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中國企業培訓講師
乘用車銷售經理營銷策略技巧提升
 
講師:張良(liang)全 瀏覽次(ci)數:2578

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 營銷總監· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:張良(liang)全    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

乘用車銷(xiao)售營銷(xiao)策略(lve)課程

【課程背景】
來自五湖四海,性格各異的汽車銷售經理們,正在為咱們的國內乘用車市場和人民生活的出行幸福,創造著巨大的價值,同時成就了各個汽車銷售經理自己的事業和人生。但是,在從事乘用車營銷的過程中,由于缺乏專業的營銷策略和技巧培訓,缺乏必要的營銷管理工具,往往會導致溝通低效導致業績低落等問題,那么,
銷售經理該怎樣建立一套簡單落地的客戶和營銷管理系統,讓自己可以做到,凡是客戶都有記錄,避免遺忘。凡是溝通都有備案,提高工作效率?
怎樣提高銷售經理的口頭表達能力,把乘用車的優勢介紹清楚,把帶給客戶的價值,表達得更具有說服力,縮短客戶對產品理解和質疑的時間?
怎樣跟陌生客戶建立高親和力的關系,怎樣進行商務談判和溝通,以及處理溝通中的爭議?
這些問題就是目前咱們國內汽車銷售經理最關心的課題,也是本課程的聚焦所在。
本(ben)課程突破了很(hen)多營銷課程只講特例、缺乏(fa)普遍規律,更缺少(shao)工(gong)(gong)具方(fang)法的瓶頸,還原真實案(an)例。解決學員(yuan) “看(kan)不清(qing)、想不到、做不了”的三(san)大難題(ti)(ti),提供10-20個落地工(gong)(gong)具,通過(guo)導師(shi)帶著學員(yuan)演練(lian)(lian)、現場(chang)解決問(wen)題(ti)(ti)。一看(kan)就懂,一聽就會,一練(lian)(lian)就熟,回去(qu)就用。

【課程收益】
掌握營銷客戶管理體系的三個文件:客戶魚池、銷售漏斗和客戶日志
掌握結構思考力五個工具,把事情想清楚,把話說明白
掌握*說服力公式三個步驟,用專業和案例打動客戶
掌握陌生電話六步法,通過電話開拓新客戶
掌握人際關系破冰四步法,升級客戶關系
掌握談判溝(gou)通(tong)(tong)五步法和(he)高情商溝(gou)通(tong)(tong)四個關鍵詞(ci),游(you)刃有余處理客戶溝(gou)通(tong)(tong)和(he)談判全場(chang)景(jing) 

【課程對象】
汽(qi)車(che)(che)銷售經理(li)、4S店銷售、二(er)手車(che)(che)銷售經理(li)、汽(qi)車(che)(che)金融(rong)銷售經理(li)、汽(qi)車(che)(che)保險經紀(ji)人、股票經紀(ji)人、POS機等行業,金融(rong)產品直(zhi)銷合伙人

【課程大綱】
第一部分  乘用車客戶營銷管理體系的建立 
怎樣建立乘用車客戶的營銷管理體系,大大提高銷售經理的效率和效果呢?
1、項目漏斗七階段 
目標篩選、建立聯系、持續跟進、挖掘需求、方案建議、合同簽訂、售后服務
銷售漏斗文件
2、客戶日志的四個模塊
客戶信息、溝通記錄、商務需求、個人信息
3、客戶魚池文件表
企業信息、個人信息等
案例:藝龍旅行網、WEB POWER公司
工具:客戶日志表(biao)(biao)、銷售漏斗、客戶信息表(biao)(biao)等

第二部分  銷售經理專業表達和說服力
怎樣在跟進客戶的各個環節,提高銷售經理口頭表達的專業性和說服力?
1、表達簡潔清晰的五個工具
結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、MECE
2、*說服力公式三個步驟
爬行腦講利益:先聲奪人定主題
情緒腦講故事:一波三折給案例
理性腦講道理:有理有據消疑慮
案例:客戶拜訪案例、介紹筆記本電腦支架、干雞食用方法、EMV企業簡介等
工具:結構思考力、*說服力公式等
形式:課堂提問和練習(xi)

第三部分 銷售經理客戶開拓中的溝通和談判 
怎樣在開拓客戶的各環節,提高談判和溝通的效率和效果?
1、陌生電話六步法
建立鏈接、安排時間、價值呈現、解除疑慮、后續安排、表達感謝
2、人際關系破冰四步法
巴納姆效應、微信頭像、客戶信息、沙發公式
3、高價值談判溝通五步法
了解需求、打開心扉、價值交換、溫暖收尾、經常透氣
4、高情商溝通四個關鍵詞
是的、同時、做到、但是  
案例:拉鉤案例、華為云、馬關談判、移動客服、《華爾街之狼》等
工具:陌生電話六步法、成功溝通五步法等
形式:視頻案例、課堂(tang)練(lian)習和(he)提(ti)問 

乘用車銷售營銷策略課程


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