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非暴力溝通公開課

企業痛點
溝通，這個課題在業內已經數不勝數的多如牛毛。那么為什么走到當下我們的溝通效果仍是差強人意？
當下的社會，人們越發崇尚民主，自由，個性擔當，而身為知識型工作者的你我，所兼具的專業性又是獨一無二的，這一方面成就了我們更加自信，另一方面也會因著我們的專業，而不談溝通方式，不注意分寸與界限，不注意語言措辭與對方感受，隨意的“胡言亂語”，最終形成個人或團隊達成共識的阻力。
非暴力NVC溝通，是一種全新的溝通方式。原始的溝通是結合人自然的狀態，因憑著原本看到片面的評判，不加思索，引發誤解，產生溝通障礙，在這里都會被一一提出來，給予指正與修整練習。
讓我們帶著(zhu)好奇重(zhong)新轉變的(de)看世界。運(yun)用特(te)有的(de)長頸鹿(lu)語言，幫(bang)助我們理解自己，關照他人(ren)，從而回到(dao)我們和(he)平(ping)的(de)本性(xing)，看到(dao)每個(ge)人(ren)身(shen)上獨特(te)的(de)美好，產生心與心的(de)連接。

適用對象
各級管理者

課程亮點
1.該課程結構嚴謹，符合成人學習的思維和習慣。
2.課程內容全面，實例豐富，演繹方式多樣，是一門必備的技能提升課程。
3.培訓講師(shi)具有豐富的(de)培訓經(jing)驗，個人親和力(li)強(qiang)，授課風格輕松(song)，使學員在輕松(song)的(de)氛圍下充分掌握課程內(nei)容，必將(jiang)為推動個人與(yu)企業的(de)管理(li)能力(li)與(yu)效(xiao)率提升發揮重(zhong)要的(de)作用。

課程大綱  
一、 非暴力溝通，你有嗎
1. 暴力：身體還是隱蔽
2. 非暴力溝通是什么
3. 把專注力放在彼此感受與需要上
練習

二、 異化的溝通模式
1. 道德評判：暗含著我們價值觀的需要
2. 進行比較：蒙蔽了我們彼此的愛
3. 回避責任：你讓我如何
4. 強人所難：不要再應該
小組討論

三、 非暴力溝通的四要素
1.觀察
(1)區分評論與觀察
(2)評論是特定時間和環境中的觀察
情景練習
2.感受
(1)身體與心理
(2)區分感受與想法
(3)建立表達感受的詞匯表
3.需要
(1)聽到不中聽話的四種選擇
(2)情緒源自想法與需要
視頻：同理心的要點
(3)直接表達需要
(4)看到行為背后的需要
(5)行為背后各種問題來表達需要
(6)需要參考詞匯表
角色扮演練習與分析
4.請求
(1)請求四步驟
(2)請(qing)求與命令的(de)區(qu)別

四、 全面傾聽
1. 自我傾聽與傾聽他人
2. 善于運用身體語言
3. 傾聽對方的需要與感受
角色扮演練習與分析(xi)

五、 表達憤怒與感激
1. 表達憤怒的步驟
2. 表達感激的要點
3. 案例分析
4. 真誠的愛自己
5. 成(cheng)熟的表達

六、 課程總結與答疑

非暴力溝通公開課