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打造創新思維課程

【課程說明】
中國已走向全球互聯網經濟下半場——產業互聯化的時代。隨著國際局勢的改變，中國內部的企業環境也產生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業自主升級，互聯網時代也走向了新的局面。企業以往的目標從每年追求高度發展，到今日的嚴重同質化競爭，已是完全不同的狀態。
走下去、持續發展，才能有增長的機會，從內部產生優質的變化與改進，才能迎向企業的第二曲線。這一切的成敗在于企業是否能夠達成三個重要的轉型：（1）創新思維;（2）創新能力;（3）創新業務。
首先在于人員創新思維的轉變，而這項轉變的前提在于人員能否擁抱變化，以用戶為導向，積極創造卓越的服務體驗，使用先進的創新能力來捕捉用戶的場景畫象，事先預測，快速響應，高效滿足用戶的服務需求。
以用(yong)戶(hu)為(wei)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務模(mo)式，將是企業未來需要全力(li)探索的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)業務方向，必須更加緊密(mi)的(de)(de)(de)去(qu)感知市場和(he)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)變化，才能在持續的(de)(de)(de)變動當中，找出企業自(zi)身(shen)可以確保持續發展的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)競爭力(li)！

【課程目標】
通過學習創新的四大定義，掌握創新思維的核心精神；
通過分析創新者的五大核心技能，快速提升自身創新能力；
幫助團隊成員應用解決問題六大關鍵步驟，快速攻克業務痛點；
通過國內外經典案例研討使組織成員更加開拓對創新認知與體悟；
在了解創新的四種類型里，發現自己的創新屬性，找到自己的創新優勢;
通過(guo)十(shi)大創(chuang)新(xin)工具與落地流程(cheng)，提高對實(shi)際的行動(dong)支持(chi)與持(chi)續(xu)改善能力。

【課程覆蓋三大創新勝任能力】
創新
運用已有的信息和資源，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有價值的新產品、新
技術、新流程、新商業模式等，以保持組織的競爭優勢。
1.突破性思維
不受陳規和以往經驗的束縛，以新形勢發展的要求為標準，對商業模式、價值創造模式、管
理模式等進行創造性思考，提出與眾不同的觀點、見解和方法。
2.創新能力
敢于打破常規、另辟蹊蹺，尋找新的方式方法或提出新穎的意見和方案。
3.開創業務
通過變(bian)化(hua)、成長(chang)、發展、革新(xin)的道路來(lai)獵尋機會，使用要(yao)素(su)創新(xin)、要(yao)素(su)組合創新(xin)等(deng)方式(shi)方法不(bu)斷拓(tuo)展業務、實(shi)現(xian)企業贏(ying)利。

【課程特色】
國內*的創新專家歷經十年上百家企業的創新實踐打磨而成；
采用全球領先的創新方法論，源自*全球創新研究院（GIMI）與英國劍橋創新科學園；
結合斯坦福大學行為設計大師BJFOGG的理論，將創新戰略拆解到用戶行為層面；
從全價(jia)(jia)值鏈角度(du)看(kan)創(chuang)新，而將創(chuang)新不僅僅停留(liu)在創(chuang)意激發層面，對企業更具實(shi)用價(jia)(jia)值。

【培訓方法】
以講(jiang)師講(jiang)授、學(xue)員互動、室(shi)內(nei)拓展、視頻教學(xue)及小組(zu)交(jiao)流討論為主(zhu)。

【培訓對象】
企業全員

【課程提綱】
第一章創新的定義與分類
目的:建立學員對創新定義的認知，并且反思目前現況行動的差異
問題討論:為何要不斷地創新？
案例分析:由公元1400年~2000年間的創新現象，發現創新源于時代的變化與需求
創新的五個核心定義：
1.解決問題：【案例】滴滴打車開放社會約車
2.促進效率：【案例】百度搜索與今日頭條
3.商業變現：【案例】共享單車節節敗退
4.打動人心：【案例】京東阿里的會員數據之戰
5.社會價值：【案例】亞馬遜與索尼的商業哲學
問題討論：創新如何不被抄襲？
創新價值鏈的深度分析：
1.循環迭代與多點創新：【案例】小米生態與華為的研發精神
2.打造卓越的用戶體驗法則：【案例】魔獸世界和微信朋友圈
(1)Expectation期待
(2)Sensoryexperience感官體驗
(3)Price/Value性價比
(4)公式:B:MAT與PBL
問題討論:如何進行突破性的創新?
創新的兩大類型：顛覆式與維持式創新
1.進階分析：四種可能的創新模式
2.組織支持突破性創新(xin)的方式

