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新型員工關系培訓

課程背景
無(wu)(wu)論(lun)(lun)(lun)是在中(zhong)國情(qing)境還是在西方情(qing)境中(zhong)，＂關(guan)系(xi)(xi)＂的(de)(de)(de)重要性不(bu)(bu)言而喻。然而，當畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)進(jin)入(ru)組織工(gong)(gong)(gong)(gong)作、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)成長(chang)為組織中(zhong)層時，他(ta)們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會為復(fu)雜的(de)(de)(de)人際關(guan)系(xi)(xi)和(he)(he)勞(lao)資矛盾而感到(dao)迷(mi)茫、焦慮甚至不(bu)(bu)知所措，在＂含蓄＂的(de)(de)(de)東方文化氛(fen)圍里訴諸(zhu)無(wu)(wu)門。盡管我(wo)國的(de)(de)(de)＂勞(lao)動法日益健全(quan)＂，但與(yu)(yu)(yu)(yu)之并存的(de)(de)(de)＂勞(lao)資沖突＂尷(gan)尬局面也不(bu)(bu)可避免。長(chang)此以往(wang)(wang)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)與(yu)(yu)(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)和(he)(he)諧關(guan)系(xi)(xi)，無(wu)(wu)論(lun)(lun)(lun)對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)，還是對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)競爭優勢的(de)(de)(de)形成，都(dou)是不(bu)(bu)利的(de)(de)(de)。本課程(cheng)從理論(lun)(lun)(lun)到(dao)實踐，結合大(da)量的(de)(de)(de)案例，再(zai)由實踐到(dao)理論(lun)(lun)(lun)不(bu)(bu)斷相互促進(jin)，基(ji)于(yu)人際技能與(yu)(yu)(yu)(yu)自我(wo)成長(chang)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管理體系(xi)(xi)，以＂心＂出(chu)發，從員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)入(ru)職(zhi)、任職(zhi)、離職(zhi)過程(cheng)中(zhong)梳理員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)與(yu)(yu)(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)(yu)(yu)社會的(de)(de)(de)均(jun)衡(heng)關(guan)系(xi)(xi)，調和(he)(he)、處理員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)危機關(guan)系(xi)(xi)，融入(ru)情(qing)商、道德商，不(bu)(bu)斷認知自我(wo)、快樂成長(chang)，構建和(he)(he)諧穩(wen)定(ding)發展(zhan)的(de)(de)(de)信息化時代(dai)的(de)(de)(de)新型員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)。

課程大綱
課程導入：培訓公約
每一講:員工關系用“心”構筑，用“薪”保障
1、中國人的關系怪圈（西游記）
讓人又愛又恨的關系論：有關系，沒關系；沒關系，有關系。
舌戰：關系重要?能力重要?
２、關系重要，但不能迷失自我
小李飛刀：個體在組織、社會中的關系定位
３、新時代員工關系要“心”構筑
母子系帶：締造一種自由流通的愛的紐帶
４、新員工關系也要用“薪”保障
別(bie)讓愛企業成為一種(zhong)家庭責(ze)任的負擔

第二講：員工關系嚴管及溝通篇
引：制度制人代替人制
1、不容忽視的入職管理與勞動合同管理
例:令人捉摸不透的第一次親密接觸
2、試用期的困局與規范管理
例:一個人的部門面對復雜的人際關系
3、任職期的管理溝通
1)員工績效管理及溝通的難點與技巧
2)員工薪酬體制及溝通的難點與技巧
3)員工職業發展規劃及晉升溝通的難點與技巧
4、離職期的末輪管理與溝通
1)離職面談，非誠勿擾
2)離職定性，快樂分手
5、*積(ji)木360溝通

第三講:員工關系梳理與激進篇
第一節:員工關系熱點聚焦
1、信息時代的員工關系呈現多元化層面
現象:差序格局化與中國式人情面子觀
2、“用工荒”與“找工作忙”并存的尷尬局面
例:汽車電營銷售一年成公司老員工
3、員工積極性很有限
第2節員工關系難點聚焦
1、員工成長與教育的缺失
2、自我為中心的“傘兵”作戰
3、前所未有的“信任”裂痕
第3節“期望”員工關系的助力器
故事分享:皮格馬利翁效應
1、尊重與員工關系
2、賞識與員工關系
3、信任與員工關系
4、自我管理與員工關系(xi)

第四講:特殊員工關系調和篇
1、讓人愛也讓人痛的實習生管理
例：匆忙上任的實習生計劃
２、無固定期限三殿老臣的管理
論：當激情不再，跑步隊伍中行動緩慢
3、太后級特殊時期的員工管理
例:燙手的山芋誰人接怎么接
4、非全日制員工的是非管理
5、有階級差別的派遣工管理
例:咖啡間的集會
6、外籍員工(gong)特殊管理

第五講:員工關系危機管理
1、商業秘密保衛戰
2、勞動爭(zheng)議(yi)直面觀

第六講:員工關系激勵篇
1、不是招聘員工，是尋找合作伙伴——認同與情感
2、工作不是程序，是快樂的價值體現——享受工作
3、給員工聽到自己聲音存在的機會——參與式管理
4、管理也需要私人空間——有呼吸的管理
5、脫離員工需求，激勵變雞肋——尊重需求的員工活動
5、學(xue)習和成長的機(ji)會(hui)——培訓與接(jie)班(ban)人計(ji)劃(hua)

第七講:時代車輪的后現代管理
1、世紀交錯的新生代與老生代的代溝管理
2、提升情商，構建和諧健康員工關系
此課程可根據行業類別調整
——培(pei)訓場地(di)及要求

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