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新(xin)媒體直播電商運營課(ke)程

【課程背景】
20年前企業說不懂互聯網，10年前企業說不懂移動互聯網，5年前企業說不懂新媒體，3年前企業說不懂短視頻，現如今企業又說不懂直播？企業意識觀念的滯后特征是造成這個問題的主要原因。經營保守與排他，使企業更傾向反復強化先發優勢以及成功路徑依賴，當面對互聯網風口機遇時，企業不是不知，而是不肯。企業解決危機多是被動響應，“頭痛醫頭腳痛醫腳體”，不解決根本問題。
在當前直播時代，企業正在探索如何利用社交媒體、直播、短視頻進行自身營銷渠道、產品內容以及服務模式的改造。但由于“團隊基因”“隔行如隔山”“時間成本”眾多要素，始終無法讓企業清晰地、系統地、迅速地建立起一套行之有效直播營銷體系。本門課深知企業痛點，為企業提供整套直播營銷工具包。
課程以“營銷(xiao)(xiao)視(shi)頻化(hua)，變現(xian)電商化(hua)”為核(he)心理(li)念，以“人”為本，構建集(ji)內容生產、直播獲客、私域轉化(hua)為一體的直播獲客解決方(fang)案。本課程摒棄繁冗的理(li)論(lun)知(zhi)識，而是將焦點落(luo)在具體動(dong)作上(shang)，通過“給流程，給工具，給標準(zhun)，給案例”讓學(xue)員快速(su)感知(zhi)問題，能(neng)夠“看得懂，能(neng)上(shang)手，敢(gan)出鏡(jing)，做得了，有效果”。幫助企業務實啟(qi)動(dong)互聯網獲客與(yu)變現(xian)工作，成功實現(xian)全(quan)域營銷(xiao)(xiao)的數字(zi)化(hua)轉型(xing)，實現(xian)企業價值指數增長。

【課程收益】
了解企業商品變現電商化的底層邏輯和內涵本質
掌握電商化商業模式的元素構成和關鍵要素
了解直播營銷的五重應用場景和獲客目標
掌握直播內容的策劃邏輯和內容庫構建
學會平衡IP人設、人員流動、商業價值三者之間的關系
掌握主播快速建立鏡頭感與鏡頭表達的方法技巧
掌(zhang)握(wo)直播營銷植入(ru)與直播獲(huo)客系統的構建方法

【課程對象】市場、產品、銷售(shou)等部門的中層管理(li)，以及基層員工

【課程大綱】
一、如何以直播為手段構建企業互聯網獲客生態系統
1、媒介與內容形態在營銷體系中的價值
內容形態伴隨媒介發展的價值體現
內容形態的底層用戶行為學
AIGC：如何把握下一個互聯網內容生產風口
案例：“雙11”飛利浦多品牌AI主播案例、“AI女戰士”娛樂AI主播案例
2、短視頻與直播的差異與定位
短視頻與直播的相同與差異
直播的典型營銷場景
直播內容拆解與SOP流程梳理
案例：交個朋友直播運營SOP流程手冊
3、帶貨直播與獲客直播差異與定位
互聯網場景下企業主流商業模式
企業商業模式下的獲客直播價值卡位
企業商業模式下的帶貨直播價值卡位
小組探討：自身企業直播類型可行性剖析，與價值預估。
4、互聯網商業模式創新與獲客生態系統構建
什么是變現模式電商化
電商概念的泛化與界定
全域電商要素構成與側重
營銷模式定位與商業模式創新
案例(li)：揭秘花西(xi)子的成功之路從零到(dao)五十億營收的秘密

二、“利其器”好直播從直播間開始
1、選對的直播間，讓效果加倍
新手企業，為什么直播間更重要
直播間的四類類型
不同歷史階段的類型直播間選擇
案例：老羅千萬直播間搭建
2、布景：營造“共處一室”的交互感
主播的傲慢來自于觀念誤區
如何消除用戶的心理距離
道具的心理暗示作用與裝飾技巧
15種直播需求的布景方案
案例：15種直播間布景案例
3、直播間實用性與設備投入的平衡策略
燈光設備對于直播間的提質作用
綠幕與實景的取舍原則
電影級畫面的低成本解決方案
互動：人(ren)像(xiang)模式下直播畫質提(ti)升

