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零售支行長訓練營(ying)課程

課程背景
銀行網點支行長就是公司的骨干與脊梁，是戰斗和戰略的最前線帶頭人，是經營網點、經營客戶、經營團隊從而帶來網點產能突破的關鍵人。作為中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮，直接影響到銀行整體的經營、發展和戰略執行落地。
隨著眾多商業(ye)銀行(xing)網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)數量及員工隊(dui)伍的(de)不斷(duan)擴大(da)，對網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)負(fu)責人的(de)經營管(guan)理(li)工作產生了較大(da)的(de)挑戰，網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)負(fu)責人作為網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)一把手(shou)，是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)領頭羊風向(xiang)標，是(shi)決定基(ji)層網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)整(zheng)(zheng)體表現的(de)帶(dai)頭人，承上啟下的(de)關(guan)鍵崗位。很多銀行(xing)恰恰是(shi)網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)負(fu)責人的(de)職責缺失，導致(zhi)整(zheng)(zheng)個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)業(ye)績難(nan)達成(cheng)、計劃難(nan)落地(di)、營銷(xiao)難(nan)推動、服務(wu)難(nan)高(gao)效、團(tuan)(tuan)隊(dui)難(nan)溝通(tong)等一系列(lie)通(tong)病。

教學目標
明確網點負責人的核心崗位職能，剖析當前管理困惑，明晰提升方向；
梳理管理流程與管控關鍵環節，掌握目標分解與任務授權技巧；
管理者的素質養成與效率提升，打造情感目標利益三合一團隊；
幫助網點負責人提升領導力；
幫助網點負責人提升網點營銷生產力；
幫助網點負責人提升網點團隊管理的技巧；
幫助網點負責人提升績效追蹤和改進的輔導技巧；
構建(jian)學習地圖，整體提(ti)升網點負責人的綜合管理(li)能力(li)。

學員對象
網點負(fu)責人、運(yun)營主管(guan)、儲(chu)備干部

課程大綱
基層網點轉型具體表現：
網點負責人角色勝任：
案例分析：何真真行長是屬于哪種風格管理者？
1網點業績提升的關鍵
3網點主管必須要知道的基本概念
三、如何對網點員工做好營銷督導與管理
2利用業務活動管理工具（工作日志）了解各崗位的工作情況
1本地化的經營：銷售渠道和人力資源的本土化
3有效率的作業流程：消除重復、縮短周期和標準化
5避免網點成功中面臨的障礙
五、通過日常管理打造成功網點
2一個高質量晨會的特點和預期效果
六、個案演練
績效考核與績效面談技巧
1.績效管理對員工、管理者和公司的意義
二、如何制定考核指標并融入團隊
三、設計關鍵績效指標體系的SMART原則
1.對話績效目標
3.探討業績評價
績效面談的目的（why）、對象(who)、時間(when)、地點(where)、內容(what)、流程
七、績效面談的常見錯誤
八、案例解析

零售支行長訓練營課(ke)程