課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
理(li)財經(jing)理(li)資配(pei)訓練(lian)課程
課程背景:
隨著理財凈值化時代的來臨以及客戶專業化理財需求轉變,財富管理在銀行整體業務中作用正越來越重要,但面對金融脫媒,銀行作為財富管理的主體地位卻在迅速下降,銀行理財經理的生存壓力越來越大。與此同時銀行的贏利結構也越來越依賴財富管理板塊,銀行財富管理存在嚴重的內卷化傾向。
銀行傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)理(li)(li)財(cai)優勢正面臨內外(wai)雙重壓力,一(yi)面是(shi)外(wai)部的(de)(de)(de)競爭(zheng)加劇,一(yi)面是(shi)內部考(kao)核加碼。五年前理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)是(shi)銀行里(li)最穩定(ding)的(de)(de)(de)群(qun)體(ti),但時至今日理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)已(yi)經成為銀行流失*的(de)(de)(de)群(qun)體(ti)。究其(qi)原因就是(shi)因為理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)和(he)零(ling)售管理(li)(li)人員傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)方法已(yi)經越(yue)來越(yue)不適應市場需求(qiu),不適應銀行考(kao)核要求(qiu)。因此迫切需要更(geng)多科技(ji)賦能,更(geng)多的(de)(de)(de)專業(ye)提升,更(geng)多的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)手(shou)段,從(cong)簡單的(de)(de)(de)產品推銷(xiao)(xiao)向顧問式營銷(xiao)(xiao)轉變,從(cong)而(er)在(zai)嚴酷(ku)的(de)(de)(de)考(kao)核中脫穎而(er)出,從(cong)殘酷(ku)的(de)(de)(de)競爭(zheng)中保(bao)持穩定(ding)的(de)(de)(de)增長。
課程收益:
● 私行理財經理面臨的困局和難點
● 理財三要素(客戶、產品、理財經理)的作用和定位方法
● 掌握簡單的數據分析方法,快速尋找客戶的營銷線索
● 資產配置原理和資產配置手段實施
● 如何通過階梯式模型進行產品、銷售和自我評估的定位
● 基金投資公式和基金投資九步法
● 保險線(xian)索(suo)尋找與保險產品理解
課(ke)程對象:私行(xing)理(li)財經理(li)、網點負責人、分(fen)行(xing)零售管(guan)理(li)等營(ying)銷相關人員
課程大綱
第一講:資產配置三要素(客戶、產品和理財經理)
一、當前銀行個人理財面臨的困境
1. 大資管時代下的銀行理財經理
1)大資管時代銀行財富管理盈利模式變化
2)財富管理時代銀行理財經理的使命和責任
3)當前銀行理財經理的困惑和生存狀態
2、案例分享:客戶驅動、產品驅動和能力驅動三種模式定位
1)客戶和理財經理分層管理的必要性
2)私行理財經理如何成為客戶財富管理的重要一環
3)客戶、產品和理財經理鐵三角關系
二、階梯式模型在銷售和管理中的應用
1、互動交流:目前銀行在售理財產品的歸類(由銀行學員提供)
1)現階段銀行產品的銷售模式
2)理財產品的風險識別與控制方法
3)如何通過階梯式模型對產品進行定位
2、產品分析:開發學員對產品的認知能力
1)銀行在私行客戶產品上優勢與劣勢
2)分類標準:收益預期、持有時間、凈值表現、風險預期、接收度、銷售難度……,并對產品重新進行定位
3)產品分類定位管理的重要性
練習:如何創建屬于自己的產品模型
三、階梯式模型在客戶需求中的應用
1、現階段銀行客戶分類方法和弊病
1)傳統客戶資產分類的弊病
2)管轄巨量資源為何無法實現有效營銷
3)客戶分層管理有效性判別
4)客戶價值的重新定位
2、通過模型重新定位客戶營銷價值
1)客戶收益目標與私行客戶提升關系
2)以客戶預期管理來有效配置產品
3)讓私行客戶更多參與產品實踐活動
4)為每個私行客戶設計一套配置方案
5)通過模型尋找*營銷方案
3、練習:如何通過模型實現快速銷售方法
四、階梯式模型在私行理財經理能力提升中的運用
1、為什么私行理財經理現階段處于恐懼之中?
1)私行理財經理需要打造符合自己人設的理財形象
2)如何打動風險厭惡性客戶的理財需求?
3)如何成為客戶終生需要的哪個人?
2、通過模型提升理財經理的個人能力和營銷業績
模型展示:模型和自我定位關系
1)案例分享:銷售中的個人能力定位方式
2)案例分享:銷售中的理財經理自我畫像
3)案例分享:銷(xiao)售中的自我能力提升方法
第二講:資產配置的概念和手段
一、資產配置中的流動性概念
1、資產配置中的四象原則與流動性的關系
1)四象原則中時間與產品的配屬關系
2)流動性管理與產品收益模型測算
3)啟發客戶風險意識和設置風險管理產品
2、互動練習:資產配置中沖突關系
1)產品虧損后處置方式和挽救辦法
2)產品銷售模式與風險關系以及投訴處理
3)三流營銷:發現沖突;二流營銷:解決沖突;*企業:制造沖突
3、確定性與不確定性的理論關系
1)客戶預期確定性與產品不確定性
2)時間確定性與收益不確定性
3)營銷時確定性與過程不確定性
二、階梯式模型在資產配置中的運用
1、動態平衡的資產配置中基金銷售模型
練習:當前宏觀環境下基金可能面臨的風險與機會
1)基金在資產配置中的突出作用
2)基金銷售的公式探討,針對不同風格客戶如何合理配置基金
3)基金銷售九步法
4)基金銷售中的階梯模型
案例分享:基金(含私募)基金在不同市場情況下的表現
2、資產配置中保險產品銷售技巧
練習:保險作為財富管理工具的意義,當前銷售保險產品梳理
1)為何高凈值客戶需要購買大額保險
2)客戶風險管理中保險再認識
3)如何為客戶選擇合適的保險產品
4)通過模型挖掘潛在的保險客戶
模型展示:如何通過模型尋找潛在保險客戶群體
3、通過階梯式模型實現資產配置全功能
1)通過模型發現資產配置中的問題
2)通過模型定位客戶貪婪恐懼指數
3)通過模型實現資產配置*化,防止過度銷售
4)通過模型引(yin)導客戶做(zuo)好資產配(pei)置(zhi)
理(li)財經理(li)資配訓(xun)練課程
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已開課時間Have start time
- 周宏斌
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