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中國企業培訓講師
《教練型領導力——提問的力量》
 
講師:謝(xie)迪(di) 瀏覽次數:2598

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:謝迪    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練型領導力量課程

【課程背景】
-召開會議,如何讓部門同仁愿意發表自己的想法,讓每個人都愿意為組織貢獻自己的力量?
-下屬某個項目/工作做的非常出色,如何認同才能保持高績效并讓其愿意分享自己的經驗?
-員工在某個工作中有失誤,如何通過提問讓其自己尋找辦法改進,讓員工自己尋找資源推進?
-職場上下屬遇到困難就氣餒,如何激發員工干勁,幫他迎接挑戰?
-如何用問題聚焦今天的溝通/面談目標?
提問是大家每天都在用的一種溝通方式,當提問發生的時候,受眾是專注的,參與的,傾聽的,再多技巧也很難實現這樣的溝通效果,而管理者在日常提問中,很容易因為把提問變成反問讓受眾感到自己被批評,因為過多的使用了封閉式問題,讓受眾感到局限。事實上,好問題帶來的啟發遠超于一個好答案帶來的收獲,讓我們的每次開口都是因未知而提問,因尊重而提問,因激發而提問。
本課程將(jiang)運用教練(lian)式(shi)(shi)提(ti)問(wen)(wen),從召開(kai)會議、認同鼓勵、員工(gong)輔導、績效面談四類(lei)職場場景為切入點,使用五種提(ti)問(wen)(wen)方式(shi)(shi),讓管(guan)理者(zhe)看見發生問(wen)(wen)題(ti)、分析問(wen)(wen)題(ti)、解決問(wen)(wen)題(ti)的過程,從而掌握高(gao)效提(ti)問(wen)(wen)的能力,激發員工(gong)活力,收獲(huo)更(geng)高(gao)績效。

【課程收益】
幫助管理者在各類管理場景中*使用澄清式提問,使溝通、會議、面談以結果為導向,目標性更強,更有效率
讓管理者在面對模糊狀況時,使用度量尺問題更快的聚焦目標、更明確的衡量結果并為下屬賦能
當員工發生好行為、產生好動機的時候,管理者能通過欣賞式提問及時捕捉并放大正面因素,從而讓員工更積極的發生正面行為
當下屬的思路進入“死胡同”出不來,陷入泥沼不愿意出來的時候,管理者通過使用魔法棒問題為下屬開辟新天地,新思路
管理者能運用破框式問題,把所有劣勢變成優勢,把困境變成順境,改變行為的同時,改變思維方式
協助企業形成良好(hao)的溝(gou)通氛圍,讓啟發(fa)和思(si)考真正發(fa)生

【課程大綱】
第一模塊:教練核心
一、教練的定義與核心
1、教練與被教練者的關系
2、教練最主要的作用是*化的發揮被教練人的潛能并支持被教練人達成目標
二、管理者為什么要成為教練
1、時代的特點對管理者的挑戰
2、當管理者是(shi)教練時可以(yi)激發下屬潛能(neng)、建立有能(neng)量的團(tuan)隊、助力個人和組織發展

第二模塊:澄清式問題 
一、使用場景
1、會議開始時明確會議目標
2、績效面談開始時聚焦面談目標
3、客戶溝通開始時給客戶高效、專業的印象
二、澄清式問題的提問原則與方法
1、明確時間性
2、目標具象化
3、一句話內表述
三、學員練習角色扮演:
1、會議主持人
2、管理者
3、銷售經理

第三模塊:度量尺問題
一、度量尺問題的意義:聚焦目標、衡量結果、賦能個人
二、使用場景
面對個人:
1、下屬出現負面情緒時,帶領下屬走出困境,激發活力
2、下屬面對目標動力決心信心不足時,激發下屬重拾信心,全力投入
面對團隊:
1、復盤或規劃會議,與會者緘口不言時,輕松打開話題,確保會議氛圍熱烈輕松,與會者暢所欲言
二、提問方法與步驟
1、打分
2、得分來源而非失分原因
3、如何讓得分更高
三、學員練習:
1、角色扮演場景中的管理者
2、角色扮演會議主持人
3、光譜(pu)列隊游戲

第四模塊:欣賞式問題
一、使用場景
1、下屬做的非常好,需要認同鼓勵,如何幫助下屬梳理經驗,分享經驗
2、提煉同事或者上級領導做的好的原因,并能高質量的認同鼓勵,直抵人心
3、挖掘好行為背后的動機,“看見”下屬的付出
4、下屬暫時陷入困境或迷茫,如何利用過去的經歷帶下屬找回信心,找到方法,從而激發行動
二、提問原則與方法
1、提問原則:通過回顧過往成就,撒上金粉,帶到未來
2、向下提問要點:我能看見你的付出和取得的好結果
3、同級提問要點:大家知道你的“與眾不同”和“出類拔萃”
三、學員練習情景演練
1、認同別人時的提問練習
2、被認同時(shi)的反(fan)饋(幫(bang)助管(guan)理者轉換視角)

第五模塊:魔法棒問題
一、使用場景
1、下屬遇到困境,陷入低谷時,如何幫助下屬擺脫束縛,重燃斗志
2、難以決策時,幫助下屬摘掉濾鏡,輕裝上陣,科學決策
3、對目標沒有達成信心時,引導下屬打開視角,打開思路,主動尋求“不可能”
二、提問原則與方法
1、提問背景中沒有卡點與限制、所有的提問基于正面,例如如何可以做的更好
2、魔法棒問題旨在幫助被提問人進行視覺轉換、時間轉換和價值觀轉換
三、學員練習
1、目標大猜想

第六模塊:破框式問題
一、案例引入
凱撒大帝以少勝多的故事
二、借助工具
使用(yong)八維平衡輪,將(jiang)問(wen)題轉化為行(xing)動計劃

第七模塊:管理者的一天
 將(jiang)5類問(wen)題(ti)放入管理者一天的工作場景中(zhong),學(xue)員進行角色扮演(yan)

第八模塊:管理之鏡卡牌體驗
通過不同類型的卡牌體驗,讓管理者重新認知自己的管理位,管理角色
課程回顧與總結

教練型領導力量課程


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已開課時間(jian)Have start time

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    參(can)加課程:《教練型領導力——提問的力量》

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