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部門經理職業化課程

課程背景：
中國紡織服裝企業發展到今天，多數服裝企業經理層管理思路和方法還停留在經驗管理的層面，部門之間協調溝通技能還比較原始。無論從專業技能方面、管理思路方面、創新意識方面、管理員工和教育員工技能方面還是“粗放式”或是“感覺性”管理。所以，當企業快速發展需要與國際接軌時就顯得力不從心，過去的所謂經驗式管理模式已不能適應快速發展的需求。如何運用科學化、數據化、精細化、流程化、系統化、人性化的管理方法管理現代企業，首要任務就是提升管理者的管理能力和理論水平，制定標準化操作流程規范操作，制定適合本企業流程操作的管理制度管理企業，結合強有力的執行力來提高工作效率和效能。
管理理論是一切管理實踐的基礎，原始人類在長期的實踐中通過總結積累形成了今天的理論，而今天人類由理論指導實踐，再從實踐升華為更科學的理論就是創新。一個缺乏深厚管理理論基礎的管理者，盡管他擁有多年的實踐經驗但管理和提升他的團隊就顯得十分的吃力和力不從心，管理水平只能停留在“游擊隊”的水平，始終成不了“正規軍”。
二(er)十一世紀(ji)是數字信息化時代(dai)，是靠科學管理企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的時代(dai)，是學習型組織的時代(dai)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)應從簡單生產加(jia)工經營思路中徹(che)底轉變思維(wei)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)就是一所學校，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文化和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)精神、企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)價值觀是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的靈魂，通過不斷學習和培訓來提升管理者的理論水平和管理技能(neng)(neng)，已成為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)生存(cun)的精神食糧，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)需要更(geng)多(duo)合適的優秀管理人(ren)(ren)才，持(chi)續(xu)不斷的培養(yang)人(ren)(ren)才是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的*選(xuan)擇！企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)也只(zhi)有不斷提升管理層的個人(ren)(ren)心理素質和管理技能(neng)(neng)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)才能(neng)(neng)人(ren)(ren)才輩出，基業(ye)長青！

課程特點：
培訓老師根據課程大綱要學(xue)員現場(chang)動(dong)手(shou)、動(dong)筆、動(dong)口操作，即(ji)學(xue)即(ji)用。學(xue)員與老師在互動(dong)中進(jin)行(xing)。

參訓對象：
總經理(li)、部門經理(li)、廠長

課程大綱：
第一講：崗位職能和操作流程對管理執行力的影響
管理架構的科學設計決定了內部管理的成敗？
正確授權、建立監督機制
部門職能不清是工作扯皮的根源？
（學員參與討論和案例分析）
設計部門的職能有哪些？
業務跟單部門的職能有哪些？
生產計劃部門的職能有哪些？
采購部門的職能有哪些？
生產部門的職能有哪些？
技術部門的職能有哪些？
品質部門的職能有哪些？
部門之間操作流程的設計決定成敗
（學員參與討論和案例分析）
設計部門內部操作流程如何設制？
業務跟單部門內部操作流程如何設制？
生產計劃部門內部操作流程如何設制？
采購部門內部操作流程如何設制？
生產部門內部操作流程如何設制？
技術部門內部操作流程如何設制？
品質部門內部操作流程如何設制？
崗位操作內容及程序如何細化？
（學員參與討論和案例分析）
設計師、設計助理工作內容及操作程序？
業務跟單部門跟單員工作內容及操作程序？
生產計劃部門計劃員工作內容及操作程序？
采購部門面料采購員工作內容及操作程序？
生產部門生產排單員工作內容及操作程序？
技術部門制板、樣衣、工藝員工作內容及操作程序？
品質部門跟單員（QC）工作內容及操作程序？
如何配備辦公設施提高工作效率？
部門經理的角色定位
計劃的制定者
任務的落實者
任務完成的跟進者
工作方法的指導者
工作質量的檢查者
部門制度的制定和執行者
員工行為的教導者
思想品德的教化者
工作技能的培訓者
員工的榜樣和典(dian)范(fan)

