房地產營銷團隊管理與激勵設計
講(jiang)師:李豪 瀏覽次(ci)數:2563
課程描(miao)述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
房地產營銷團隊管理課程
課程簡介:
新形勢之下房地產項目營銷和銷售成功,40%來源于營銷創新,60%來源于營銷團隊創新結構與有效管理。本課根據前當成效較好的項目營銷團隊結構與管理的案例為基礎,提升全面構建全新的淡市下房地產營銷團隊管理新模式。
課程對象:房地產企業營銷管理人員,項目策劃經理,銷售經理、銷售主管、拓客經理、房地產高級銷售人員
課程收益:
1、 學習和掌握房地產專業營銷團隊的管理特點與要點;
2、 學習和掌握在新的環境下如何訓練、培訓、指導和賦能給一線營銷人員;
3、 學習和掌握房地產項目現場管理方向,以及管理方式;
4、 學習和掌握團隊激勵、團隊凝聚力建設,以及與上、中、下級溝通的要點。
課程大綱:
1、新形勢之下專業房地產營銷團隊的特點
1.1 當前房地產營銷團隊管理的特點與難點
1.2 專業房地產營銷團隊五大特點
1.2.1 目標感強
1.2.2 學習力強
1.2.3 豐富的專業知識與技能
1.2.4 自律性強
1.2.5 團隊配合協作
1.3 當前房地產營銷人員管理方式
1.3.1 揮發年輕員工的創新性
1.3.2 激勵多于處罰
1.3.3 協助多于指揮
1.3.4 共創多于領導
1.4 案例:李豪給中建地產設計營銷團隊激勵和一線賦能制度
2、新形勢之下營銷團隊訓練與賦能
2.1 培訓設計與實施
2.1.1 日常培訓模塊
2.1.2 培訓的組織與效果評估
2.1.3 常規化的訓練設計與實施
2.1.4 讓培訓平臺成為招聘精英平臺
2.2 OJT日常化訓練提升團隊專業技能
2.3 營銷團隊賦能
2.3.1 房地產專業知識賦能
2.3.2 市場環境與競爭分析賦能
2.3.3 客戶拓展能力賦能
2.3.4 客戶接待能力賦能
2.3.5 客戶服務能力賦能
2.4 案例:李豪給富力地產全國營銷團隊設計營銷訓練與培訓
3、新形勢之下營銷團隊激勵設計
3.1 新形勢下營銷各崗位薪酬設計
3.2 有效的團隊激勵制定設計
3.2.1 六種有效資金激勵
3.2.2 十種有效非資金激勵
3.2.3 編外經紀人和內部員工等銷售獎金設計
3.3 情緒激勵設計與管理
3.3.1 員工情緒產生的原因
3.3.1.1 工作壓力
3.3.1.2 生活壓力
3.3.1.3 意外事件
3.3.1.4 長期郁悶
3.3.1.5 孤獨感或無人傾述
3.3.2 情緒疏導
3.3.2.1 獲得對方信任
3.3.2.2 導引對方說出事情
3.3.2.3 讓對方發泄情緒
3.3.2.4 幫助對方找到情緒產生的原因
3.3.2.5 情緒發泄后的處理
3.3.3 幫助員工管理好情緒
3.3.3.1 提高員工的情商AQ
3.3.3.2 促進團隊氛圍
3.3.3.3 做員工的好朋友、好同事
3.4 案例:2016年李老師給哈爾濱萬科設計團隊激勵制度:營銷薪酬、提成、團隊獎金、渠道薪資等
4、新形勢之下營銷團隊現場管理
4.1 房地產營銷現場四大管理
4.1.1 管理團隊
4.1.2 管理產品
4.1.3 管理價格
4.1.4 管理氛圍
4.2 銷售現場主要四大問題與解決方案
4.3 有效的銷售會議制度
4.4 現場問題有效總結與提升
4.5 案例:2015年李老師給甘肅中天健集團打造和訓練營銷現場超級銷冠團隊
5、營銷管理人員的溝通能力
5.1 營銷管理人員溝通基本原則
5.1.1 親和力
5.1.2 清晰完整
5.1.3 聆聽與有效反饋
5.2 與上級溝通的要點
5.2.1 時及請示匯報
5.2.2 掌握上級要求與意途
5.2.3 盡量為上級提供多種方案選擇
5.3 與平級部門溝通的要點
5.3.1 以合作方式溝通
5.3.2 學會贊美對方
5.3.3 相互理解、為對方著想
5.3.4 主動溝通、主動為平級部門解決難題
5.4 與下級溝通要點
5.4.1 了解下級情緒與工作現狀
5.4.2 幫助下級解決工作上問題,給予解決問題的方法
5.4.3 引導下級主動思考與積極參與到工作中
5.4.4 小聲地指正,大聲地表揚
房地產營銷團隊管理課程
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