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提升新員工職業素養課程

【課程背景】
每年大批應屆畢業生步入職場的時候，由于缺乏全面的心理準備，和系統的職業素養訓練，往往會遇到各種各樣的職場問題，導致員工流失、士氣不振。那么針對企業管理者、HR和培訓部門，該怎樣幫助新員工獲得職業素養的快速提升呢？ 
本課程區別(bie)其他課程聚(ju)焦空話雞湯大道理，或者零散片面碎片化，而(er)是結合經典管(guan)理理論和(he)現代應(ying)用心理學的方(fang)法，獨創目標針對中(zhong)層管(guan)理者的領(ling)導(dao)執行力模(mo)型，通過導(dao)師帶著學員進行大量演練、還原現實工(gong)作場景中(zhong)實際問題(ti)，提供落(luo)地工(gong)具和(he)方(fang)法論。通俗易懂，一看就(jiu)懂，一聽就(jiu)會，一練就(jiu)熟，馬上就(jiu)用。 

【課程收益】
掌握新員工素質能力模型
掌握新員工角色的兩種角色轉換
掌握積極心態的三個模塊 
掌握自我管理的目標管理方法和專業素養模型
掌握職場禮儀的四個方面
掌(zhang)握(wo)溝通技巧的(de)海恩法則

【課程對象】
企業新員工、管培生(sheng)(sheng)、實(shi)習生(sheng)(sheng)、儲備干部(bu) 

【課程大綱】
課程引入：職場新員工常見問題
視頻案例：員工溝通 

一、新員工職業素養模型
1、認知能力模型三層級
認知、能力、行為
2、新員工認知轉變
角色轉換、積極心態
3、新員工能力規劃
目標管理、專業素養
4、新員工行為訓練
職場禮儀、溝通技巧

二、新員工認知轉變
1、角色轉換
消費者VS生產者、被服務者VS服務者
2、積極心態
職業(ye)使命(ming)、事業(ye)愿景(jing)、價(jia)值匹配

三、新員工能力規劃
1、目標管理
目標、計劃、執行、優化
2、專業素養
行業(ye)(ye)研(yan)究、專業(ye)(ye)模型、流程(cheng)規范、標準 

四、新員工行為訓練
1、職場禮儀
出行禮儀、接待禮儀、就餐禮儀等 
2、溝通技巧
自我狀態、溝通模式
六字真(zhen)言、波浪式溝(gou)通發(fa)

提升(sheng)新員工職業(ye)素養課程