課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
學習銷售與溝通
課程大綱:
第一課:如何成為說服力高手
1. 銷售員常見的思維誤區。
2. 銷售高手的思維模式。
3. 成(cheng)為說服大師的六個步(bu)驟。
第二課:做個到處受人歡迎的人
1. 了解銷售員的四個等級。
2. 與人溝通的三大關鍵。
3.如(ru)何做個顧客喜歡的人。
第三課:學會發問技巧
1. 如何問開放式的問題。
2. 開放式的問題在銷售中的作用。
3. 如何問封閉式的問題。
4. 封閉式的問題在銷售中的作用。
5. 如何讓(rang)顧(gu)客說(shuo)Yes!
第四課:如何讓顧客馬上行動
1.分析人為什么不行動的原因。
2.如何讓人馬上行(xing)動的五大步驟。
第五課:顧問式的銷售流程
1.顧客的八大心理階段。
2.重要的兩種發問形式在顧問式銷售中的運用。
3.顧問式銷售的話術設計流程。
第六課:找出客戶的需求
1.如何在顧客身上制造一個問題。
2.如何煽動問題,把小問題變成大問題。
2.如何問出對使用過同類產品的顧客的需求缺口。
3.對特定產品的發問技巧。
4.如何找(zhao)到顧客的(de)心動鈕。
第七課:如何化解顧客的抗拒點
1. 事先預防。
2. 重新樞視。
3. 化缺點變優點。
4. 鎖定問題的*性。
5. 化解(jie)顧客抗拒的流程與(yu)話術設計。
第八課:對付顧客借口的經典話術設計
借口一,我要考慮考慮。
借口二,太貴了。
借口三,同樣的產品你的比別人貴。
借口四,我要多比較幾家后再作決定。
借口五,我們公司預算不夠。
借口六,我對目前的產品很滿意。
借口七,我要和某某人商量。
借口八,我到XX時候再買。
借口九,現在市場行情不好,經濟不景氣,我要等市場經濟好了再作決定。
借口十,不買(mai)就(jiu)是(shi)不買(mai),別問我什么原(yuan)因(yin)。
第九課:*成交的成交技巧
1.成交的五大條件。
2.*成交的成交法則。
3.十(shi)大成(cheng)交經典(dian)法則。
第十課:銷售高手應有的心態
1.保持平常心。
2.以結果為導向。
3.100%相信你的產品。
4.100%相信自己。
5.保持自信積極的心態。
6.如何(he)培養(yang)極積的心態。
學習銷售與溝通
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已開課時間Have start time
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