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)幾乎是空白。卡(ka)耐(nai)基曾(ceng)經(jing)說(shuo)過:“一個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)15%依賴(lai)于個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)先(xian)天條件(jian),85%受(shou)制(zhi)(zhi)于人(ren)際關系(xi),而人(ren)際關系(xi)最終取決于溝(gou)通(tong)”。這一個(ge)環節的(de)(de)(de)短板,已經(jing)嚴(yan)重制(zhi)(zhi)約(yue)了我們財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)職(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)轉型(xing)與(yu)發(fa)揮!嚴(yan)重限制(zhi)(zhi)了我們職(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯的(de)(de)(de)成(cheng)長與(yu)成(cheng)就(jiu)!
【課程收益】
1、克服財務短板,掌握溝通的理念、方法、技巧,達到有效溝通的目的;
2、加強協同,建立職場良好人際關系和工作環境,成為業務的支持伙伴;
3、正確認識和對待財務和業務的沖突,找到化解沖突的有效方法和措施;
4、有效帶領和(he)培育(yu)財務團(tuan)(tuan)隊(dui),成為企業的智(zhi)囊團(tuan)(tuan),為企業目標保(bao)駕護(hu)航。
【課程對象】
課程內(nei)容專為(wei)企(qi)業財(cai)(cai)務(wu)(wu)副總、財(cai)(cai)務(wu)(wu)總監、財(cai)(cai)務(wu)(wu)經(jing)理和有志于成就財(cai)(cai)務(wu)(wu)人生(sheng)的會計(ji)、審計(ji)、預算(suan)、成本等有關的財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理人員量身(shen)打造(zao)。
【課程大綱】
一、領導力溝通——財務領導快速練成有效溝通,達到事半功倍的效果!
1、溝通態度
① 溝通的基本問題是什么?
-研究生為什么學不會游泳?
-看照片的習慣說明了什么?
-醫生為什么開12瓶鹽水?
② 溝通的基本原理是什么?
-裸體雕像的愿望是什么?
-你會招待客人或朋友嗎?
-沃爾沃總部停車的啟示?
③ 溝通的基本要求是什么?
-現場測試你們有主動的習慣嗎?
-同事臨時有事你會主動支援嗎?
-財務人員普遍做不到主動報告?
2、溝通技能
① 溝通上的4W1H原則是什么?
②有效溝通的白金法則是什么?
③向上溝通的必備技能有哪些?
-向上溝通要有“膽”四大建議?
-聽說過經營上級的六脈神劍嗎?
-如何理解“老板永遠是對的”?
-和上司溝通的最高境界是什么?
視頻:杜拉拉是如何搞定其上司的?
案例:事情搞砸了如何向領導匯報?
④ 向下溝通的必備技能有哪些?
-向下溝通要有“心”四大建議?
-你常常指手畫腳、以大欺小嗎?
案例:如何讓下屬心甘情愿地工作?
⑤ 平級溝通的必備技能有哪些?
-平級溝通要有“肺”三大建議?
-平級溝通哪三句話千萬不能講?
案例:為什么子公司財務經理與總經理總是溝通不暢呢?
游(you)戲:如何才能領悟(wu)溝通是雙(shuang)贏的(de)局面(mian)還是零和的(de)游(you)戲?
二、領導力體現——讓財務化被動管理為主動支持,成為業務合作伙伴!
1、為何沖突
①財務部門為什么總是和業務部門掐架?
②老板和財務如何正確對待跨部門沖突?
2、如何化解
案例:財務女魔頭 PK 銷售大明星?
執行財務制度的度如何把控?
化解沖突的經驗交流和分享?
3、經營人際
①人際交往關鍵法則?
② 看到美女還是婆婆?
③人際交往五大禁忌?
演練:你會照顧同事嗎?
你會表示感謝嗎?
你會表(biao)達意見嗎(ma)?
三、領導力建設——營造和諧氛圍,打造一只高效精干激情的財務團隊!
1、打造團隊
①團隊建設的三個思考方向?
②如何提升你團隊的凝聚力?
③如何激勵團隊變得嗷嗷叫?
視頻:學李云龍如何帶團隊?
2、提升能力
①你的員工都訓練有素嗎?
②如何訓練提升員工技能?
③崗位操作指南意義非凡?
交流:如何打造財務的學習型組織?
3、創造價值
①財務團隊如何為企業創造價值?
②如何讓員工揚長避短人盡其才?
③四種人員類別如何針對性管理?
分享(xiang):如何(he)讓(rang)老(lao)板心甘情愿地(di)給予財(cai)務部門高(gao)薪酬、大紅包?
財務領導力溝通課程
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