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供電企業零事故安全管理培訓

充分認識新形勢下的安全生產工作安全生產面臨的新形勢
◆工業化 城鎮化 規模擴大  
◆傳統和新型生產經營方式并存  
◆安全生產基礎薄弱  監管機制和法治不完善 不嚴格 。
◆企業主體責任落實不力。
◆事故多發頻發 尤其特大安全事故沒有得到遏制。
◆*事故案例
堅持學習貫徹執行安全生產法律法規
◆ 一個宗旨
◆一個方針
◆十一項制度
◆三十項新規定

*關于安全生產的新思想*關于安全生產的新思想
◆以人為本  生命至上
◆安全是全社會的責任
◆事前管控 排除隱患
◆增強全社會的安全意識

安全生產與安全事故安全與本質安全
◆ 安全
◆ 正確理解安全的含義
◆ 本質安全
◆ 案例

安全生產
◆ 安全生產
◆ 正確理解安全生產
◆ 安全生產管理原則
◆《安全生產法(fa)》對安全生產的要求

安全事故
◆ 安全事故：觸目驚心的數字
◆ 安全事故分類
◆ 安全事故因果關系
◆ 案例

安全事故惡果
◆ 企業是樹，利潤是果，事故是毀滅樹的災難
◆ 經濟性: 直接與間接損失
◆ 社會性：誰從安全中收益？
◆ 影響長期性
◆ 案例

安全零事故
◆ 安全零事故的理論與實踐
◆ 零容忍
◆ 零違章
◆ 零事故
◆案例

安全意識—安全零事故管理的根基
安全文化與安全意識
◆ 安全生產五要素
◆ 安全文化
◆ 安全意識
◆ 安全生產意識
◆ 安全杠桿
◆ 安全杠桿的啟示
◆ 案例

注意細節與安全意識
◆ 細節
◆ 生產細節
◆ 文字細節
◆ 忽略細節的驚天安全事故
◆ 細節與安全意識的關系
◆ 案例

安全意識的反向思維
◆ 做到“萬無一失”距安全差之萬里
◆ 事故一定會發生
◆ 禍兮福所依，福兮禍所伏
◆ 美言可以市尊
◆ 信言不美，美言不信
◆ 案例

安全意識的培植
—員工自我安全管理
◆ 意識與潛意識
◆ 潛意識理論
◆ 安全潛意識
◆ 安全潛意識培植的方法
◆ 安(an)全潛意識(shi)培植的步(bu)驟

安全事故理論
海因里希理論
◆ 遺傳及社會環境
◆ 人的缺點
◆ 人的不安全行為
◆ 事故
◆ 傷害
◆ 多米諾骨牌理論
◆ 事故頻率與傷害程度之間的關系
◆ 案例

事故發生規律
◆ 物質的危險因素
◆ 生產管理缺陷
◆ 事故發生原理
◆ 事故發生規律
◆ 案例

安全事故預防工具與控制措施
循規蹈矩
◆ 《安規》是鮮血和生命換來的
◆ 杜絕“三違”
◆ “四不傷害”
◆ “四不放過”
◆ “五步管控”
◆ 案例

實施“5S”管理有助于安全意識的培植
◆ 整理(Seiri)
◆ 整頓(Seiton)
◆ 清掃(Seisou)
◆ 清潔(Seiketsu)
◆ 自律(Sitsuke)（安全）

作業過程中危險點的
分析預控方法步驟
◆ 作業中存在的危險點是能夠預控的
◆ 預控危險點的一般步驟
◆ 作業前危險點的分析預控
◆ 分析預控危險地會有效的防止事故
◆ 案例

供電企業現場安全管理
生產現場安全管理
◆ 實施安全措施并檢查
◆ 開工管理
◆ 作業管理
◆ 收工管理
◆ 安全總結會
◆ 案例

服務現場安全管理
◆ 設備設施安全（*公司的管理）
◆ 服務行為專業、規范
◆ 突發情形安全管理
◆ 特殊客戶群安全管理
◆ 案例

現場服務技巧
◆降低客戶的期望值
◆驚喜服務
◆贏心服務
◆案例

現場服務風險的化解
◆安撫客戶情緒技巧
◆處理危機的技術技巧（36計）
◆忌諱使用的“技巧”
◆ 案例

供電企業零事故安全管理培訓