課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店突圍運營課程
對象
經銷(xiao)商老板、店長、終端管理(li)者
目的
成功案(an)(an)(an)(an)例(li)中汲取經(jing)驗(yan)，找到適合自己(ji)門店運營的(de)商業模式2、增(zeng)強品牌(pai)意(yi)識，增(zeng)加個人(ren)影響(xiang)力(li)學會經(jing)營人(ren)脈(mo)賺(zhuan)錢。3、全面(mian)升級服務，不(bu)只(zhi)是做產品的(de)提供者，更是問題解決(jue)方案(an)(an)(an)(an)的(de)創造者，給用戶提供專業的(de)解決(jue)方案(an)(an)(an)(an)，借助品牌(pai)平臺將勢能發揮到*。4、從思(si)維、經(jing)營、團隊三個方面(mian)打通具(ju)有自己(ji)特色的(de)贏利(li)模式【培訓形式】講授互(hu)動、課堂練習、案(an)(an)(an)(an)例(li)研討(tao)、視(shi)頻解析。
內容
《門店突圍運營管理提升課》課程大綱
【課程背景】
2020年伊始受疫情影響，全球經濟環境嚴峻，給實體門店銷售帶來很大壓力，很多企業被迫轉型。
同時，也是轉機。在特殊的大環境下孕育了一些新的模式和玩法，緊跟時代的玩法才能不被時代所拋棄。有人說新時代是流量的時代，有人說是資本的時代，而對于傳統門店銷售是服務升級，做有自己特色品牌的好機會。
這兩年的熱門詞大都跟直播帶貨，短視頻相關，多少人羨慕直播的流量卻苦于沒有機會突破，就在這樣的時機小一個看著不起眼的社群&社區營銷正在快速發展，勢如破竹。
未來終端的(de)增長點在于人，團隊的(de)優勢和能力就(jiu)尤(you)為(wei)重要(yao)，打造一支高效團隊才有機(ji)會在激烈的(de)競爭(zheng)中脫穎而出。
【課程目標】
1、成功案例中汲取經驗，找到適合自己門店運營的商業模式
2、增強品牌意識，增加個人影響力學會經營人脈賺錢。
3、全面升級服務，不只是做產品的提供者，更是問題解決方案的創造者，給用戶提供專業的解決方案，借助品牌平臺將勢能發揮到*。
4、從思維、經營、團隊三個方面(mian)打通具(ju)有自己特色的贏利模式(shi)【培訓形式(shi)】講授互動、課堂練習、案例研(yan)討、視頻解(jie)析。
【課程對象】
經銷商老板、店(dian)長(chang)、終端管理者
【課程簡介】
一、經營思維升級篇
1、2020年開啟的直播元年帶來的影響
直播電商沖擊
店面運營管理成本增加
客戶需求多變性
被動接受還是放手一搏
案例：疫情下電商人
2、如何在快速發展不斷更新的零售賽道分到一杯羹
銷售渠道多樣性
產品不是*競爭力
找到適合你門店的贏利模式
案例：做好門店定位，升級品牌影響力
3、新贏利時代的生財之道
社區營銷小區團購這些冷飯還能再炒嗎？
服務性門店都在玩的社群營銷該怎么玩？
不盲目跟風不故步自封
案例：智(zhi)能健身房(fang)如何用社群(qun)玩轉銷售
二、經營能力升級
1、打造你超強戰斗力團隊
高效團隊協作原則——打配合做組合
識人用人之道激發員工潛能
用目標引導團隊創造更高的價值
案例：運用DISC激活團隊
2、學會借勢——平臺的力量
找到有影響力的人去借勢（社區的KOL）
充分利用品牌優勢創造更多收益
案例：社區團購的核心
3、個人品牌與公司品牌意識
有意識的打造自己的個人品牌和公司品牌
把自己打造成社區KOL
積累品牌的美譽度好評度
工具：個(ge)人品牌的定位(wei)
三、門店服務升級篇
1、服務意識的轉變
以客戶需求為中心
不是賣產品是賣解決方案
2、服務的標準制定
門店服務標準化流程
門店五覺系統升級軟實力
3、服務的閉環管理
執行過程有監督有反饋有差異
售后服務做得好轉單沒煩惱
工具：門店運營管(guan)理(li)十大錦囊(nang)
四、門店經營落地計劃
1、制定目標
a)未來3-5年的階段目標
b)未來1年的目標
c)目標的制定原則與分解方法
2、行動計劃
a)清晰可見
b)指令清晰
c)可執行可實現
3、復盤
a)總結成功經驗
b)分析失敗原因
c)調整行動方向
工具：目標落(luo)地表格
門店突圍運營課程
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