第二章擁有成為組織中的創新者的能力
目的:促進學員對創新核心技能的掌握，并且開始進行自我提升
活動:VUCA情景中尋找平衡點，眾人在缺乏溝通的條件下如何快速協作，達成任務
反映VUCA時代的四大工作原則：
(1)自主（全體）參與;（2）目標明確;（3）規則清晰;（4）即時反饋
個人感知層面：創新是智能時代個人實現價值的核心競爭力吳大有
自主（全體）參與：個人實現價值的方法在于取得:
（1）自主選擇權(2)他人支持感(3)事件成功率
團隊共創層面：創新是每個人的工作SteveJobs
目標明確與規則清晰：愈是復雜的組織愈需要簡單的規則加以支持
（1）使命驅動(2)身心完整(3)自我管理
組織敏捷層面：沒有成功的企業，只有時代的企業!（保持創新才能擁有未來）張瑞敏
即時反饋:毫秒反應的能力是是5G時代企業的入門標準！
（1）信息化(2)分析化(3)平臺化(4)模塊化(5)智能化
*團隊反思:我們目前表現如何?如何改善?
創新者的五大底層核心關鍵：由自身做起，建立知識管理系統，驅動技術革新
(1)進行感知：
善用觀察：【案例】牛頓質疑常識的能力和U型理論的應用方法
學會疑問：【案例】APPLE2的發明過程和華為的灰度思考原則
(2)展開共創：
利用社交：【案例】跨界創新與黑天鵝現象
有效聯想：【案例】谷歌的搜索邏輯和愛因思坦的相對論
(3)敏捷迭代：
快速實驗：【案例】DELL的成長經驗和敏捷的思考法
*兩人小組互評:五項能力何種最強?何種最弱?如何改善?
案例(li):華(hua)為如何在內部使用知(zhi)識管理進行(xing)技(ji)術革新(xin)?

第三章創新思維的應用流程與核心工具
目的:協助學員理解所有創新工具背后的運作架構，以及如何正確使用
發散與集中思維的關系：鉆石流程
1.發散思維：打開所有的可能，答案不只一個
2.集中思維：運用合理的推理，確保客觀中立
運用鉆石流程，協同六大步驟，尋找關鍵行動
問題解決六大步驟拆解:有效推進工作落地
1.先聚焦：(1)定義問題;(2)分析原因;(3)明確目標
2.再發散：(4)列舉方案;
3.再集中：(5)行動排序;(6)展開行動
排除慣性思維，避免產生烏合之眾
智力測試：在進行方塊切分中，發現慣性思維
問題討論:組織中的慣性思維如何產生?又要如何預防?
1.戰略決定方向與力量，進而產生慣性，組織戰略動態敏捷化能去除慣性
2.戰略制定模型三要素:有持續：有增長：有核心
3.非戰略制定部門(men)如何在組(zu)織中保持(chi)清醒，不受慣性影(ying)響

第四章采用創新思考法則突破實際挑戰
目的：結合業務需求，采用創新思考工具，由老師帶領學員頭腦風暴，逐一攻克真實問題。
問題聚集：各小組提出課前預備好的業務問題，在接下來的步驟中逐步開展
六大問題解決步驟:
第一步:定義問題
1.搬一搬：找出矛盾處
方法：利用造句法重新定義問題
第二步:分析原因
2.加一加：放大問題
方法：關鍵字MECE法找出放大點
第三步:明確目標
3.聯一聯：開啟新觀點
方法：用戶同理心地圖，發現用戶真實痛點
第四步:列舉方案
4.代一代：利用新比喻
方法：象征法找出新出路
5.反一反：重新詮釋目標
方法：逆向思考法找出突破點
第五步:方案排序
方法:十字矩陣與PIC分值相叉排序
第六步：實施行動
方法：SMART行動表，列出成果故事，以敏捷進行迭代
配合PDCA表(biao)與(yu)每日(ri)會議實(shi)施！（亦(yi)可加(jia)入(ru)OKR同步進行）

第五章反思與總結

打造創新思維課程