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優秀邁向卓越公開課

課程背景：
《從優秀邁向卓越的七項素養》解決了復雜的個人修養、人際關系、把握命運與追求成功之間的鏈接關系，在有關成功者素質的探討中，使受訓者在個人意志力與組織協同力兩方面完成領導力發展的訓練。
個人意志力：
個人意愿原則
承責原則
聚焦原則
組織協同力：
與他人合作原則
影響原則
團隊合作創新原則
持續改進原則

課程簡介：
《從優秀邁向卓越的七項素養》從以下三個層面發展領導力效能：
1. 個人
培養個人的成熟度、提升生產力與效能、加強自我管理能力
使個人能夠集中注意力、制定詳實計劃、執行關鍵的優先事項
2. 團隊
增加團隊凝聚力、士氣和合作
提高溝通能力，并且強化人際關系
3. 組織
為建立核心價值觀，及高績效的企業文化制定框架
培養現任和潛在的領導者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率
課程目標：
通過改(gai)(gai)變固(gu)有的(de)思維和工作習慣(guan)，在自(zi)(zi)我(wo)管理(li)和人際關系管理(li)上得到顯著的(de)改(gai)(gai)善，并借(jie)由建立統(tong)一的(de)文化和共同(tong)語(yu)言(yan)，使團(tuan)隊和組織的(de)效能(neng)得到由內(nei)而外的(de)根本(ben)性的(de)改(gai)(gai)善。在自(zi)(zi)我(wo)管理(li)方面，減少(shao)抱怨，更(geng)加成(cheng)熟；在人際關系方面，牢固(gu)樹立客戶(hu)意識，能(neng)夠更(geng)多(duo)地站在他人的(de)立場(chang)看問題，建立持久穩固(gu)的(de)健康人際關系，全方位提高(gao)工作效能(neng)，將良好的(de)工作習慣(guan)滲透(tou)到團(tuan)隊及整個組織的(de)各個層面。

課程特色：
本課程分為課前-課中-課后三個階段
課前：課前一周，預熱學習相關的主題，通過錄像、音頻學習的方式與學員在聲音的世界里交流
課中：反思、互動、演練多種交互學習方式
課后(hou)：培(pei)訓后(hou)一周(zhou)內知識(shi)點的(de)鞏(gong)固與培(pei)訓效果的(de)促成

參訓對象：
高潛(qian)人(ren)才/新(xin)任(ren)經(jing)理(li)/主(zhu)管及(ji)各(ge)級職業經(jing)理(li)人(ren)

授課形式：
課堂講授、實(shi)戰(zhan)演練、案(an)例分析、頭腦風(feng)暴(bao)、小組(zu)討論等。

課程大綱：
上午開場白Agreements-課程公約
課程行程安排與學員情緒調動組長職責團隊游戲
1我們
先形成習
慣，然后習
慣支配我們
成功是習慣
的結果人的成熟漸進圖 (成熟的三個階段和七個習慣的邏輯關系)
影響效能的重要因素 
效能的平衡，即產出與產能的平衡
品格及做人技巧
關于領導力/領導藝術
領導者的特征
關于情感智商成功*的發展經
驗，即做人做事的七大習慣講解
教學錄像
2個人意愿原則選擇的自由
主動積極與被動消極的反應
處理壓力的關鍵
勇于承擔責任
有意識地選擇主動積極的行動
領導者如何擴大個人的積極影響通過運用高效能的思維框架（例如區分關注圈與影響
圈），將這些資源轉化為成
果.人的效能受情緒、心境、
刺激和外在環境等外在因素的影響講解
互動活動
教學錄像
3承責原則以終為始的思維優勢：千里之行始于目標
確立人生目標與職業生涯方向
我是誰？我是個怎樣的人？ 
生命的重心
管理者：自我實現預言的影響
領導與管理的區別
人生重要的角色與關系
學習塑造愿景和擬定個人使命幫助學員掌握人生八大方向平衡管理、個人愿景管理和個人
使命宣言講解
互動活動
教學錄像
4聚焦原則什么是要事第一？確認優先級的誤區.
時間管理的四個象限及其特點. 
管理工具：時間矩陣 
區分和平衡重要性和緊急性
預防勝于治療—應努力避免緊急事情
團隊時間管理文化
有效制訂周計劃
擬訂日計劃并付諸行動—執行層面幫助學員理解第四代時間管理的核心
講解
小組討論
角色扮演
5與他人合作原則
情感帳戶
人際交流的不同思維
學習運用雙贏思維
如何確保互惠互利的雙贏
幫助學員認識到，雙贏品格
是雙贏人際關系的基礎.雙
贏品格特征是：正直，成熟
和富足心態.任何有成就的
組織，都充滿著上述雙贏品
格的精神 團隊游戲
小組討論
講解
6影響原則溝通的障礙
傾聽的五個層次
人際交流的*障礙是“自傳式回應” ——站在自己立場的回應
比較同理傾聽和同情傾聽
運用同理心溝通
如何爭取對方的理解通過學習，了解到聆聽的目
的不是為了“回應”而是為
了“理解”對方角色扮演
講解
教學錄像
7團隊合作創新原則協作增效的精髓：大雁的啟示
協作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異
高情商的人際關系模式是珍視差異
協作增效就是發現第三替代方案 
在尊重差異中創造機會理解“有分歧才有收獲”的
道理，向學員傳授創造性的
利用彼此差異、尋找第三替
代方案的“解題模型團隊游戲
小組討論
講解
8持續改進原則我們所面臨的時代
四個方面的蓄能更新
如何獲得持續的有效性
人生道路上的需求和能力
成為你想成為的人通過從四個方面闡述蓄能更
新，從而讓學員能夠在身體、腦力、精神與人際情感方面得到
顯著的改善講解
9回顧與總結課程的收獲
個人行動計劃講解
回顧

講師介紹：蘭馨老師
上海師范大學人力資源管理專業
十八年的培訓咨詢公司與外企工作經驗，先后在培訓咨詢公司擔任咨詢顧問，先后在醫療、化工行業公司擔任學習發展經理、人才招聘與人力資源業務伙伴
既深諳外資企業運作流程，也熟悉國內企業的現狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業員工培訓發展、企業培訓師三合一實戰經驗
擅長企業文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學生訓練營、新任管理者領導力培育、中基層經理發展訓練營、行動學習、人才測評分析輔導、人才發展與繼任者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領導力反饋工作坊等領域
專業資質：
國家勞動部人力資源管理師 （中級）
成功人士的七個習慣認證講師
*領導力
DISC行為風格與激勵因子人才施測師與認證講師
* 人才分析師
Harrison行為偏好人才施測師與認證講師
情商分析師認證
思維敏銳度與勝任能力施測師與認證講師
團隊(dui)診斷與效(xiao)能提升引導師

優秀邁向卓越公開課