第二講：部門經理必備的幾項管理能力？
部門經理如何規范設定內部管理流程？
（請繪制一天工作流程圖）
如何控制會議時間高效解決問題？
如何準確傳達和下達工作任務？
管理技能提升的“八字”要訣？
（明確、正確、準確、*）
組織能力對工作效率的影響？
表達能力對工作效果的影響？
溝通能力對團隊協作的影響？
指揮能力對工作效能的影響？
激勵能力對員工潛能發揮的影響？
情緒管理能力對個人威信的影響？
親和力和公正性對人品的影響？
個(ge)人魅力(li)和影響力(li)

第三講：部門經理內部管理技能提升
提高管理技能的思路和方法
（學員參與討論和案例分析）
如何制定每日工作計劃的思路和方法？
如何跟進下屬的工作進度和質量？
如何有效抓住工作重點提高工作效率？
如何處理突發性事務的思路和方法？
如何提高辦事效率和效能的思路和方法？
如何提高溝通技巧在和諧的氛圍中解決問題？
如何以積極的心態面對工作中的麻煩？
如何克服自己與他人不合作的偏執性格？
如何規范管理文件資料提高工作效率？
如何規范操作和管理辦公系統？
如何加強內部日常管理和教育你的下屬？
部門經理現場處理問題的方法
（學員參與討論和案例分析）
深入了解事實真相，不憑感覺做判斷
如何抓住問題要害，預測問題的潛在危機
面對問題善于思考分析，組織討論
有見解但不主觀，傾聽他人意見
果斷決策，敢于擔當責任
找出自己的問題，主動檢討
換位思考，相互理解和支持
及時匯報問題處理結果從不隱瞞事實真相
情緒激動時不要憑感覺說不該說的話
主動檢討和諧化解矛盾
公平公正執行制度，不徇私情
關注下屬情緒變化，關心下屬生活
每周總結經驗，加強教育提升素質
部門經理如何加強成本控制
（學員參與討論和案例分析）
制定計劃不科學造成的浪費？
任務分配不合理造成的浪費？
流程和程序混亂造成的浪費有哪些？
任務指標無時間限制造成的浪費？
易耗品控制管理不嚴造成的浪費？
計劃不周密造成的搬運成本有哪些？
缺乏成本意識操作過程中的浪費有哪些？
品質管理標準不明確造成的浪費有哪些？
因過于教條化導致的損失和浪費有哪些？
因缺乏教育員工素質差造成的浪費有哪些？
制度的細化和執行是降低成本的*選擇？
部門經理相互之間如何協調配合
（學員參與討論和案例分析）
本部門需要與哪些部門溝通配合？
溝通的主要內容有哪些？
持何種心態和態度與對方溝通？
溝通的程序如何設定？
溝通的方式有哪些？
當意見發生不一致時應如何處理？
嚴格按程序操作，不將問題遺留給下一部門
每周定期交流總結加強內部管理
部門經理如何提高管理效率
工作日志“貼身秘書”的作用
工作計劃草稿“制勝秘笈”
統一表格格式和內容提高數據的準確性
充分發揮ERP系統功能快速反饋信息
制定ERP系統操作要求和監督制度
記錄工作過程的重要性----經驗積累
原始資料保存的重要性----防范風險
績效考核的依據《任務清單》----公正評價(jia)

第四講：部門經理就是教練和導師
部門經理如何幫助下屬自我成長
定期訪談的方法和注意要點？
定期培訓的方法和內容？
定期組織活動的方法？
定期組織學習的方法？
定期評比先進個人的方法？
鼓勵下屬面對困難的方法？
幫助下屬解決問題的方法？
充分授權給下屬的重要性？
部門經理的自我成長
對專業知識的研究
加強自我素質的提升和進修
自我心態和情緒的修煉
價值觀的定位
責任感的提升
分享你的快樂
學會感恩

部門經理職業化課程