国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
馬老師《*溝通》
 
講師(shi):馬琳(lin) 瀏覽次數(shu):2556

課程描述INTRODUCTION

*溝通學習培訓

· 中層領導· 全體員工

培訓講師:馬琳(lin)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

*溝通學習培訓

課程背景:
溝通是人際交往的必備技能,不管我們擅長不擅長,我們每天都在溝通。但溝通的效果如何?能否達到精準溝通的效果?是否有有效的溝通策略和方法? 如何更精準的把握領導的意圖?如何讓同事間的溝通更加順暢有效?面對不同的溝通對象怎樣才能做到更精準的表達?如何有效降低工作溝通中的沖突和矛盾?如何快速與他人建立更和諧的人際關系?……這些都是我們應該思考的問題。這一系列的問題如果得不到有效的解決,將會出現同事間抱怨、對抗、沖突等情況,造成人際關系的崩塌;破壞與客戶間信任關系,進而導致客戶流失,削弱了企業的競爭力,造成企業目標的無法實現。
《*溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)》課(ke)程一(yi)(yi)方(fang)面(mian)通(tong)(tong)過豐富有(you)趣(qu)的(de)(de)素材案例(li)、大量多元的(de)(de)體驗環節,帶領學員從剖析(xi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)本質出(chu)發,圍繞“*溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)模型(xing)”體驗左右腦相結(jie)合的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)模式(shi),在一(yi)(yi)步一(yi)(yi)學一(yi)(yi)練中(zhong)提(ti)升學員有(you)效溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)能力;另一(yi)(yi)方(fang)面(mian),以自我認識、理解他(ta)人為(wei)出(chu)發點,掌握有(you)效溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)傾(qing)聽、反饋、提(ti)問技巧,分(fen)析(xi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)對(dui)象的(de)(de)動機、目標、需求。通(tong)(tong)過一(yi)(yi)天的(de)(de)學習和訓(xun)練,在短時間內(nei)就可以迅(xun)速找到精準的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)方(fang)式(shi),從而(er)有(you)效地激發對(dui)方(fang)的(de)(de)正向(xiang)行為(wei),提(ti)高職場(chang)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)力,促進合作意(yi)愿的(de)(de)達(da)成。

課程優勢:
1、 高效率: 6 小時代替 2 天重內訓,*限度的提練經典理論,符合企業 和個人快節奏的學習需求,更易落地實施; 
2、 高參與:多感觀的課堂體驗占比達 70%,將課堂交還給學員,氣氛生動活潑; 
3、 高轉化(hua):工具方法(fa)易操(cao)作,現場創(chuang)設行動,成果看(kan)得見(jian),效果可驗證(zheng)。運用獨創(chuang) PECA(皮卡)模型進行課(ke)(ke)程設計,實(shi)現高質量的課(ke)(ke)堂,有(you)結構化(hua)知識、有(you)體驗、有(you)連接、有(you)行動。 ;

課程收益:
1、掌握溝通的本質
2、掌握*溝通的兩個原則
3、掌握(wo)*溝通的四個步驟

課程對象:需要提升職場溝通能力的人士
授課方式:理論(lun)講授+案例研討+情景演(yan)練+工具測(ce)評(ping)+ 互動(dong)點評(ping)

課程大綱:
第一單元:溝通的本質是成事成人 
■ *:測一測你的溝通偏好 
■ 視頻觀摩:一場糟糕的對話 
■ 實現有效溝通的核心——*溝通 
■ 游戲體驗:火眼金睛辨真偽 
■ *溝通的定義:左腦(關注事)+右腦(關注人) 
■ 認識*溝(gou)通模型 

第二單元:*溝通的兩大原則 
■ 腦溝通的兩大基本原則 
保持目標感 
營造安全感 
■ 原則一:保持目標感 
案例分析:她們的目標到底是什么 
溝通中常見的目標誤區 
設定目標的三個層面 
小組共創:根據場景,設定目標 
■ 原則二:營造安全感 
視頻觀摩:如此溝通氛圍 
盤點溝通中破壞安全感的表現 
視頻觀摩:如何重建溝通的安全感 
營造安全感的兩個階段:溝通前+溝通中 
小組(zu)共創:根(gen)據場景設計營造安全感的策(ce)略(lve) 

第三單元:*溝通的四步驟 
■ 情景劇觀摩:申請為何被拒 
■ 情景劇觀摩:如何溝通才搞定領導審批 
■ *溝通四步驟? 
第一步:陳述事實
雙方都關注 
要全面而非片面 
是事實而非評論 
第二步:訴說感受
是感受而非想法 
不僅關注自己感受,還要察覺對方感受 
第三步:表達需要
是需要而非指責 
不僅表達自己需要,更要關注對方需要 
第四步:提出請求 
提出請求的三大誤區 
清晰具體表達請求的公式 
是請求而非命令 
綜合練習(xi):如何化沖(chong)突為協(xie)作

第四單元:課程回顧與總(zong)結

*溝通學習培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/291634.html

已開(kai)課時間Have start time

在線報名(ming)Online registration

    參(can)加課程:馬老師《*溝通》

    單(dan)位名(ming)稱:

  • 參加(jia)日(ri)期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開(kai)票信息(xi):
  • 輸入(ru)驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
馬琳
[僅限會員]