三、論一個好主播的自我修養
1、如何突破員工出鏡的心理障礙
員工不敢出鏡怕的是什么
出鏡的自我價值設定
主播快速出鏡技巧
案例：素人出鏡正面案例、負面案例。
2、認識鏡頭理解鏡頭
鏡頭語言信息傳遞的內涵
妥善處理主播、觀眾、鏡頭三者關系
不同機位的鏡頭意涵
主播的鏡頭形象傳達技巧
案例：讀書、科普、情感、財經垂類鏡頭案例
3、主播能力要求與素質修養
主播崗位工作內容與職責
如何矯正主播正確素質認知
主播如何建立專業素養提升計劃
案例：從5000到400萬的蛻變——第二個董明珠（孟羽童）
4、導演視角下的畫面美感塑造
人：單播、雙播、群播背后的營銷邏輯是什么
鏡頭角度對于畫面的影響作用
巧用畫面位置分配強化主播人設地位
互動：主播畫面練習

四、為什么說獲客直播是一切直播營銷的基礎
1、從消費者決策流程解讀獲客價值地位
獲客與銷貨的相同與差異
獲客直播與帶貨直播的相同與差異
日常獲客直播安排與注意事項
案例：美團測試超市直播，一場賣了2000萬
2、獲客直播特性與模式構建
直播流程與要素構成
獲客直播的特性與優勢
獲客直播與不同營銷手段的組合策略
案例：從王貝樂1年賣房1000套，看地產直播獲客90%背后邏輯
3、直播是內容營銷還是價值營銷
直播打動用戶的是什么
人設在價值營銷中的地位與作用
平衡主播人設與品牌人設
案例:從新東方到東方甄選，剖析董宇輝背后的價值營銷
4、“心智塑造”輕松贏得用戶信任
粉絲用戶畫像的分析方法
粉絲價值預期洞察與塑造技巧
如何理解主播塑造的是粉絲而不是自己
快速建立粉絲信任10條黃金建議
案例：李佳琦粉絲畫像卡
5、行動號召與成功獲客
行動號召的界定與形態
如何提升行動指令的精準性
打破粉絲首次行動障礙技巧
不同直播平臺的公域轉私域方法
案例：一家日料店如何做到3月單場直播1000萬GMV
6、私域引流與流量變現
粉絲需求洞察與分層管理技巧
用戶運營下的多平臺組合管理
粉絲清晰與(yu)轉(zhuan)化技巧

五、直播電商化會如何沖擊企業商業模式
1、企業商業模式電商化的背后動機
商業模式扁平化的必然趨勢
企業商業模式電商化路徑探索
電商選品形態定位與籌備支持
2、素人篩選與孵化機制
紅人孵化流程
素人篩選與評定
特點挖掘與人設定位
紅人商業化模式設計與規劃
案例：網紅第一股：如涵紅人孵化流程
3、帶貨話術全面觀
主播上下播話術
產品賣點挖掘與口播話術
直播間氛圍營造與粉絲互動話術
眼見為實：現場演示的關鍵技巧
現身說法：故事話術的設計技巧
銷售為王：憋單與逼單話術
案例：200份主播話術模板
4、高級銷售話術：刺破消費者決策次元壁
福利拆解與話術技巧
粉絲利益沖擊設計
主流直播平臺規則解讀
違禁詞規避與間接表述技巧
案例：行業黑(hei)話(hua)-300個(ge)違禁詞替代話(hua)術

六、規避短視誤區，直播長效運營方法論是什么
1、0粉絲直播間玩法
無人直播間技術與玩法
零粉新號的“蜂群策略”玩法
企業全員直播策略與注意事項
案例：8個矩陣直播間月銷千萬，小楊哥打造瘋狂家族
2、直播投流加速流量
付費投流場景與節點
千川廣告投流技巧
廣告創意制作與外包
案例：抖音官方學習資料包
3、直播間異常問題處理
直播間常見違規問題
直播間流量異常分析與原因判斷
直播間申訴技巧
4、第三方主播合作避坑指南
合作機構能力評估與判斷指標
選擇與自身業務匹配的目標主播
合作內容與常見收費方式
合作糾紛的規避與違約處理技巧
案例：頭部主播合作報價單
5、主流直播平臺運營技巧
直播平臺入駐要求
賬號類型選擇技巧
數據分(fen)析(xi)與賬(zhang)號健康度(du)分(fen)析(xi)

新(xin)媒(mei)體直播電商運營課程