房地產銷售技能與情景商務溝通技能
講(jiang)師：李(li)豪(hao) 瀏覽次(ci)數：2553
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產銷售技能課程
課程簡介：
《房地產銷售技能與商務情景溝通技能》課程主要針對目前房地產新形勢下，課程通過講授、案例、討論、演練、訓練、游戲、情景模擬、觀看教學錄像等互動的生動的授課形式，使得房地產銷售人員轉換思維，運用溝通技能與專業知識增強工作主動和執行力，提升銷售的實戰技能。
課程對象：房地產企業營銷管理人員，銷售經理、案場主管、房地產置業顧問
課程收益：
1、 掌握客戶心理分析、行為分析的技巧，快速把握客戶心理需求，運用有效的溝通技能促進業務成交；
2、 掌握如何跟進客戶，掌握客戶隨便需求，快速促進成交;
3、 掌握樓市淡市之下營銷人員如何建立信心，提升營銷技能。
課程大綱：
1、房地產淡市下的銷售理念與思維模式
1.1 淡市下的銷售核心理念
一個星期有七個星期天、全年都是銷售旺季
1.2 淡市下的房地產銷售員的心法
沒有不好的市場，只有做不好的銷售
1.3 淡市下房地產銷售員業績提升三大法寶
淡市無淡銷售的心態
全方位主動拓客的銷售技能
堅持不懈地執行力
2、地產銷售人員情景溝通技能
2.1 地產銷售情景溝通的意義
2.2 情景溝通的原則
2.3 地產銷售情景溝通四大法則
2.3.1 溝通完整性與雙向性
2.3.2 溝通中的察言觀色
2.3.3 溝通中的人際關系建設
2.3.4 溝通中引導客戶
2.4 房地產銷售情景與溝通技能提升
2.4.1 客戶接待與講解樓盤六大情景與溝通模式
2.4.2 個人客戶與多人客戶情景溝通模式
2.4.3 客戶不愿多表達自己的想法和信息的情景溝通模式
2.4.4 客戶對產品或價格有抗性情景下溝通模式
2.4.5 客戶需求過多的情景溝通模式
2.4.6 客戶下定中四種情景的溝通模式
3、客戶接待技巧中的溝通技能
3.1 客戶購買過程分析
3.2 客戶購買過程的七個心理階段
3.3 客戶接待精細化十二步法
3.4 項目講解技巧
3.5 模型講解技巧
3.6 戶型講解技巧
3.7 樣版房講解技巧
3.8 講解中如何抓住客戶心理與需求
3.9 FAB法介紹產品價值與特色
3.10 *技巧掌握客戶需求和引導客戶需求
3.11 客戶管理與維護
3.11.1 ABC客戶管理法
3.11.2 十字客戶管理法
4、客戶跟進與客戶維護溝通技能
4.1 客戶跟進技巧
4.1.1 客戶跟進的準備
4.1.2 客戶跟進的方式和溝通方式
4.1.3 個人客戶跟進溝通技能
4.1.4 大客戶跟進溝通技能
4.1.5 客戶跟進的要點
4.1.6 客戶跟進的評估與總結
5、快速成交與客戶異議處理
5.1 快速成交十法
5.2 價格與異議處理
5.2.1 客戶兩種價格異議
5.2.2 探詢價格異議的原因
5.2.3 控制客戶殺價的心理底線
5.2.4 價格異議的處理原則
5.2.5 13種價格異議處理辦法
5.2.6 六種價格異議處理技巧
5.3 逼定技巧提升
5.3.1 客戶來訪三個階段的逼定特點
5.3.2 主動建議客戶購買
5.3.3 置業顧問逼定的障礙
5.3.4 置業顧問逼定的時機掌握
5.3.5 置業顧問逼定技巧之十法
房地產銷售技能課程
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