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消費者品牌營銷培訓

課程背景：
在互聯網快速發展的今天，企業既面臨著良好的機遇，又面對著巨大的挑戰。任何企業要抓住機遇，迎接挑戰，就得以優秀的消費者文化，來塑造與提升企業的品牌形象，擴大企業的內涵。消費者文化和品牌，都是塑造企業影響力、控制力、領導地位的有力武器。它們直接影響著企業的長遠發展，甚至決定著企業的成敗與興衰。因此，消費者文化建設與品牌建設，都是企業十分重要的課題。消費者文化是企業在長期生產經營活動中形成的，并為企業全體人員遵守和奉行的價值觀念、行為準則和經營理念的綜合反映。
而品牌是一種精神、一種品位、一種格調，它的主要特征是與用戶共鳴和推動企業的價值取向。現代，國際*的品牌每到一個地方，都實行文化本土化戰略，意以把當地傳統文化融入自己的品牌中，以拉近與用戶的距離，從而促使用戶視其品牌為生活的一部分。總之，消費者文化就是品牌的精神力量、品牌價值的核心。品牌本身就是一種文化現象，它不只是一個名字、一種符號，而是企業精神的象征，是消費者文化與理念的體現。
品(pin)牌作為消費(fei)者(zhe)(zhe)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)載體，它(ta)時刻傳播著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)精神文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化、道德倫理、哲學(xue)理念等，展示著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)形(xing)象，表征著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)素質(zhi)與實力。同(tong)時，消費(fei)者(zhe)(zhe)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化通過品(pin)牌，將視野擴展到(dao)整個文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化領域，以對內(nei)增(zeng)強(qiang)(qiang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)凝聚力，對外增(zeng)強(qiang)(qiang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)競爭力。這其中，消費(fei)者(zhe)(zhe)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)傳播，也在不斷豐富著(zhu)品(pin)牌的(de)(de)內(nei)涵、提升品(pin)牌的(de)(de)價值。課程將溶(rong)合品(pin)牌與文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化尋找到(dao)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)核(he)心驅動(dong)力。

課程收獲：
了解消費者文化與品牌建設的關系
撐握消費者文化的信念系統，基于信念系統創建公司品牌
品牌通過消費者文化系統對內營銷，讓品牌不只是宣傳，而是溶入到企業內部
課程將幫(bang)助企業將達(da)到(dao)內(nei)外統一(yi)，知行合一(yi)的品(pin)牌企業形(xing)象，增加企業社會(hui)誠信度、凝聚(ju)力(li)留(liu)住(zhu)員工、客戶

課程對象：
企業中(zhong)高(gao)層管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員、人(ren)(ren)力資源部相關人(ren)(ren)員、市場部相關人(ren)(ren)員、其它部門管(guan)理(li)(li)者(zhe)

課程方式：
工(gong)具講解、小組討論、實戰(zhan)練習、案例分析等

課程大綱：
第一講：消費者文化—內圣外之道
解讀品牌思考力，理清品牌誤區，少走彎路，助大家來理清品牌戰略本質及品牌的思維模式
一、消費者文化的定性、來源與分支
1. 民族文化、地域文化、行業文化
2. 消費者文化的內外部環境
3. 戰略思考與現實背景
4. 企業變革與文化管理
5. 消費者文化的六項功能
案例：*KIA的消費者文化（史杰松老師工作企業）
思考：我們企業的消費者文化是什么？
二、企業競爭——實力和智慧的較量
1. 企業家：設計師、牧師和教練
2. 踐行：優秀的消費者文化
3. 中小消費者文化
4. 消費者文化建設的誤區
5. 消(xiao)費者文化路在何方

第二講：企業DNA——企業安身立命之魂
一、企業戰略模型（DPMM）——企業的變與不變
1.Marketing企業基因（DNA）
2. 定位（Positioning）
3. 模式（Model）
4. 營銷（Marketing）
案例：高麗王朝餐飲機構（史杰松老師服務企業）
二、核心：企業基因——企業信念系統
1. 企業身份定位
2. 企業價值觀
3. 企業個性
4. 企業行為
練習：提煉企業價值觀
練習：提煉企業個性
練習：定位企業身份
三、靈魂：企業精神
1. 企業之精、氣、神
2. 企業家精神
3. 氣質性格
案例：精氣神農業（史杰松老師服務企業）
四、律尺：企業道德
1. 商業倫理
2. 行為方式
案例：安然事件
五、標志：企業形象
1. 企業形象集成
2. 企業形象設計
3. 企業形象維護

第三講：基于消費者文化的品牌建設
一、什么是品牌
1. 品牌的分類
2. 為什么要做品牌
3. 做品牌的目的
4. 品牌的定義
二、品牌定位
1. F4品牌方程式
2. 品牌金字塔
3. 品牌精髓
練習：品牌F4提煉
練(lian)習：品(pin)牌金字塔(ta)

第四講：品牌建設與消費者文化的溶合
一、品牌對內感召
1. 《品牌手冊》治天下
2. 消費者文化=品牌定位+品牌使命
3. 知行合一
4. 由內而外
案例：中國的星巴克
二、品牌的溶入企業的標準
1. 品牌標準4相限
2. 員工標準
3. 客戶標準
4. 流程標準
5. 財務標準
案例：資生堂公司的品牌標準
練習：制定品牌標準4相限
三、品牌與消費者文化
1. 一張圖讀懂企業與消費者關系
練習：企業(ye)用(yong)戶畫(hua)像(xiang)

消費者品牌營銷培訓