產品設計及運營實戰訓練營
講師：李勇 瀏覽次數：2545
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
產品設計及運營實戰課程
培訓對象：產品中心（總監、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員
課程大綱
一：產品用戶戰略設計
單元一 你打算做的產品解決了用戶什么需求？
1、你要解決的這個問題是個真需求還是個偽需求？
2、如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維
3、什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？
4、怎么樣才能掌握用戶思維？
單元二 你要解決的這個問題是否值得做？產品商業價值有多大？
1、你應該了解一下產品屬性所帶來的價值挑戰
2、真正的產品商業模型實戰
3、做什么都要算賬（人，財，物，時間）
單元三 你要設計的產品是否會動了別人的奶酪或者遇到非常強勁的競爭對手
1、如何做競品分析
2、如何通過用戶體驗地圖看競爭
3、如何通過政策看競爭
4、用何種心態對待競爭
單元四 這場仗你打算怎么打？
1、如何用接地氣的SWOT分析做好產品差異化
2、如何做好運營策略差異化
3、找到差異化以后如何定位品牌？
4、如何做好戰略戰術安排？
二：產品體驗設計和服務設計
單元一 產品設計的流程到底是什么？
1、第一步：明確你的設計目的
2、第二步：做好設計策略
3、第三步：明確設計方法
單元二 為什么要明確設計目的？
1、設計是一項藝術工作？還是商業行為？
2、如何看待設計目的和體驗設計的矛盾
3、設計目的最重要的兩個要求是什么
單元三 做好設計策略
1、設計策略一：潛意識
2、設計策略二：邏輯化和規則化
3、設計策略三：重復最小單元
單元四 明確設計方法
1、設計方法一：定義目標
2、設計方法二：發散
3、設計方法三：堅持最小原型
4、設計方法四：測試
三、 產品運營實戰
單元一 什么是真正的運營
1、什么是運營？我們該運營什么？
2、平臺運營需要具備的能力和素養
3、AARRR增長黑客的思維解析
單元二 運營中的方法論
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、運營中的人性考量
4、運營工作中六個坑
案例：通過答案奶茶，這兒養車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略
單元三 用戶的數據運營實戰
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
單元四 數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密
單元五 產品的內容及渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？
2、活動運營策劃的要點是什么？
3、運營的借勢能力
4、運營的熱點、時事的敏感度
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
6、文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。
四：產品項目管理
單元一 產品項目團隊如何搭建
1、成熟產品項目團隊角色介紹
2、運營（企劃）一定要跟設計在一起
單元二 項目團隊配合邏輯
1、以用戶場景理念來做好產品的項目管理
2、產品的生命周期管理及良性迭代
3、敏捷開發該如何在產品中實施
五：產品設計或運營方案制作與評分
單元一 產品設計或者運營的PPT方案制作
根據老師給出的PPT模板（包含了設計或者運營的主題，團隊配置，資金及時間條件）出具各個團隊的設計或者運營方案。
單元二 方案宣講 各個團隊隊長代表上臺進行方案宣講
單元三 提問復盤 老師及其他團隊學員對宣講方案進行提問和復盤
單元四 總結評分 由老師和學員代表對學員提報的方案進行評分總結。
產品設計及運營實戰課程
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- 李勇
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