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教練型領導力培訓課程

【課程背景】
在一個優秀的組織中，高層負責從戰略到執行（為什么），即做正確的事；中層負責從目標到結果（怎么做），即正確的做事；基層負責從結果到價值（做什么），即把事做正確。從上到下只有正確一致的思考、正確一致的溝通、正確一致的行動，才能達到“知行合一”的境界，進而才能創造有價值的結果。 
本課程為“知行合一”系統之教練型領導力，借助一個有效的管理工具--“行動導圖”，從目標出發，通過“OK-PDCA”模型，實現從目標到結果的高效價值呈現。“行動導圖”為管理者提供了一種高效的管理工具，達到組織上下協同一致，實現從目標到結果價值呈現。
【學習成果】
參加本課程的培訓，可以讓參訓者：
1.重新認識目標的重要性，并掌握訂立目標的科學工具和方法。
2.全面掌握提升領導力的高效工具“OK-PDCA”（行動導圖），并能正確理解且有效應用。
3.通過上下理解一致，達成團隊上下一致思考、一致溝通、一致行動，進而提升領導力。
【所需(xu)時間】12小時（2天）

【課程大綱】
第一部分：學習“教練型領導力”課程的前提
【一】放下管理者的身份，代之以教練的角色
之前作為管理者，最自然的想法是告訴下屬做什么、怎么做，可作為教練最需要做的是引導下屬發現問題、分析問題并解決問題，并在此過程中提升下屬的能力和績效。
【二】弱化經驗的判斷，代之以反思和探詢
之前作為管理者，做決策時最自然的想法是憑經驗進行決策，但往往經驗會失效，這時我們應該運用教練技術，與下屬一起進行反思與探詢，找到*的解決方案。
【三】不斷的反饋獲取的信息，一起燃燒大腦
學(xue)習全過程(cheng)，你(ni)需要將自(zi)(zi)己(ji)(ji)完全代入，根據(ju)老師提供的工具(ju)，結合自(zi)(zi)身過往的案例，用新的視角和思維(wei)模式重(zhong)新加(jia)以(yi)審視，并不斷反饋自(zi)(zi)己(ji)(ji)的收獲(huo)，進而更徹(che)底的燃燒自(zi)(zi)己(ji)(ji)的大腦。

第二部分：何謂“教練型領導力”
當我們關注“領導力”時，第一反應可能是聚焦于“領導”，也可能聚焦于“力”，也可能直接理解為“做領導的能力”。但當我們關注“教練型領導力”時，我們第一反應一定是聚焦于“教練”。這樣我們就可以這樣理解教練型領導力：以教練的視角，運用教練的技術，提升領導能力。
傳統意義上的領導者關注目標和結果，但教練型領導者不但關注“目標”和“結果”，更關注“目的”和“行動”。關注“目的”是要明白“我們為什么要做？”而不僅是“我們要做什么？”關注“行動”是要了解下屬是否在正確的“行動”？否則一定不會有好的“結果”。
教練的原點在于改變被教練者的思維和認知，像一面鏡子一樣照出自己的不足，發現自我發展空間。原因就是因為人的大腦天生愛演繹，并在演繹中進行“扭曲、刪減、概括、歸納”，而教練就是要幫助被教練者穿透演繹，回歸真實。
本課程將通過一個(ge)高效(xiao)的(de)(de)工(gong)具(ju)--“行動導圖(tu)”，作為我(wo)們教(jiao)練的(de)(de)工(gong)具(ju)，幫助我(wo)們提升(sheng)下屬的(de)(de)能(neng)力(li)和績效(xiao)，激發他(ta)的(de)(de)潛能(neng)，并給其及時的(de)(de)反饋，進而(er)實現從目標(biao)到結果的(de)(de)價值呈(cheng)現。

第三部分：解讀“行動導圖”
【序】“行動導圖”框架
作為教練技術，要研究被教練者的行動模式。行動模式是行為活動發生、進行和完成的某種固有方式。是從大量實際行為中概括出來作為行為的理論抽象、基本框架或標準。
我們如何掌握一種工具，讓我們的行動形成一種“好的”固有方式，同時作為我們行動的“指導思想”。
這種工具就是“行動導圖”，其邏輯框架我稱其為“OK-PDCA”框架。
行動導圖就是基于“OK-PDCA”這一基本框架，通過一種有效的管理邏輯，綜合應用多種工具與方法，最終找到一種高效的從目標到結果的行動路線圖。當你熟練的應用這個工具后，你就掌握了最有價值的高效“行動”的“套路”。
當然，在我們研究“行動導圖”之前，我們還應了解“行動導圖”起點，即我們的目標從哪里來？
我們的目標來源于目的，只有清楚我們的目的，即知道“為什么”。從“為什么”開始，是我們 “教練型領導力”時刻思考的問題。
另外，我們要清楚：
此框架中最重要的是什么？
是“O-目標”，因為目標錯了，“PDCA”做的越到位，可能損失越大!
