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教練新模式課程

【課程目標】
掌握人才管理新思維
學習人本教練新模式
打造教練(lian)式領導能力(li)

【課程大綱】
第一章《人本教練模式》書籍核心要點
一作者介紹
黃榮華梁立邦
亞洲企業教練學創辦人，人本教練研究中心創始人
二書籍核心知識點：
人本概念：以人為本，以需為向，賦能人才，共創共贏
九點領導力：激情、承諾、責任、欣賞、付出、信任、共贏、感召、想象
四步教練技術：厘清目標、反映真相、心態調試、行動計劃
四種教練能力：聆聽、發問、區分、回應
九種領導技巧：挖愿景、定目標、定策略、整合資源、高效執行、授(shou)權、團建

第二章新時代人才管理新思維
一新時代人才發展新特征
競爭：新競爭籌碼（學歷、能力、經歷、資源、技術）
多變：新就業需求（馬斯洛需求理論、從業價值觀、新需求）
速度：新人才迭代（新需求、新市場、新技能、新專業）
生態：新人才策略（人力就是資源，資源就是財富整合創造機遇）
二人才管理新思維
互動討論
互動討論：愚公移山愚公搬家
互動討論2：欲速則不達，還是格局不夠大
互動討論3：Changeyourwords,Changeyourworld.
2新的思維
用戶力思維：賣方——買方
后浪者思維：無所謂無所畏
價值感思維：應對、滿足、創造、引領
生態圈思維：圈子文化、生態價值、生態鏈接
引導師思維：心、性、行；賦能
創新力思維：發散、歸納、組合、聯想、顛倒、延展、元力等
高維(wei)(wei)度思維(wei)(wei)：0維(wei)(wei)-4維(wei)(wei)

第三章領導力模型中的9大要點
一激情：
生涯意義（心）
自我認知（性）
職業規劃（行）
二承諾：
三種承諾：全力以赴、盡力而為、試試看；
四個信：信仰、信念、信心、誠信
三責任力：
主動與被動：要我…和我要…
擔當與推卸：父母與孩子
方法與借口：
四欣賞：
互動討論：你看出了什么（我是路人甲）
價值觀：遵循內心、不比較、尊重、包容
性格色彩與成員魅力：紅色、黃色、藍色、白色
共同體：感恩、愛、正能量
五付出：
付出意義
利他價值
思利及人
陽光心態：發熱、發光、持續
六信任：
互動游戲：過河
策略：不懼、不控、不損
七共贏：
新木桶理論：
共創共贏：
八感召：
影響力：表達、溝通、交際、演講
說服力：獨木橋原理；遠景感、危機感
九想象力：
互動思考：想象力是如何消失的
激活想象力：空無、謙虛、啟發
互動(dong)(dong)活(huo)動(dong)(dong)：回形(xing)針的(de)思考

第四章：領導力之四步教練技巧
一幾點說明
道法術器：方向、技能、方法、工具；有道無術，有術無道
道天地將法：方向、時機、環境、團隊、策略
領導的誤區：職權力、擦屁股、救火員、太人情
領導藝術：賦能、相互賦能
二四步教練技巧
第一步：厘清目標
互動討論：砍樹
互動討論：為什么做和怎么做，哪個更重要
故事分析：你再跟誰玩
厘清目標：不忘初心、找回原點、找到靶子、聚焦目標
時間管理：瓶子的實驗（有目標，時間管理才有意義）
注意要點：不要直接講方法或給方法，幫助隊員梳理目標很重要
第二步：反映真相
互動問答：臟水怎么洗
真相前提：靜心思考
問題原因：無知-盲區：無奈、無解；無能-短板：恐懼、逃避
去除偏見：鏡子的作用，喬哈里視窗
降維引導：你的經歷與經驗；控制情緒；轉換思維；啟發引導
第三步：心態調試
互動討論：視頻《永不放棄》
情與事：情緒與事情
懟與態：心態調試
情緒疏導：清除緩存垃圾；波洋蔥法
第四步：行動計劃
高效行動：目標、行動、成果
目標與成果：目標是虛價值、成果實價值
目標與行動：每年、每月、每周、每天干什么
行動與成果：挖井、挖水；別在假工作
結果看問題：以人為本，以事為源，以果為向
沒成：人-心態/能力；事-方法/經驗
成了：表揚、總結、分享、再提升
超額完成：經典案例、總結研究、學習復制
案例(li)互動：提升積(ji)極性

