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企業標準化管理課程

【課程背景】
企業標準化管理體系包含制度/流程/表單三大體系，什么是企業管理制度？
企業管理制度是關于企業組織、運營、管理一系列行為的規范化和制度化，企業制度是管理思想、管理組織、管理方法、管理技術、管理方式等綜合體現； 企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理是通過企業管理制度在企業的運行和實施來實現的；企業管理制度是維系組成企業各要素的平臺和紐帶，是企業進行或實現管理的基礎條件，是實現管理的渠道和方法，是企業全體員工的職務行為準則，是企業整體和局部系統運轉時應遵守的規范。
流程則是企業管理制度中基礎的基礎，是各項作業的“棋譜”； 表單是各項作業實施的“載體”。
企業管理制度就是按照現代化生產經營管理的客觀要求，用文字形式對企業生產、技術、經濟等活動所制訂的章程、條例規則、程序和辦法的總稱。用制度管人，按流程辦事；企業全體職工所共同遵守的行為規范的準則。從企業管理制度的系統性來講，包括：
1、企業組織機構設計；
2、職能部門劃分及職能分工；
3、崗位工作說明；
4、專業管理制度；
5、作業流程；
6、規范、規程、標準；
7、管理表單。
企業標準化管理體系（制度/流程/表單)的六大作用:
1、實現管理科學化的有效途徑
2、保證企業生產經營活動有序進行的必要條件
3、用“法治”代替“人治”
4、調動職工積極性的重要措施
5、降低企業內部的運行成本
6、企業成功的一個重要因素
如何規(gui)范性(xing)健全和(he)實施企(qi)業(ye)管(guan)理制度/流(liu)程(cheng)/表單，張老(lao)師(shi)根據19年世(shi)界五百強制造(zao)(zao)(zao)企(qi)業(ye)管(guan)理經(jing)驗及(ji)精益管(guan)理咨詢、培(pei)訓經(jing)驗以及(ji)對中國制造(zao)(zao)(zao)企(qi)業(ye)的現狀研究，專為制造(zao)(zao)(zao)企(qi)業(ye)精心打造(zao)(zao)(zao)的經(jing)典課程(cheng)。

【課程收益】
深刻體會企業標準化管理體系之本質和內涵；
掌握精益最接地氣落地的方法，助力企業實現價值*化;
大量國內本土企業成功推行案例，讓我們站在巨人肩膀上實現彎道超車；
能幫企業找出不知不覺中造成巨大浪費與損耗的根本原因；
深(shen)入了解優秀企業(ye)在企業(ye)標準化(hua)管理體系方面的探索與實踐(jian)；

【課程方式】
課程講授30%，案例分析及互動研(yan)討輔(fu)導(dao)70%（面對一(yi)對一(yi)咨詢、研(yan)討及輔(fu)導(dao)方(fang)式為(wei)主）

【課程對象】
企業中高層管理(li)者代表，直(zhi)接面對一(yi)對一(yi)培(pei)訓、咨詢、研討(tao)及輔導

【課程特色】
源于實戰：以客戶需求驅動的咨詢引導型培訓，以范本分析及互動研討啟迪學員；
邏輯性強：理論與實踐結合，用通俗易懂的語言使學員聽懂并掌握；
深入淺出：現場教學既幽默風趣又富有哲理，結合實踐經驗進行現身說法；
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，使學員由外行變成內行的知識利器；
方法(fa)論新：專業知識+刻意練習+互動(dong)研討;

【課程大綱】
第一講：管理是企業永恒的主題 （第1天培訓內容）
1、企業規范和加強管理是企業參與市場競爭的必備條件
2、成功企業的共性
3、管理制度的(de)有效性和實施率決定(ding)企業的(de)發展成效

第二講：管理中的“跑冒滴漏”（第1天培訓內容）
1、跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受約束和控制，不按制度規定辦，不按規范程序操作等現象；
2、冒：指由于管理工作不能隨人員、環境的變化而變化，該調整的未調整，該嚴格時未嚴格，該放寬時未放寬，造成寬嚴失度；
3、滴：指由于執行不力，前后工序之間、關鍵環節交接、銜接、控制不好，而又責任不清、獎罰不明的現象；
4、漏：指由于(yu)制度不(bu)健全(quan)，造成管理上(shang)的漏洞、盲點，不(bu)能做(zuo)到(dao)人(ren)人(ren)有事做(zuo)，事事有人(ren)管。

