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研發項目風險培訓

課程介紹：
研發項目管理重點聚焦技術、需求、測試、防范等領域。在開展特定軟件功能、新品開發、中間件升級改造時，項目質量管理和風險防控就尤為突出，包括如何有效制定策略和指標、如何制定記錄清單、如何給出相應的應對措施等，這些都將從質量和風險角度進行協調。
好的研(yan)發成果往往和需(xu)求、進度、質量等一體，包括(kuo)準確(que)識別研(yan)發需(xu)求、確(que)定進度方案(an)、根據(ju)QC和QA的要求給出測(ce)試方案(an)等，這(zhe)些(xie)都是保證項目交付的核心要素。本(ben)課(ke)程將圍繞這(zhe)些(xie)領域開展(zhan)探索(suo)。

課程目標：
1. 通過互動、實戰演練案例分析等手段，圍繞你的項目現狀以及參與人員工作類型與職責，提升大家的項目管理技能和層次；
2. 通過本課(ke)程的學習，為(wei)企業或組(zu)織(zhi)引入嶄新(xin)的管理(li)途徑和實戰方法，使(shi)組(zu)織(zhi)及個人能(neng)夠駕馭項目管理(li)的先進理(li)念(nian)和實踐應用。

適用對象：
研發項目經理、需求工程(cheng)師、IT經理、產品經理、需求人員(yuan)、技術支持(chi)、軟件(jian)開(kai)發等人員(yuan)，以(yi)及對IT（軟件(jian)開(kai)發）項目有(you)明確(que)需求的(de)人員(yuan)。

課程大綱（細節）
1、明確研發需求，確定項目工作范圍
如何識別研發需求，以及誰來參與
收集研發需求的各種工具與技術
確定研發需求的最終成果（PSS）
項目確定以后第一件事情干什么？
創建與編制研發項目WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
案例操作(zuo)(zuo)：結合(he)現(xian)有企業某研發項目（或講師提供的案例），進行需求收集與分析操作(zuo)(zuo)，并根(gen)據需求制定客戶驗收標準(zhun)，創建一份可(ke)供甲方(fang)和乙方(fang)共同理解和批準(zhun)的WBS結構。

2、基于需求任務，編制項目進度表
利用不同網絡圖技術分析項目進度的技巧
前導圖/箭線圖/條件圖；甘特圖/網絡圖/里程牌圖
明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間
活動工期估計，如何做PRRT分析
關鍵路徑法（CPM）
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
通過項目管理軟件創建研發進度管理需求
敏捷項目發布計劃-用戶故事-任務驅動原理
案(an)(an)例操(cao)作(zuo)：同時考(kao)慮(lv)兩種進(jin)(jin)度(du)管控機制，傳統開發項(xiang)目的(de)(de)做(zuo)法(fa)，敏捷開發項(xiang)目的(de)(de)做(zuo)法(fa)。良(liang)好的(de)(de)進(jin)(jin)度(du)方(fang)案(an)(an)，有(you)利于(yu)項(xiang)目執行過(guo)程效率的(de)(de)保障，是質量管理中(zhong)的(de)(de)一(yi)個維(wei)度(du)。團隊通過(guo)Project和看板工(gong)具，來操(cao)作(zuo)項(xiang)目進(jin)(jin)度(du)效率表的(de)(de)制定。

3、跟蹤項目執行計劃與績效測量方法
如何衡量項目各方面的績效？
掙值分析技術（EVA）
主要的幾個數據（AC/EV/PV/CPI/*）
如何用掙值技術進行成本及進度偏差的分析及控制，并進行相關預測？
案例(li)操作：結合一個(ge)完整的開發(fa)項目，根據(ju)階(jie)段(duan)劃分機制(zhi)，在階(jie)段(duan)末端進行(xing)績效評審的方(fang)法(fa)。如果無法(fa)按照(zhao)制(zhi)定階(jie)段(duan)進行(xing)交(jiao)付和(he)驗(yan)收，則可(ke)能會(hui)出現質量問題。

4、以需求為核心，確定研發質量的事項
理解VOC——“客戶”的聲音（Kano分析 / QFD介紹）
如何制定質量計劃
事業環境分析—XXX的質量政策及該項目所遵循的品質規定
質量規劃的常規工具（成本效益分析、標桿對照、DOE等）
軟件開發項目質量的監控七大工具（因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖）
持續改進和質量管理方法（TQM,六西格瑪，零缺陷等）
PDCA與六西格瑪持續改進原理
案例操作：學(xue)會制(zhi)定(ding)質量管理(li)計劃、質量測量指標、質量測試和評(ping)估(gu)方案。并(bing)關注質量成本、客(ke)戶滿意(yi)、持續改進等問(wen)題的(de)應用。

5、研發項目的風險規劃策略
研發企業管理中的風險管理
訂單項目風險管理規劃，風險識別、分類及常見風險源
SWOT技術/假設分析/圖解技術/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風險概率和影響矩陣
風險貨幣值分析
風險應對計劃制定—風險貨幣值（預期貨幣價值）
風險如何管理與應對思路
風險應對的四種策略—接受、轉移、嫁接、減輕
案(an)例操作(zuo)：開始對現場案(an)例進行風險(xian)(xian)防范識別、分析(xi)風險(xian)(xian)、給出應對措施的方法(fa)。在研發(fa)類項目中，重點關注需(xu)求風險(xian)(xian)與技術風險(xian)(xian)，如何(he)按照風險(xian)(xian)管理流程進行規劃？

6、研發項目的風險監控機制
風險監控的目的和意義
風險管理和應對規劃實施
殘余風險、二次風險與再評估
儲備分析（應(ying)急儲備金(jin)和管理儲備金(jin)）

7、項目的溝通協調規劃
溝通的原理
溝通需求分析
溝通技術
打造高績效項目團隊
團隊的特點
激勵理論
項目團隊發展成長的階段
團隊績效低下的常見原因和對策
案例操作(zuo)(zuo)：如何發揮(hui)團(tuan)(tuan)隊(dui)與各類干(gan)系人之間的(de)協作(zuo)(zuo)關系，彰顯(xian)項目經理和團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)員之間的(de)人際關系與團(tuan)(tuan)隊(dui)技能，提(ti)高溝通效率和效果。

8、溝通項目信息與平衡沖突機制
向團隊成員發布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
在(zai)團隊(dui)管理的過程中，如何進(jin)行沖突的管理和解決？

研發項目風險培訓