最難的是什么？
是“K-關鍵因子”！協助下屬：
尋找到“關鍵因子”，目標才可能呈現的準確；
尋找到“關鍵因子”，計劃才可能有效；
尋找到“關鍵因子”，執行才不會半途而廢；
尋找到“關鍵因子”，檢查才能更有針對性；
尋找到“關鍵因子”，改善才能稱的上真正的改善。
【一】關鍵因子是什么
信息--正確的、有價值的信息
但普通情況下我們獲取的信息都是錯誤的，或者從信息中獲取的都是不正確的、沒有價值的結論，進而采取錯誤的行動。
信息在下屬的大腦里，關鍵是我們如何調取出來。這種技術就是一種教練型領導力。
如何才能保證信息的正確、有價值呢？
我們從柏拉圖的《理想國》說起……
※現在是信息爆炸時代。我們接觸的信息通常都是太多了，而不是太少。
※不要陷入推論階梯的陷阱。只有從梯子上下來，才能不被信息左右。
※大腦有兩個系統，一個快，一個慢，但我們通常都被快系統所誤導。
※人的大腦天生會演繹。只有穿透演繹、回歸現實，我們才能主宰信息。
總之，“關鍵因子”無法用語言描述，只能在“事上煉”中獲取。
但在“行動導圖”中我們用一種“引導”而不是“灌輸”的方式，對學員進行系統的訓練，從而將你內心真實的自己“激發”出來。當你掌握了這種方法后，你就可以從你下屬的大腦中調取正確、有價值的信息。
在本課程中你會掌握尋找“關鍵因子”的鑰匙！
最核心的鑰匙就是“STAR星”法則，通過聚焦下屬“行動”本身，找到“關鍵因子”。
【二】目標無效是行動*的天敵
作為管理者，你可能每天、每周、每月、每年都為下屬制定目標，但我想告訴你一個殘酷的現實：所謂的目標基本上沒有用！
因為你為他制定的目標可能：
※模糊，不清晰，上下理解不一致。
※不是他真正想要的
※上下理解不一致
但*的可能是：
他的目標中沒有包含“關鍵因子”！
比如，他的目標不是通過價值公式得來的，而是“制定”出來的。
或者他的目標不是他自己想要的，而是你（他的領導）給你“下達”的。
所有模糊、上下理解不一致、不是本人期望的、不可行的、過高過低的目標都是“無效”的目標，是行動的天敵。
如何讓下屬設定一個高目標（但可實現），是企業績效良好的一個關鍵。
本課程將傳授給你八種尋找“關鍵因子”的基本方法，基本你或者你的下屬遇到的問題都可以通過其中一種方法或幾種方法解決。
【三】什么樣的計劃才有效
首先思考：計劃應該由誰來做？
作為管理者太喜歡給下屬制定計劃啦！就感覺如果不給下屬制定計劃就不配當領導一樣。這就是傳統管理者*的問題。
※猴子管理法則給我們的啟示
※做計劃是溝通的過程
*的教練型領導者是激發下屬的欲望，讓其為自己設定一個相對較高但又愿意挑戰的目標。更主要的是還要激發下屬的潛能，以幫助其實現自己的目標。
其次我們思考：是計劃重要還是方法重要？
什么樣的方法才是好方法？--多、快、易、省
怎么樣才能找到好方法？就是不斷的反思與探詢。
有效的計劃應該是：
※單個行動，計劃需強調“可見結果”
※階段任務，計劃需強調“行動目標”和“可見結果”
※大型項目，計劃需強調“目標”、“任務”、“時間”、“責任人”、“資源”
計劃的關鍵因子：
※最終呈現的計劃一定是落在“行動”上，否則計劃執行過程中就容易“半途而廢”，因此我們的計劃都應是“嵌套計劃”
計劃不周會帶來兩種隱形成本。計劃不周，就面臨著計劃緩慢、停滯甚至夭折，那么之前計劃的執行就成了“沉沒成本”，繼續執行，又會讓我們喪失“機會成本”。
