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中國企業培訓講師
《DISC行為風格與有效溝通》
 
講師(shi):吳永(yong)彬 瀏覽次數:2554

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:吳永彬    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus

DISC有(you)效溝通課程

【培訓背景】
在日常工作,是否存在這樣的困惑?
-為什么員工經驗豐富,卻在現任崗位績效不佳?
-為什么能力差距不大的人,卻有著完全不同的工作結果?
-為什么有些工作崗位需要的團隊氛圍,就那么難體現?
作為企業的職業人士,要明白“成功的第一要素,是懂得如何做好人際關系”。
卡耐基研究的結論:“專業知識在個人成功中作用只占15%,其余85%取決于人際關系。”了解自己和對方的溝通風格,了解雙方的性格特質和行為風格,提高人際關系敏感度是前提,就在成功路上走了85%的路程。再加上有效傳遞、邏輯清晰、有理有據、闡述表達的溝通技巧,成功就會離100%更近一些。
 我們需要掌握更多關于(yu)識(shi)人(ren)、用人(ren)、激發人(ren)的技(ji)巧,方能輕松(song)駕(jia)馭這一切挑戰!

【課程目標】
1、認識自己,了解他人,知己解彼
2、根據個性特質與行為方式,與他人有效相處
3、采用個性化的溝通方式,提高溝通績效
4、掌握溝通的核心規律和技巧
5、建立良好(hao)的職場人際關系,提高(gao)人際敏感(gan)度(du)

【課程(cheng)對(dui)象】企事業單位各職級人員

【課程大綱】
模塊一:DISC行為風格
1、案例開場,過渡到課程主題
2、DISC行為風格理論解析
1)人格是養成,而非天生
2)性格特質分析的前提
3)你對團隊成員是認識(shi),還是了(le)解(jie)?

模塊二 :你是哪種行為風格
1、行為風格象限講解
2、關注事or關注人 / 直接快速or間接緩慢
3、現場DISC性格分析測評
案例:從同一情況看(kan)D、I、S、C的反應

模塊三 :行為風格下的知己解彼
1)如何辨識不同的行為風格對象
2)日常行為接觸面面觀
落(luo)地應(ying)用:通(tong)過影視劇判(pan)斷性格特質&你會采用的接觸方(fang)式(shi)

模塊四:不同行為風格對象的相處與溝通技巧
1、與D型行為風格的相處與溝通技巧
1)行為特點
2)情緒特點
3)需求特點
4)壓力來源
5)溝通要點
-定位目標
-提煉提煉
-重點先行
6)溝通話術
7)視頻案例與研討
2、與I型行為風格的相處與溝通技巧
1)行為特點
2)情緒特點
3)需求特點
4)壓力來源
5)溝通要點
-關系與共性
-贊美與表揚
-故事與例子
6)溝通話術
7)視頻案例與研討
3、與S型行為風格的相處與溝通技巧
1)行為特點
2)情緒特點
3)需求特點
4)壓力來源
5)溝通要點
-放大傾聽
-深入交流
-引導決策
6)溝通話術
7)視頻案例與研討
4、與C型行為風格的相處與溝通技巧
1)行為特點
2)情緒特點
3)需求特點
4)壓力來源
5)溝通要點
-邏輯第一
-多講流程
-細節到位
6)溝通話術
7)視頻案例與研討
8)七個步驟化解溝通屏(ping)障

DISC有效溝通課(ke)程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/296931.html

已開(kai)課時間(jian)Have start time

在(zai)線(xian)報名Online registration

    參加課程:《DISC行為風格與有效溝通》

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吳永彬
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