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學習職場高效表達

課程背景：
具備良好的職場表達能力，毋庸置疑將大大提高我們的溝通效率，特別在數字化時代，信息的傳遞速度更快、信息量更大，尤其需要我們提升溝通的效率，減少不必要的溝通成本，加速人與人之間合作與協同的響應速度。但我們同時發現，即便我們每天都在表達、人人都會表達，但往往很多人并不具備表達的能力，體現在以下這些場景中：
和同事溝通，你覺得自己把細節講清楚了，但對方會反問你，“所以，你
到底需要我做什么呢？”；
跟領導過項目方案，提前準備得非常充分，但領導聽著聽著皺起眉頭，
說“講重點！”；
跨部門會議，你在賣力地講解自己的方案，參會的同事卻表現得毫無興趣；
加班加點完成項目，結果向老板展示工作成果時，明明做了80分，卻只
說得出60分，老板好像也沒覺得你做的多好；
在會議上被老板突然提問對業績有什么看法，一時間無從準備，講話語無
倫次、思維混亂，結果該說重點都沒說出來，顯得自己工作沒有做好；
在上面這些困境背后，其實都是表達能力的缺失，可以說你的溝通是無效的。那么張老師的職場表達課會怎么解決這些問題呢？
本課程運(yun)用(yong)(yong)了結(jie)構化思維的(de)(de)(de)理論，高度提煉(lian)了三種實用(yong)(yong)的(de)(de)(de)表達(da)框架給到學員，直接拿來就能套(tao)用(yong)(yong)，像數學公式一樣簡(jian)單；同時，還給到了提升(sheng)表達(da)說(shuo)服力和應對人際沖突的(de)(de)(de)表達(da)方法和技(ji)巧。結(jie)合(he)銀行職(zhi)場表達(da)的(de)(de)(de)特點與(yu)溝通場景，采用(yong)(yong)案例分(fen)(fen)析、視(shi)頻感知、角色演練(lian)、學員分(fen)(fen)享(xiang)、現場演練(lian)等教學方式，幫(bang)助學員系(xi)統地了解理論知識、掌握有效的(de)(de)(de)溝通技(ji)巧，并在(zai)課堂中(zhong)快(kuai)速(su)完成與(yu)實際工作的(de)(de)(de)遷移轉(zhuan)化，在(zai)課后的(de)(de)(de)日常工作中(zhong)才能運(yun)用(yong)(yong)相關表達(da)技(ji)巧去解決(jue)各類溝通場景中(zhong)的(de)(de)(de)問(wen)題。

課程目標：
運用定主題技術，讓你的表達觀點明確
運用經典框架技術，幫你快速整理表達框架
運用素材填充技術，讓你的表達具有說服力
運用共情表達技術，讓你的表達不傷人
提結合實戰表(biao)達場景，能夠靈(ling)活(huo)運(yun)用(yong)各(ge)種(zhong)表(biao)達技術，達成高效(xiao)表(biao)達的目標。

授課方式：
講授 + 案(an)例討(tao)論 + 角(jiao)色體驗 + 互動分(fen)享 + 視頻感知(zhi)

課程對象：
管理者、骨干員(yuan)工(gong)、高潛(qian)員(yuan)工(gong)

課程大綱：
導入：
開場互動：1個模型┃清晰定位職業能力發展方向
了解什么是杠桿理論
明確表達的三重境界
確定課程解決問題的范疇
教學方式：講授、互動(dong)問答

第一部分 : 有主張┃1句核心觀點，讓別人秒懂你的想法
【游戲體驗】：為什么我不懂你的旋律？
（一）搞懂什么是主題
【現場演練】：老板的裁員決定
（二）明確表達的目的
定義清楚表達對象
想清楚表達要達到的效果
（三）提煉主題的方法
1. 醞釀
2. 提煉
3. 升華
教學方式： 問(wen)答、講授、小組(zu)活(huo)動體(ti)驗

第二部分：能說清┃3種經典框架，幫你理清邏輯思路
（一）明晰結構化的本質
【游戲活動】：挑戰你的記憶力
【游戲活動】：挑眼你的理解能力
了解大腦的2個規律
明確結構化本質的2步走
（二）認知經典結構化模型
（三）構建表達的實用結構
時間軸結構
解決問題結構
掌握解決問題結構的邏輯要點
【案例演示】: 如何應對老板的突發發問
FAB結構
【視頻演示】：大V帶貨主播的邏輯呈現
【案例分析】：拆解邏輯結構練習
適用場景總結
【現場演練】：想要的發展機會如何去爭取
教(jiao)學方式：講授、組內討論、視頻教(jiao)學、案(an)例(li)研(yan)討、問答(da)

第三部分：好說服┃2種表達素材，讓你的話更有說服力
（一）把握數據表達的原則
數據要篩選
數據要解釋
（二）巧用故事思維
掌握故事結構要領
【現場演練】：如何讓你的表達更容易說服別人
教學方(fang)式(shi)： 講授(shou)、小組討論、分享

第四部分：會共情┃1個表達結構，讓你避免沖突還不傷人
（一）情緒沖突產生的原因
（二）表明需求的表達結構
【案例演示】: 如何表達不傷和氣還能表明訴求
【現場演練】: 對方沖你發泄情緒，你該怎么辦？
教學方式(shi)： 講(jiang)授、小(xiao)組討論、分(fen)享

第五部分：高效表達的場景化應用實戰
一、工作匯報，怎么又少又好讓老板滿意
1.【現場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結】
二、遭遇質疑，怎么回應才能滴水不漏
1.【現場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結】
三、跨部門會議，怎樣讓對方接受你的方案
1.【現場演練】
2.【展示互評】
3.【講師總結】
教學方式：現場演練、學員互評、團隊學習、講師引導/點評
課程總結
課程思維導圖總結
課程答疑Q&A
班級結業

學習職場高效表達