【四】為什么行動容易半途而廢
下屬行動之所以容易半途而廢，可能他的行動不是按適合自己的“行動計劃”來執行，他所有的行動都是領導“安排”的。
執行之所以容易半途而廢，多數原因可能是沒有按“行動價值模板”執行。
比如：營銷行動的“行動價值模板”，價值鏈上每一步組成了執行可以不折不扣的“關鍵因子”。
再深化一步，營銷行動價值模板中的“產品介紹模板”如果找到其中的“關鍵因子”呈現出來就會更有價值。
當然，更重要的是，如果用同樣的方法你很難期待有不一樣的結果，所以支撐你行動改變的每一個突破點，都應該是來自于你的“價值公式”，比如這樣。
本課程將傳授給你全套的“行動價值模板”提煉訣竅，從而讓你的的下屬在執行時不折不扣。
當然，如果再提供一本秘籍-“行動手冊”，會讓執行更高效。
如果你能幫助下屬做到了以上這些，相信他的執行力一定可以修煉到以下境界：
形成“自驅行動模式”，才能從“等死模式”進入“穿越模式”。
按“行動里程碑”執行，才是有效執行的不二法寶。
所有關鍵“行動”，都形成“行動價值模板”，才能標準可復制。
【五】怎么檢查才能“檢查”出問題
首先，我們要清楚我們為什么要檢查？
當然是希望判斷我們做的事有沒有價值？
其次，我們要清楚怎么才能衡量“價值”？
我們可以參照格里波特四分法。
但僅對“結果”進行檢查遠遠不夠，還要對“過程”進行檢查，檢查的著力點就是“行動”，因為正確的“行動”才會有預期的“結果”。故應設置“行動KPI”部分取代“結果KPI”。“行動KPI”檢查結合“*行動模型”會更加有力度。
當然，還要掌握“檢查”的工具
最后，當“檢查”出了問題，還要有科學的“處理措施”
如果事前、事中、事后我們都能掌握有效的標準和工具，我們的“檢查”就會很輕松。
【六】持續改善的學問是什么
循序漸進、與時俱進、持續改善是我們的追求，但如果才能保證“持續改善”呢？
先介紹一種非常妙又非常容易掌握的工具--“AAR”。
我們的改善要基于“AAR”的框架
同時，我們要想“持續改善”就要找到“改善點”，在這里也稱之為“關鍵因子”。
如何在行動的過程中找到“關鍵因子”呢，我們需要遵循另一個偉大的成果--“笛卡爾新方法論”。
只要找到了行動中的“關鍵因子”并有效加以改善，則你的業績倍增目標可期。
當然，重大的項目結束時，我們還有必要進行全面“復盤”，以讓我們不斷的“回顧目標，評估結果，分析原因，總結規律”。
“復盤”是圍棋的一種術語，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。一般用以自學，或請高手給予指導分析。如按照棋譜排演，類如復盤，稱 “ 打譜 ” 或 “ 研閱棋譜”。下圍棋的高手都有復盤的習慣。復盤就是每次博弈結束以后，雙方棋手把剛才的對局再重復一遍，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。但今天，任何一個項目的教練都會在比賽結束后進行“復盤”，以幫助運動員更好的反思，并給到運動員最有價值的反饋意見。
作為(wei)教練型管理者，也需要幫助下屬(shu)“復盤”工作，進而幫助下屬(shu)提升能力和(he)績效(xiao)。

第四部分：怎樣從“目標”到“結果”
