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中國企業培訓講師
TQM全面品質經營管理
 
講師(shi):孫磊 瀏覽次數:2530

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 品質經理

培訓講師:孫(sun)磊    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

TQM改善工具培訓

課程目的:
全面質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)是應(ying)用數理(li)(li)統計(ji)來(lai)協助衡(heng)量(liang)(liang)(liang)(liang)價(jia)值流(liu)的(de)(de)(de)每一過程(cheng)(cheng)、每一工序(xu),協助衡(heng)量(liang)(liang)(liang)(liang)每一個改善過程(cheng)(cheng)與(yu)結果, 使質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)實現定量(liang)(liang)(liang)(liang)化,變產(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)事后(hou)檢驗為生產(chan)過程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控制。企業(ye)通過提高(gao)各種過程(cheng)(cheng)(如財務(wu)、市場(chang)(chang)、研發、采購、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)、人(ren)事等(deng))的(de)(de)(de)運(yun)作效(xiao)率(lv)和(he)效(xiao)果,降低(di)失(shi)誤和(he)故障率(lv),企業(ye)還可以節省大量(liang)(liang)(liang)(liang)因(yin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)問題和(he)效(xiao)率(lv)低(di)下而損失(shi)的(de)(de)(de)成本;同時來(lai)提高(gao)客戶(hu)的(de)(de)(de)滿意度和(he)市場(chang)(chang)占有(you)率(lv),從而增加銷(xiao)售額(e)。因(yin)此,它比傳統的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)檢驗、統計(ji)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控制等(deng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)更加完善與(yu)全面。

課程大綱:
一(yi)、TQM誕生背景(jing)與嚴謹歷史

二、為什么要采用TQM質量方法
VOC客戶之聲
質量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000

三、什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點和關鍵特性
PDCA管理循環
TQM管理中的三個“零”的目標
零缺陷
零污染
零意外傷害

四、TQM的管理基礎工作
標準化工作
質量信息工作
質量責任制
質量目標管理
看板管理

五、TQM成本管理
質量成本定義
質量成本項目設置和分類
質量成本管理
全面質量成本(ben)管(guan)理(li)

六、TQM改善工具
排列圖的介紹與實際練習
因果分析法的介紹與實際練習
對策表方法的介紹與實際練習
分層法的介紹與實際練習
相關圖法的介紹與實際練習
統計分析表方法的介紹與實際練習
直方圖方法的介紹與實際練習
工序能力指數的介紹與實際練習
控制圖的介紹與實際練習
其他方法簡介

七、TQM是現代企業的生存之道
力量在于整個流程
在企業中開展TQM的八大步驟
開展(zhan)TQM的關鍵成(cheng)功(gong)因素(su)

TQM改善工具培訓


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已(yi)開課時間Have start time

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