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培訓需求分析(xi)與(yu)年度計劃公開課

【課程對(dui)象(xiang)】培訓經理、培訓主(zhu)管，人力資源經理

課程背景
培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求分析(xi)和制定(ding)年度培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃是(shi)銀行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)或培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)負(fu)責(ze)人所必須掌握的(de)(de)(de)基本(ben)技能。本(ben)課(ke)程講解(jie)(jie)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求分析(xi)工具的(de)(de)(de)使用技巧，以及年度培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃中(zhong)的(de)(de)(de)關(guan)鍵信息的(de)(de)(de)確定(ding)方法(fa)。解(jie)(jie)決銀行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)或培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)負(fu)責(ze)人制定(ding)年度培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)劃的(de)(de)(de)壓力和煩惱。

課程收益
掌握培訓需求分析流程
理解和掌握3種需求分析模型
使用問卷法、1對1訪談、小組訪談法、精準的培訓需求分析
年度(du)培訓(xun)計劃(hua)中關鍵(jian)信息的(de)確定

課程大綱
1、需求分析導論
銀行培訓，究竟要滿足誰的需求？
培訓需求分析Vs、銀行績效差距分析
銀行發生哪些事件，是*的培訓需求分析的時機
培訓需求分析的三個層次：戰略、任務、員工
常用的培(pei)訓(xun)調研(yan)方法

2、問卷調研
什么時候適合使用問卷調研
問卷調研需要遵循哪些原則
案例分析：銀行的需求調研問卷，存在哪些問題
如何設計有價值的調研問題：什么該問，而什么不用問
確(que)定調(diao)(diao)研的樣本(ben)人(ren)數：調(diao)(diao)研多少人(ren)，才(cai)說明問題

3、結構化訪談
什么狀況下使用訪談來分析培訓需求
訪談的底層邏輯：結果計劃輪
訪談中的六個關鍵流程
引導式提問技巧：ORID與六個引導提問句
疑難回答的應對：轉化談話的技巧
現場(chang)演示/練習/教練輔導

4、小組訪談:DACUM工作坊
為什么要集中訪談
小組訪談的原則
小組訪談的對象選擇：績優、績中、績差
小組訪談的6個引導活動設計
現場演示/練習/教練輔導

5、確定年度培訓計劃中的關鍵信息
觸動領導/業務部門的培訓計劃是什么樣的
給出年度培訓計劃的模板
為什么是培訓項目，而不僅僅是課程
培訓與銀(yin)行(xing)戰(zhan)略(lve)目標及績效之(zhi)間的(de)關聯(lian)

講師介紹
王丹老師
原微軟（中國）人才梯隊建設負責人
*四級評估認證、學習項目設計認證導師、TTM認證
《引導的秘訣》認證、行動學習認證
廣州市政府培訓中心人才培養特聘顧問
工商銀行特、建設銀行、農業銀行、中國銀行特聘導師
清華研究院（珠海）合作講師
課程特色：
熟悉企業人思維模式以及工作心態，了解企業培訓需求與期；抓住企業存在的實質問題進行有效培訓，提高企業效率。
培訓課程深入淺出，內容充實縝密，視角獨到，讓人耳目一新。
培訓的過程強調學員“親身體驗”，配合“言語教導”提升培訓效果。始終給學員以思考的空間，緊密圍繞實際應用，給出從不同角度啟發思維，引出答案。
從業經歷：
十七年年從業經歷，十二年課程開發與授課經驗。
2005年-2010年微軟南區技術培訓經理
2010年(nian)-2011年(nian)北(bei)京微軟IW產(chan)品人才梯隊負責人

培訓需求分(fen)析與年(nian)度計劃公開課