如果僅僅掌握了“行動導圖”，還不能保證你完美的從目標直達結果，還需要做好以下三點，方能體現“行動導圖”的*威力。
【一】公司或團隊上下一致行動
作為教練型管理者，一定要時刻明白，同時讓下屬明白：我們做任何事的“目的”，即我們“為什么”要做？
只有明白了“為什么”，才有必要思考“如何做”，具體“做什么”那就是水到渠成的事情。
只有高層、中層、基層對目標上下理解一致，并正確一致思考、正確一致溝通、正確一致行動，高層“做正確的事”、中層“正確的做事”、基層“把事做正確”，才能真正從目標到結果有一個好的價值呈現。
【二】思維、溝通、行動模式三位一體
陽明先生的偉大，陽明心學的價值我們無需贅言，所以只有不斷以“致良知”作為我們的原點，不斷利用“事上煉”的工具-- “行動導圖”，我們的的價值才能更大的體現，進而讓我們更快的“想明白”、“說清楚”、“做正確”，方能更快的從目標直達結果。
【三】不斷在工作中“事上煉”
任何工具都需要不斷的使用，變成自己的工具才能發揮*的威力。當你專注行動并熟練應用“行動導圖”，最后形成習慣時，或者說當“行動導圖”融入到你的血液中時，你將會體驗到從目標直達結果的快感，達到“知行合一”的最高境界。
【四】創建學習型組織
當我們的管理者都具備了“教練型領導力”，企業的管理也開始從傳統型管理向教練型管理邁進時，我們就要進一步創建“學習型組織”，在不斷實現“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”和“系統思考”。屆時，你會發現制定企業的目標不再是高層管理者的專利，企業重大決策不再完全依賴于經驗，下屬的問題不再成為上司的包袱，業績倍增也不再是遙不可及的事情。 
【五】從理想到現實
劉翔當年即使已經擁有(you)了(le)奧運(yun)*、世界(jie)賽(sai)*、世界(jie)杯*大滿(man)貫及(ji)世界(jie)紀(ji)錄保持者多種(zhong)成(cheng)就于一(yi)身，依然(ran)要將(jiang)自己的(de)(de)(de)起跑技(ji)術從(cong)“八步上(shang)欄(lan)”改(gai)為(wei)“七(qi)步上(shang)欄(lan)”，是為(wei)了(le)改(gai)善(shan)自己后程(cheng)跑技(ji)術強(qiang)勁但起跑技(ji)術不足的(de)(de)(de)缺失，進而(er)追(zhui)求更卓越的(de)(de)(de)成(cheng)績，但整個(ge)過程(cheng)備受折磨。我(wo)們管(guan)理風格和管(guan)理技(ji)術的(de)(de)(de)改(gai)變也會讓我(wo)們一(yi)時(shi)(shi)不適(shi)應，甚至很長時(shi)(shi)間都(dou)會無(wu)所適(shi)從(cong)，但當我(wo)們已經將(jiang)教練(lian)(lian)技(ji)術融入我(wo)們的(de)(de)(de)血(xue)液(ye)中時(shi)(shi)，“行動(dong)導圖(tu)”這(zhe)一(yi)教練(lian)(lian)技(ji)術的(de)(de)(de)工具將(jiang)顯示她(ta)無(wu)邊無(wu)盡的(de)(de)(de)威力。

教練型領導力培訓課程