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項目管理知識體系培訓

【課程背景】
當今社會已步入項目化社會，項目是企業戰略落地的重要手段，企業項目管理的水平，直接決定了企業的戰略能否有效實現。很多優秀的公司如華為正是由于重視項目管理流程而不斷發展壯大。
下面的現象是不是在公司里面很常見？
項目工期總是一延再延？
項目在部門之間扯皮，相互的配合度很低？
項目監控缺失，總是一直忙著救火而不是預防？
項目執行過程中客戶的需求經常變來變去？
需求變更導致項目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高？
項目執行過程中經常會遇到一些意外的突發情況導致項目失敗？
上述問題的根本原因在于企業的項目管理過程中缺乏一套行之有效的項目管理流程和方法論，以及項目團隊成員缺乏項目管理的理念、思維和方法。
朱老師結(jie)合(he)自己15年的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)實戰和(he)8年企業項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)培訓和(he)咨詢(xun)經(jing)驗(yan)，針對企業在項(xiang)(xiang)目(mu)中的(de)(de)上述痛點(dian)問題，開發出《項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)七招制勝》版權(quan)課程。該(gai)課程基(ji)于(yu)*?（*項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)協會）發布的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)業界權(quan)威標(biao)準《PMBOK-項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)知識體系(xi)指(zhi)南》(第(di)6版)開發，幫助學員系(xi)統化結(jie)構化地掌握項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)知識、工具和(he)方法，以有效解決當前項(xiang)(xiang)目(mu)中存在的(de)(de)各種痛點(dian)問題。

【課程收益】
了解項目管理過程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的項目管理框架（五大過程組、十大知識域）。
系(xi)統(tong)掌握(wo)項目(mu)(mu)管理制勝(sheng)七招方(fang)法論，并能運用(yong)于(yu)實(shi)際項目(mu)(mu)工作(zuo)，極(ji)大(da)地提升(sheng)企(qi)業項目(mu)(mu)成功交付的概率。

【課程對象】
項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)(li)、項(xiang)(xiang)目(mu)總監、項(xiang)(xiang)目(mu)集(ji)經理(li)(li)、項(xiang)(xiang)目(mu)團隊成員(yuan)等項(xiang)(xiang)目(mu)相關人員(yuan)

【課程大綱】
什么是企業的項目管理？為什么華為的研發、內部管理甚至銷售都用
項目管理的方法？  
1、什么是項目？什么是產品研發項目？
項目的 5 大特性
項目的目的和目標
2、什么是項目管理？
項目管理思想
項目管理內容
項目管理、項目集管理和項目組合管理
項目管理與運營管理
組織級項目管理
3、項目管理整體流程
項目管理的五大過程組
項目管理十大知識域
項目管理生命周期
敏捷項目管理
案例分享和討論
4、案例分享和討論：
我們(men)工(gong)作中的(de)哪(na)些(xie)工(gong)作是項(xiang)(xiang)目？哪(na)些(xie)工(gong)作不是項(xiang)(xiang)目？每組選出一個當前正在做的(de)或(huo)即將要開(kai)展的(de)明星項(xiang)(xiang)目，并介紹該項(xiang)(xiang)目，描述其特點（五大過程組、十(shi)大知(zhi)識域、項(xiang)(xiang)目生命周期等(deng)）。

項目管理第一招：金剛出世 項目定義<針對項目經理權力太小、各部門配合度不夠等問題>
1、項目啟動背景
2、項目的可行性研究分析
3、項目章程的制定
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰演練：
實操內容：項(xiang)(xiang)(xiang)目章(zhang)程(cheng)的制定（以本(ben)組(zu)選出的明星項(xiang)(xiang)(xiang)目為例），每個小組(zu)演練(lian)如何對該項(xiang)(xiang)(xiang)目制定出可行(xing)的項(xiang)(xiang)(xiang)目章(zhang)程(cheng)并各組(zu)分享點評，讓(rang)學員能掌握項(xiang)(xiang)(xiang)目章(zhang)程(cheng)的相(xiang)關(guan)概念(nian)以及制作(zuo)方法，能自己(ji)動手做(zuo)出一份可行(xing)的項(xiang)(xiang)(xiang)目章(zhang)程(cheng)，為項(xiang)(xiang)(xiang)目的成功打下良好的基礎(chu)。