第三講：企業急需實施規范化管理的“晴雨表”（第1天培訓內容）
1、企業需做強、做大, 但存在粗放經營和管理的問題；
2、整個行業的發展面臨結構性調整；
3、經營和管理的關系不能適應性地增長和提升；
4、管理上的“跑冒滴漏”現象司空見慣；
5、管理(li)人(ren)員對企業管理(li)和發展(zhan)的思想(xiang)不清晰或不統一；

第四講：規范化的企業管理制度（第1天培訓內容）
1、規范化的概念
2、精細化的概念
3、什么是企業管理制度、流程、表單？
4、企業管理制度所具備的特性
5、從企業管理制度的系統性來講，包括哪些內容？
6、從企業管理制度的專業性劃分，企業管理制度分？
7、對單一的專(zhuan)業(ye)管(guan)(guan)理(li)制度來講，管(guan)(guan)理(li)制度的內(nei)容有？

第五講：規范化實施管理制度的基本思路（第1天培訓內容）
(一)以建設精細管理工程的思想，實施精細化、規范化管理:
1、建設精細管理工程的程序和方法；
2、建設精細管理工程要與方針目標管理相結合；
3、建設精細管理工程要與企業推行和應用的現代化管理方法相結合；
4、建設精細管理工程是一項長期任務, 需要不斷完善、不斷創新。
(二)實施精細管理工程時須注意的四大問題:
1、多建管理工程,少套管理模式；
2、管理人員需要正確應對“三為”和“三反” ；
3、編制管理制度也需要使用正確的方法和技巧；
4、須有機處理好同經營、生產、ISO9000之間的關系；
（三）精細管理工程的內容——“六精五細”
1、六精：
（1）培養企業精神
（2）運用管理精髓
（3）掌握技術精華
（4）追求質量精品
（5）精通營銷之道
（6）精于財務核(預)算
2、五細:
（1）細分市場和客戶
（2）細分企業組織機構中的職能和崗位
（3）細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令
（4）細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節
（5）細控成本

第六講：企業實施規范化管理的基礎和關鍵要素（第1天培訓內容）
1、管理其實很簡單：管理=管人理事+管事理人；對事不對人，對嗎？
2、還企業中的各項事物以本來面目----*狀態
3、*的競敵是自己，戰勝自我（驕、餒、私、陋習）
4、制度是工具嗎？制度大于總經理；理念與制度的關系；
5、職工是企業的主人翁嗎？將軍與士兵的關系；
6、合格的管理者必定是合格的培訓師
7、規范與創新
8、管理人員是建設特色型企業文化的中堅力量；
9、“木桶理論”的補充；
10、執行制度和工作計劃
11、管理人員需具備創新能力
12、認清和處理(li)(li)好企業(ye)管理(li)(li)制度和ISO9001體系之間的關系

第七講：實施規范化管理時，更需要企業文化建設（第1天培訓內容）
1、企業發展過程中遇到危機或面臨變革或緊要關頭時,起決定性作用的往往是企業文化；
2、文化營銷和文化管理將是企業競爭的最高境界(企業文化與管理制度、生產活動的關系)；
3、任何企業里，管理制度總有管不到位的時候和地方,而企業文化則無孔不入；健全和完善制度要同企業文化的理念相一致或結合，必須以文化理念來指導制度的編制和完善，從這里也說明另一個觀點，企業文化建設需要企業“一把手”來抓；
4、企業文化建設正步走論
“1、2、3、4”
一化：潛移默化
二劃：規劃
策劃
三畫：企業標識
企業環境
員工之畫
四話：企業文化概念
企業文化理念
規范性的企業語言
凝結企(qi)業(ye)傳統的故事、大事、企(qi)業(ye)之歌、企(qi)業(ye)網站、文章(zhang)、媒體等

第八講：企業標準化管理體系范本分享及剖析（第2天上午培訓內容）
1、制度
2、流程
3、表單

第九講：針對企業10大類管理制度/表單進行溝通、輔導（第2天下午-第4天上午，為一對一溝通、輔導）
1、行政管理系統（包括公文、檔案、行政事務、保安等環節）；
2、人力資源管理系統（包括招聘、培訓、考核、升降、異動、薪酬、保險和福利等）；
3、營銷管理系統（包括市場調查與研究、企劃、營業推廣與公關、客戶管理、營銷控制、售后服務、營銷人員管理與激勵等環節）；
4、財務管理系統（包括投資、會計、財務、審計等環節）；
5、物流管理系統（包括運輸、倉儲等）；
6、生產管理系統（包括采購、外協、技術、制程、設備、基建、安全環保、品控等環節 ）；
7、研發系統（包括調研、項目立項、研究設計、項目管理等環節 ）；
8、質量管理系統；
9、設備管理系統；
10、安全管理系統；

企業標準化管理課程