課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
項目管理五部曲課程
【課程背景】
在“事事皆項目,人人皆項目經理”的精細化管理時代,企業經常需要發起項目性工作,但問題也隨之出現:
員工初次接手重要項目或者任務時,做出來的方案總是漏洞百出,項目成員加班加點做策劃、寫計劃,領導看完還是連連搖頭,達不到預期;
項目成員不清楚項目全貌,在協同和監控上經常顧此失彼,很難“力出一孔”;
很多項目方案看上去很“豐滿”,一旦遇到“骨感”的現實執行起來完全跑偏;
技術大咖作為項目經理,帶領兄弟們“打硬仗”時往往身先士卒,但結果卻差強人意,團隊士氣持續低沉;
同一類項目不同人負責,做法上往往重復造輪子,成功經驗完全沒有沉淀,方法也缺少總結。
以上種種現象,都反應了組織內缺乏統一的項目管理語言和工具,由于項目管理知識與方法的缺位,造成溝通效率低下、進度推進遲緩、產品/服務質量無法達成預期等一系列問題,項目策劃與執行能力的不足,持續影響著企業競爭力。
本課程基于行業實踐與方(fang)法總結,構建出一套(tao)“三維項目管(guan)理(li)”體系(xi),旨在(zai)幫助企(qi)業快速獲得簡單實用的(de)項目管(guan)理(li)方(fang)法與工具,直接(jie)應用到項目管(guan)理(li)工作(zuo)之中(zhong)。
【課程收益】
建立三維式項目管理思考模式,通過認知升維實現降維打擊
運用項目目標一致性檢查原則,學會同理思考上級,達成向上管理目標
掌握項目從策劃到執行全過程的6個關鍵方法
掌握項目策劃與監控的3個核心工具
理解(jie)并掌(zhang)握(wo)項(xiang)目復盤(pan)的(de)框架(jia)與流程——GRAI
【課程對(dui)象(xiang)】項(xiang)目(mu)總監、項(xiang)目(mu)經(jing)理、項(xiang)目(mu)制運作的全體成(cheng)員、PMO人(ren)員、中基層(ceng)管(guan)理者、人(ren)力資(zi)源管(guan)理者等(deng)
【課程大綱】
一、困擾管理者的項目問題有哪些?
1、項目常見問題點
案例:項目骨干的困惑
2、解決方案——項目管理*:三維視角下看項目管理
多視(shi)角下(xia)的項目管理
二、如何科學地開展項目管理
1、項目的特點
小練習:項目識別
項目特點總結
2、項目管理核心目標
項目管理圖譜
小工具:項目管理的“降龍十巴掌”
3、項目管理五部曲如何解決問題
項目管理過程與項目生命周期
管理五部曲與PDCA
舉(ju)例:某企業千人級拓展(zhan)項目策劃(hua)表
三、第一步:如何理清決策目標?
1、干系人需求管理
干系人類別分析
干系人管理策略——權利利益二維分析法
案例:一次失敗的部門團建
分組演練:梳理項目的干系人類別及管理策略
2、需求界定推導問題差距
需求的三種類型
舉例:《三十而已》主人公的需求類型
問題界定框架與決策目標
練習:利用問題界定框架定義客戶/發起人的需求
3、決策目標制定
目的與目標的關系
如何探究目的——追問法
演練:利用追問法進行目的追問
目標書寫原則——SMART-C
目標的指標化拆解
項目策劃書內容
小工具:項目策劃表
分組演練:基于本項目設計項目工作說明書,要求涵蓋項目發起人期望、目的、目標及關鍵指標
4、本章小(xiao)結:決策目標邏輯要(yao)點
四、第二步:如何制定科學合理的項目方案?
1、總體策略制定
策略與方案的異同
策略制定方法論——十二字口訣
策略生成的3種途徑
策劃制定工具——SWOT分析
案例:《三十而已》主人公的策略制定過程
2、詳細方案制定
備選方案產生方法——頭腦風暴
分組演練:基于上一環節選定的項目,運用頭腦風暴法設計備選方案
如何進行方案比選
階段性自檢——方案與策略一致性檢查
3、項目計劃制定
進度計劃制定五步法模型
練習:運用五步法模型制定本項目的進度計劃
風險要素識別與計劃制定
案例:某市場營銷活動風險管理計劃表
監控計劃制定
溝通計劃制定
案例:某公司數字化主題培養項目溝通計劃
分組練習:結合項目情況,設計本項目的風險管理計劃和溝通計劃
4、本章小結:項目方(fang)案制定核心要(yao)點
五、第三步:如何保障項目目標達成?
1、計劃執行階段的常見問題分析
計劃執行的關鍵要素
2、責任劃分矩陣明確項目職責分工
責任分派矩陣與責任分散效應
案例:使用RACI責任分派矩陣實現項目職責明確分工
3、項目團隊發展階段及管理
團隊發展的五個階段
項目經理的領導風格
分組演練:基于團隊發展階段特點分析該項目團隊所處階段,討論不同階段應采取的領導風格
4、項目會議管理
高效會議三步法
分組討論:以項目啟動會為例,討論如何開好項目例會
5、本章(zhang)小結:計劃實(shi)施邏(luo)輯要點(dian)
六、第四步:如何高效精準監控項目進展?
1、監督事——執行項目監控計劃
2、輔導人——意愿與技能輔導
教練輔導的5KP
目標矯正工具GROW
案例練習:基于項目場景中的績效差距,運用教練輔導工具進行輔導糾偏
3、本章小結:過程督導(dao)核心要點
七、第五步:如何評價項目結果并持續改善項目產出?
1、項目復盤四步法
GRAI項目復盤框架
偏差分析工具與方法
案例:某APP項目上線復盤報告
2、項目管理五部曲綜合演練
分組(zu)演(yan)練: 結(jie)合給定(ding)的(de)項目(mu)策劃(hua)表模(mo)版進行本項目(mu)策劃(hua),要求(qiu)體現項目(mu)目(mu)的(de)、目(mu)標、核心方案、關鍵里(li)程(cheng)碑,監控計(ji)劃(hua)和溝通計(ji)劃(hua)、風險(xian)管理計(ji)劃(hua)等核心內容,選派小(xiao)組(zu)代表現場匯(hui)報(bao)
項目管理五部曲課程
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已開課時間(jian)Have start time
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項目管理內訓
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- 《非職業項目經理的項目管理 張現鋒