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團(tuan)隊溝通與協作課程培訓

課程綱要：
在許多團體中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？
這(zhe)不僅僅只有那些發(fa)展(zhan)(zhan)不良組(zu)織的(de)(de)(de)現象，而(er)是很(hen)多發(fa)展(zhan)(zhan)健康的(de)(de)(de)組(zu)織正存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)問題(ti)。在(zai)(zai)這(zhe)個飛快變化和不斷創新的(de)(de)(de)時(shi)代，成功不再是一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)表(biao)現了(le)，而(er)是要協同企業中(zhong)人(ren)(ren)與人(ren)(ren)，人(ren)(ren)與事，人(ren)(ren)與性格(ge)，人(ren)(ren)與利益(yi)等之間的(de)(de)(de)關(guan)系，才能適應(ying)現代發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)需求(qiu)。所以以團隊為核心形成競爭(zheng)力(li)已成為發(fa)展(zhan)(zhan)中(zhong)的(de)(de)(de)必然選擇，要求(qiu)個人(ren)(ren)與團隊的(de)(de)(de)目標結合在(zai)(zai)一(yi)起學會(hui)共同學習和共同發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，實現共同對組(zu)織的(de)(de)(de)承(cheng)諾，說到(dao)(dao)做到(dao)(dao)，績(ji)效不走樣。在(zai)(zai)課程(cheng)(cheng)中(zhong)給出大(da)量(liang)優秀的(de)(de)(de)組(zu)織可(ke)借鑒操(cao)作(zuo)辦法(fa)(fa)，課程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)滿意(yi)度達93%以上。

課程收獲：
1、認識自身存在的溝通十大問題
2、了解人際溝通的風格與差異
3、掌握溝通的關鍵十字方針，建立有效溝通
4、改善企業內部溝通方面存在的問題，提升成就感
5、提高團隊領導力，把握團隊管理工作的重點； 
6、在團隊間建立牢固的信任感、可靠感、凝聚力以及相互關心的意識； 
7、掌握促進團隊(dui)達(da)成共識的(de)方(fang)法與工(gong)具； 

課程大綱：
第一部分：好馬看腿，好漢看嘴
1、溝通無處不在，可很少有人把它用好
2、不能讓所有人都喜歡你，但可以減少別人討厭你
3、語言就是生產力，靠舌頭打天下
4、溝通是職業人很重要一門課，但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
5、社交之間與組織內部的溝通
6、說得體的話，才有機會做得體的事
7、從單(dan)打獨斗(dou)型(xing)轉型(xing)抱團打天下

第二部分：溝通的黃金法則
1、成功表達的十字方針
2、習慣性地換位思考 
3、關注對方的感受勝過事實
4、溝通中的三杯茶
5、高品質溝通的五個行為
6、溝通的路徑圖
7、學會與(yu)不同性格的人一起(qi)共事

第三部分： 促進團隊協作與共識的要素
1、你希望別人怎樣對你，你應該首先對人
2、合作是一種境界，也是一種智慧
3、團隊與團伙的區別
4、組織就是一群平凡的人做不平凡業績
5、角色分工 
6、簡單流程 
7、溝(gou)通協作 

第四部分：團隊協作的發展階段
1、初建階段，明確職責
2、學會成為團隊成員
3、磨合階段，各持已見 
4、融合階段，建議信任
5、高產階段，共贏思(si)維

第五部分 化解團隊沖突
1、管控情緒化解沖突的要點
2、*團隊角色認知
3、沖突的分析與化解
4、締造人格魅力與語言表達
5、建立成熟的人際關系
6、團隊共贏

團隊溝通與協作(zuo)課程培訓