項目管理第二招：吸星大法 理干系人<針對干系人不支持項目、各部門配合度不夠等問題>
1、什么是項目干系人？
2、干系人權力利益方格
3、干系人能量態勢方格
4、干系人管理策略
5、案例分享和討論
課堂研討及實戰演練：
實(shi)操(cao)內(nei)容：項(xiang)(xiang)目(mu)干(gan)(gan)系人(ren)的(de)(de)(de)梳理（以(yi)本組選(xuan)出(chu)的(de)(de)(de)明星項(xiang)(xiang)目(mu)為例(li)），每(mei)個小(xiao)組演練(lian)如何識別(bie)出(chu)該項(xiang)(xiang)目(mu)盡(jin)可(ke)能多的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)干(gan)(gan)系人(ren)，并(bing)利用干(gan)(gan)系人(ren)管理工具（權(quan)力利益方格(ge)和能量態勢方格(ge)）自己動手做(zuo)出(chu)一份可(ke)行的(de)(de)(de)干(gan)(gan)系人(ren)登記(ji)冊，并(bing)為關鍵(jian)(jian)的(de)(de)(de)干(gan)(gan)系人(ren)制定好(hao)管理策略，以(yi)爭(zheng)取關鍵(jian)(jian)干(gan)(gan)系人(ren)對項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)參(can)與和支持。

項目管理第三招：眾星攬月 組織協同<如何構建項目組織結構>
1、項目經理的角色與職責
2、項目組織結構
3、項目管理委員會
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰演練：
 實操內容(rong)：項目組織結構的(de)搭建(jian)（以本組選出(chu)的(de)明星項目為(wei)例），每個小組演練如(ru)何(he)搭建(jian)出(chu)該項目的(de)協(xie)同組織，包括項目團隊、項目經理(li)、項目管理(li)委員會等(deng)，為(wei)項目的(de)溝通和決(jue)策提供組織支持。

項目管理第四招：仙人指路 目標激勵<針對項目目標如何設立，如何激勵團隊等問題>
1、項目目標的SMART原則
2、項目目標責任矩陣
3、案例分享和討論
課堂研討及實戰演練：
實(shi)操(cao)內容(rong)：項目(mu)目(mu)標(biao)(biao)(biao)激勵(li)（以本組選出的明星項目(mu)為(wei)例），每個小組演(yan)練(lian)如何制定出項目(mu)的項目(mu)目(mu)標(biao)(biao)(biao)責任矩陣，用(yong)目(mu)標(biao)(biao)(biao)管理的方(fang)法激勵(li)團隊最終實(shi)現項目(mu)目(mu)標(biao)(biao)(biao)。

項目管理第五招：運籌帷幄 統領計劃<針對項目經常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>
1、項目范圍明確：項目工作分解結構 WBS的創建
2、項目質量定義
3、項目成本進度規劃：成本計劃和進度計劃的制定
4、項目風險規劃（未雨綢繆）：風險的識別和應對規劃
5、項目人力資源規劃：項目團隊組建和管理 RACI矩陣
6、案例分享和討論
課堂研討及實戰演練：
1、小組實戰演練：背景仍然是該明星項目，請各小組在各自制定好的項目章程的基礎上，創建該項目的WBS，并選出幾個代表小組上臺分享其所作的WBS，并全員討論，然后講師點評直至每個小組都作出一份良好的WBS為止。
2、小組實戰演練：同樣的項目背景，在創建WBS之后再行制定項目責任分配矩陣，為項目中的每個工作包做好權責劃分。
3、小組實戰演(yan)練(lian)：同樣的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目背景(jing)，各小組演(yan)練(lian)如何識(shi)別(bie)出該(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)目盡可能(neng)多(duo)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)，并(bing)利(li)用風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理工(gong)具（概率影響矩陣）對(dui)風(feng)險(xian)(xian)進行排序，自(zi)己動手做出一份可行的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)登記冊，并(bing)為(wei)高級別(bie)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)制定好(hao)應對(dui)策略(lve)。

項目管理第六招：凌波微步 迭代沖刺<針對缺少項目進度異常反饋、未對輸出物進行質量管理和控制、傾向于補救而不是預防等問題>
1、項目的迭代管理
2、每日站立會議
3、問題分析與解決技術
4、項目績效報告
5、案例分享和討論
項目管理工具應用實戰：
1、小組實操演練：背景仍然是該項目，撰寫一份詳細完整的項目績效報告，以供項目管理委員會進一步決策解決項目中存在的種種問題。
2、質(zhi)(zhi)(zhi)量工(gong)具(ju)魚(yu)骨(gu)圖(tu)演練(lian)：選(xuan)一(yi)個(ge)或幾個(ge)常用的質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理工(gong)具(ju)供(gong)大家實操演練(lian)，以魚(yu)骨(gu)圖(tu)為(wei)例，需要各組使用魚(yu)骨(gu)圖(tu)收集和(he)分析(xi)理財系統開(kai)發項目中(zhong)出現的質(zhi)(zhi)(zhi)量問題的各自原(yuan)因，并對質(zhi)(zhi)(zhi)量原(yuan)因用直(zhi)方圖(tu)、帕累托圖(tu)等進一(yi)步整理分析(xi)找出最主要的原(yuan)因，確定改進措施解決重大質(zhi)(zhi)(zhi)量問題。

項目管理第七招：推窗望月 收尾復盤
1、項目復盤：PDCA和持續改善
2、本次培訓總結(jie)

項目(mu)管理知識體(ti)系(xi)培訓