第五章領導力之四種教練能力
一聆聽
聽的意義：聴
聽的技巧：接受、反映、復述
舉例：
二發問
發問方式：
聊天式：輕松自然“今天天冷，穿這么少，不冷啊”
請教式：謙虛姿態“針對…..你覺得這樣可行嗎？”
啟發式：師者引導“為什么…..”“是不是這樣會更…..”
2問題形式
封閉式：求證事實“你喜歡這里嗎？”
開放式：獲得信息“你覺得該怎么辦？”
三區分
區分要素：事實、推演、真相
2舉例：A員工今天又遲到了
事實：今天第二次遲到
推演：他是個無組織無紀律的人、不講信用、不值得重用….
真相：他助人為樂耽誤了、接客戶電話來遲了、身體不舒適、鬧鐘壞了…
3區分策略：自我區分、助人區分
自我區分：自知與他知、情感與理智、目標與成果、事實與真相
助人區分：問題與能力、心態與事態、過程與結果、事實與真相
4舉例：玩游戲
四回應
回應要素：
語言（內容）：激發對方正向思考與闡述、引導對方找到問題與核心
非語言（語氣語調、表情肢體）：影響對方正向情緒與態度，激活對方積極情緒與思維
2非正確回應：
批判式的回應
下結論的回應
不適當的表情
3正確的回應：
人本體驗：控制情緒、調動正向情緒、鼓勵、積極引導；慈祥陽光面容
回歸本質：圍繞問題核心，積極引導對方正確面對、分析、察覺、自省、積極行動。
4三明治回應策略：感性切入+理性分析+再感性引導
五互動討論：
舉例：因為有人跳槽，部門A員工情緒有所波動，會上發言比較負能量。
用上面的~2項技巧進行一次疏導
第六章教練式領導九種技巧
一挖掘愿景
未來體驗：夢想、生活方式、工作方式
去除雜念：想要的與不想要的，該做的與不該做的
職業規劃：我是誰、要去哪里、怎么去
喚起激情：工作意義、生命意義、自我價值
二設定目標
目標定義：規定時間內達成的期望值
目標功能：時間范圍、中心原點、行為尺度
設定原則：SMART原則（明確的、可衡量的、可達成的、相關聯的、有時限的）
設定要點：目標要與愿景結合、要本人參與、問題與目標修正、目標激勵
三制定策略
環境分析：SWOT（機會、威脅、優勢、劣勢）
目標分解：長期、短期、行動計劃、資源配置
行動模式：系統運作、業務模式、工作模式、標準流程
制定關鍵：問題反饋、溝通協調、程序優化、監督執行
四整合資源
互動思考：找硬幣
資源定義：稀少的、私有的
整合關鍵：等值交換、增值整合、建立生態
整合核心：不拘一格、有進有退、有取有舍
靈活機制：部門配合、部門協作、部門優化
案例思考：寶媽這個新生態圈
五高效執行
互動思考：老媽、老婆、老師的命令
低執行力：重策略不重執行、朝令夕改、制度繁瑣流程復雜、獎罰不明、缺乏監督、缺少執行力文化（聽黨指揮、能打勝仗、作風優良）
高效關鍵：圍繞目標、快速行動、直面問題、尋找答案、給出結果、學習總結、復制倍增
時間管理：重要的、緊急的、不重要的、不緊急的；番茄工作法；成果展示法
戰略部署：防疫措施帶來的思考；直面問題、快速抉擇、快速部署、積極反饋、修改策略
殺毒清緩：香港暴力游行的思考；人的問題（不想/不能）、事的問題（困難/方法）
六有效授權
權力本質：
錢的本質：流通、交換才有價值
不是盲目放權
塑造領導者影響力
2領導行為
命令（高工作——低關系）
說服（高工作——高關系）
參與（低工作——高關系）
授權（低工作——低關系）
3授權提升下屬成熟度
勝任力與意愿度：高勝任高意愿、高勝任低意愿、低勝任高意愿、低勝任低意愿
高成熟度：高勝任、高意愿
4職能轉換：中心型領導—橋梁型領導
5授權步驟
說明目標以及期望值，并讓對方確認
解析任務以及困難點，并讓對方反饋
商定個人角色及責任
確定所需資源與支持
回顧要點，確保對方理解正確
商定日期以檢查進度
七團隊建設
互動分享：西游記團隊、狼的團隊、解放軍團隊、德云社的特點
2團隊功能：
可以做一個人不能做得事：樂團演奏交響樂
團隊創造力（價值）大于其中的個人：+>2
3團隊問題：三個和尚沒水喝、木桶理論、管道的故事
4互動思考：管理團隊是管理思想重要，還是行為重要？
5團隊建設：方向一致、觀念一致、想法一致、步調一致、獎罰一致
6人才培養：家庭策略、學院思維、導師作用
八積極溝通
溝通的意義
非職權溝通
三明治溝通
倒水溝通法
性格溝通術
九創新思維
創新意義：高效達成
互動思考：綜藝節目的創新
創新思維：發散、歸納、組合、聯想、顛倒、延展、元力
【總(zong)結(jie)】以人為本共(gong)創(chuang)共(gong)贏(ying)

教練新模式課程