課程描述INTRODUCTION
項目管理實戰基礎課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
項目管理實戰基礎課程
課程收益
了解項目管理基礎知識;
了解大型活動項目管理基本概念、知識領域、管理模式及管理全過程,掌握基本的大型活動項目管理方法、技巧;
掌握商務禮儀基本常識;
了解行政接待工作內容及程序;
了解企業會議管理基礎知識,基本掌握企業大型會議管理程序和核心要領,知曉如何組織大型會議。
課程大綱
第一部分項目管理概述
項目及項目管理的基本概念;
項目管理的領域過程及管理架構;
案例:項目管理如何管?
項目參與角色及其職責
項目經理及其責權利;
研討:工程項目難點與重點
回顧:本單元結束后,學員能夠:
理解項目與運營區別,明確項目的定義和特征;
明確項目管理架構,了解項目管理過程;
項目中角色定義及其職責分工;
理解項目經理的角色,以及他具有責權利;
明白公司工程項目管理的難點和應對方法
復習題
1、什么是項目,與運營有什么差別?項目的特征有哪些?
2、什么是項目管理,它是什么樣的理念和技術?
3、項目管理包括哪些過程和領域,在實際項目中如何體現?
4、項目中有哪些關鍵角色?他們的職責分別是什么?
5、項目經理在組織和項目中是什么角色?怎么樣才能做好項目經理?項目經理具有哪些責權利?
6、公司項目管理體現面臨哪些挑戰?有哪些成功經驗?如何應對這些挑戰?
第二部分項目啟動
項目啟動與項目管理難點
實戰演練:運用kana分析法定位項目需求
識別干系人及制定干系人應對策略
實戰演練:制定干系人管理策略
項目團隊組建
項目目標明確
實戰演練:定義項目目標明確項目交付結果
項目章程
案例、模板及實戰演練:工程項目立項與章程制定
回顧:本單元結束后,學員能夠:
啟動項目識別需求;
明白項目管理的難點和應對方法;
可以將客戶的需求分不同的層次,理解哪些需求是真正有價值的需求;
識別項目主要干系人,根據他們的利益和影響制定應對策略;
理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段,明確項目的核心角色;
平衡不同干系人需求基礎上,將需求轉化項目的目標;
用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果;
理解項目章程。
復習題
1、成功的項目管理必須關注什么?
2、什么是項目相關干系人?如何識別他們的需求和影響?對他們應該采取怎么樣的應對策略?
3、如何將干系人的需求轉化為項目目標?
4、項目有哪些干系人,他們的利益和影響是什么?有什么應對策略?
5、目團隊組織結構包括哪些形式?它們分別有什么特點?采取什么樣的管理方式?
6、如何陳述項目目標?如何定義項目的關鍵交付結果?
7、章程一般包括那六部分?如何對項目章程進行評審?
第三部分項目規劃
項目規劃及制定項目管理計劃
案例及模板:工程項目規劃書
通信工程全業務流程介紹(針對不同企業重點針對性介紹)
范圍規劃與工作任務分解
案例及實戰演練:項目工作任務分解
項目里程碑與進度規劃
案例及實戰演練:項目進度規劃
項目風險管理規劃
實戰演練:制定風險登記冊
回顧:本單元結束后,學員能夠:
理解項目計劃與基準關系,明確項目計劃的作用;
了解通信工程業務過程,明確各業務過程管理的重點;
掌握范圍規劃的方法與工作任務分解;
掌握工作任務分解工具方法,可以將項目繁多工作明確責任人;
定義項目的里程碑,制定進度計劃;
識別并管理項目風險,未雨綢繆處理項目不確定性;
制定并評審項目管理計劃。
復習題
1、項目計劃與基準有什么區別?項目計劃的作用是什么?
2、通信工程項目全業務過程如何劃分?我們負責是哪一些?
3、項目的假設條件、制約條件有哪些?如何應對?
4、項目范圍定義必須關注哪些關鍵?它們分別有什么特點?項目工作如何進行分解?制作WBS有哪些關注點和技巧?
5、如何定義項目的里程碑?制定項目進度計劃?
6、別并管理項目風險,未雨綢繆處理項目不確定性。
第四部分項目的執行與監控
項目溝通協調
情景訓練:項目綜合溝通協調
項目人力資源與團隊管理
情景訓練:項目人力資源管理
項目監控與變更管理
項目質量管理
回顧:本單元結束后,學員能夠:
掌握項目溝通協調的技巧方法,針對性開展項目溝通;
組建、建設和管理項目團隊,激勵項目成員的參與;
監控項目過程,抓住項目關鍵;
識別項目的需求變更并讓變更處于受控;
如何進行項目質量管理;
復習題
1、項目溝通有什么特點?要關注什么?可以用到哪些技巧?關注哪些方面的溝通?
2、如何獲取項目團隊成員?項目團建可以用到哪些技巧?有哪些方法?如何激勵項目成員?項目的沖突有哪些應對的措施?分別在哪些場合用哪種措施?
3、什么是項目監控?監控的關鍵是什么?如何才可以讓項目變更處于受控?
4、項目質量管理管什么?項目質量管理關鍵理念有哪些?
第五部分項目收尾與總結
項目及合同收尾
案例:項目復盤
項目總結
回顧:本單元結束后,學員能夠:
理解項目與合同的收尾程序;
進行項目復盤總結
復習題
1、如何進行項目與合同收尾?
2、如何進行項目總結?
項目管理實戰基礎課程
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已(yi)開課時間Have start time
項目管理內訓
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- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩
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