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項目管理四(si)步(bu)法公開課

課程收益
對規范的項目管理的流程、工具、思維方式有一個完整的認識;
把握項目管理之重點方面，并能運用WBS、CPM以及項目管理軟件等工具來有效地管理項目;
結合實際案例，運用理論知識去解決項目中的實際問題;
知道如何控制項目的范圍、進度、成本、質量等;
保證項目的交(jiao)付成(cheng)果(guo)更加快(kuai)速地、高水(shui)準地、低(di)成(cheng)本地、超穩健地滿(man)足項目需求，實(shi)現項目目標。

培訓對象
項(xiang)目(mu)經理(li)、團(tuan)隊領(ling)導(dao)、項(xiang)目(mu)協調員、新任(ren)經理(li)、后備經理(li)、骨干員工以及任(ren)何對(dui)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)工具感興趣的

課程簡介
本課(ke)程傳授項目管(guan)理(li)的理(li)論知識(shi)與專業工具在學(xue)員企業所在行業的應(ying)用實(shi)(shi)踐，采用簡潔和直截了當的風格，給您帶(dai)來(lai)全新的思維視角。講師通過(guo)仿佛(fo)信手拈(nian)來(lai)的故事(shi)與現身說法，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞(sai)頓開(kai)。整個課(ke)程遠離理(li)論上的說教，而(er)是強(qiang)調知識(shi)的運用，強(qiang)調如何把項目管(guan)理(li)的工具和技巧應(ying)用到實(shi)(shi)際的項目中去，去解決(jue)項目管(guan)理(li)過(guo)程中經常出現的溝通不(bu)暢、職(zhi)責(ze)不(bu)清、進(jin)度拖期、費(fei)用超支、質量(liang)缺陷、客(ke)戶抱怨、效率低下等具體問題。

課程大綱
一、透視項目管理:
企業應用項目管理的收益:縮短工期、降低成本、提高
質量、提升領導與客戶的滿意度。
項目管理的本質:用人做事。
項目管理的價值:做正確的事，把正確的事做對。
項目管理的使命:把個人的執行力變成組織的執行力，
把偶然的成功變成成功的必然。.
項目管理(li)的應用:基于全過程(cheng)多要素跨部(bu)門多功能(neng)團隊(dui)工作方法論。

二、項目管理四步法實戰演練wrkshp:
項目管理四步法第一步:啟動項目
項目立項過程(如何確保做正確的事，避免投資決策失誤)
理解業務需求(business case)-客戶需求調查/競爭產品分析/政策法規解讀
PEST分析
SWT分析
項目評估與決策
定性評估與決策
定量評估與決策:財務指標分析、決策樹等
識別項目需求
項目建議書(RFP)
通過質量功能展開(QF)將項目需求轉化成項目交付結果的特性
獲得項目授權
組建項目團隊
項目經理的職責、權力、必備能力(項目經理在項目管理過程中究竟需要牽頭、負責哪些工作)
成功項目經理應具備的特質與最基本卻最有效的管理技能
項目團隊心理建設與角色定位
項目管理的組織結構方式:職能式、矩陣式、項目式
矩陣式項目管理管理結構時項目經理縱向牽頭與橫向聯絡技能發揮
多要素約束情況下項目管理解決問題的途徑，方式方法如何激勵團隊
實戰工具應用訓練1:運用QF確定某項目的需求并完成該項目的需求文件
項目管理四步法第二步:計劃項目
項目計劃的作用與內容
項目計劃的層級:公司級、項目級、部門級計劃的關系
如何才能制定出有效的整體項目計劃:漸進明細、滾動優化
項目范圍計劃-WBS
確定項目范圍-WBS;
WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開發方法
實戰工具應用訓練2:運用WBS細化分解某項目的工作
分解結構
項目進度計劃
項目階段劃分與里程碑的確定
編制項目的進度表
確定活動的執行順序
繪制網絡圖
估計活動的工期
確定關鍵路徑
制定進度表
項目管理軟件Prject 219的應用(如何用該軟件制定計劃、任務分工、優化進度、監控項目的執行狀況)
實戰工具應用訓練3:運用關鍵路徑法確定某項目的網絡圖，估計工期并確定關鍵路徑
項目資源與預算計劃
資源分析工具及其應用
多項目資源如何協調
人員-責任分配矩陣
設備、材料等-采購計劃
估計項目成本
編制項目預算
實戰工具應用訓練4:運用參數模型法編制某項目的預算
質量、安全保證與控制計劃
確定項目質量、安全方針與標準
質量管理新理念PCA循環
建立質量保證體系
確定項目交付成果的驗收標準及其控制指標
項目風險管理計劃
風險識別:頭腦風暴法(如何確保風險不被遺漏)
風行評估:定性評估與定量評估
制定風險應對措施:接受、減緩、轉移(如何確保風險應對措施不力)
實戰工具應用訓練5:運用PFMEA方法制定某項目的風險管理計劃
項目管理四步法第三步:項目執行與監控
溝通項目信息
溝通的作用:上情下達、達成共識
溝通的對象:對上對下對左對右
溝通的方法:有效項目會議主持
跨部門多功能小組的溝通技巧
創建高效的項目團隊
團隊協調的內容與方法
如何獲得團隊成員的承諾
虛擬團隊的管理
創建高效項目團隊的方法
激勵理論及其在項目團隊建設實踐中的應用(調動團隊工作的積極性、主動性、創造性)
控制項目進展(項目執行過程中的關鍵監控指標:TCQS)
控制項目變更(步驟與方法，如何有效管理由于市場、政策等方面的變化)
控制項目進度(如何挽回延期)
控制項目成本(如何實現成本領先)
控制項目質量(如何解決產品質量問題魚骨圖、直方圖等工具)
解決項目執行過程中的問題與沖突(問題解決八步法)
項目執行過程評審
評審的內容:技術評審與項目評審
一會三評審制度
實戰工具應用訓練6:運用偏差分析法控制某項目的進度與成本
項目管理四步法第四步:收尾項目
項目收尾流程
核實項目的范圍
檢查交付結果的質量
關閉項目合同
績效考核:平衡記分卡、36度評估
項目結案管理的過程與內容
項目復盤與組織過程資產更新
總結經驗教訓
論功行賞
課后測試

講師簡介
[專家介紹]周老師
哲學博士進修
工學學士(EE)、管理碩士(MBA)。
中國項目管理創新研究院院長。
中國(guo)職(zhi)業技能鑒定(ding)中心專業委員會專家，中國(guo)首批PMP,項目(mu)管理國(guo)際評估師(shi),劍橋(qiao)大學國(guo)際培訓師(shi)(CTA),TS16949/IS9/IS14質量/環境管理體系注冊審核員,6黑帶認證(zheng)。

項目管理四(si)步法公開課