課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銷售高手方法課程
課程背景
銷售無處不在,這是一個人人銷售的時代。選擇做銷售更能體現出個人的價值,選擇做銷售也能為企業創造價值帶來增長,為企業長遠發展做蓄力。無論企業還是個人,銷售能力是生存下去的核心競爭力。
是否有些銷售員拿著銷售話術和銷售流程表去做,結果卻不盡人意天差地別;
是否有些銷售員遇到客戶考慮的時候就不知所措,被客戶牽著鼻子走,忘了成交目的;
是否有些銷售員談客戶怎么約都約不到,和客戶建立聯系卻一拖再拖始終不成交;
這些原因都是因為沒有銷售思維,沒有銷售意識,不知道如何探尋客戶需求,不知道如何去化解銷售異議,不知道如何去巧妙的逼單……
如果想成(cheng)為(wei)(wei)銷售高手(shou),精準出擊步(bu)步(bu)為(wei)(wei)贏,那一(yi)定不(bu)能(neng)錯過這門別(bie)開生(sheng)面的(de)銷售秘籍(ji)課——《銷售高手(shou)五步(bu)法》
課程收益
通過銷售五步法讓學員能夠深度剖析客戶的需求,引導客戶認同產品價值,解除客戶的消費疑慮,從而達到快速成交的目的。
課程內涵蓋兩種建立關系的開場白方法、六種提問話術、六大場景營造應用、兩種解除疑慮的應對方法等實用技巧。
課程大綱
導入:銷售的基本定義引出銷售
一、設計開場白:好的開始是成功的一半
1, 關懷式開場白
1)舉例演示
2)句式:關心內容+出發點
2, 提問式開場白
1)舉例演示
2)句式:相似共性+疑問點
3, 設計原理
1)設計兩大因素
2)巧用問答贊
討論:組合出更多(duo)的開場(chang)白方式
二、挖掘真需求:背后深藏的想法是真正的需求
1,需求挖掘依據
1)馬斯洛需求層次
討論:結合自身品牌產品定位討論滿足哪個層級
2)用戶需求分類
角色扮演:模擬醫生和患者之間需求訪談及記錄
2,需求探尋方法—有力提問
1)提問目的
2)提問6個方法
案例:“買李子”的老奶奶
3,需求記錄方法—有效傾聽
1)傾聽四個層次
3)傾聽三個維度3F
4)傾聽3R步驟
視頻:董(dong)卿(qing)訪談老爺(ye)(ye)爺(ye)(ye)共情
三、展示靚賣點:你的好要物超所值
1,FABE銷售法則
1)FABE含義
2)FABE應用:
練習:隨機抽取一個商品進行銷售話術組合
2,賣點提煉
1)提煉方法
2)提煉維度
3)賣點場景化:
a, 六種高效場景
b, 場景營造方法
練習:針(zhen)對不同場(chang)景設計話術
四、消除真疑慮:
1,疑慮客戶分類
2,異議處理方法
1)巧用LSCPA異議處理技巧
2)異議溝通術:理解解釋共識
演練:角(jiao)色扮演“刁鉆客戶”
五、成交準客戶:
視頻:李佳琪賣口紅
1,逼單信號
1)額外索取
2)假設未來
討論: 什么時間節點是逼單*時機
2,逼單心理
1)安全感
2)得不到
3)占便宜
3,逼單方法
1)假定成交
2)威脅成交
3)誘惑成交
4)逼單四限
模擬: 利用前面學習的內容進行銷售五步法練習
課程結(jie)尾:知(zhi)識回顧,銷售五步(bu)(bu)法每個步(bu)(bu)驟注意點(dian)及方(fang)法模(mo)型
銷售高手方法課程
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已開課時間(jian)Have start time
- 王妍慧
銷售技巧內訓
- 促銷團隊長銷售管理訓練 賀正華
- 電信運營商全業務時代店外促 余尚祥
- 從線索到回款 LTC 與鐵 張濱
- 智能終端運營及銷售管理 賀正華
- 華為鐵三角工作法:構建強有 宋致旸
- 終端江湖迎戰:聯通ipho 王舒
- 銀保業務柜員、客戶經理培訓 王臻
- 3G時代手機體驗營銷及終端 余尚(shang)祥
- 技術改變生活:技術經理終端 管(guan)靜波
- 高效成交三步曲——快、準、 譚鴻儒
- 明明白白你的心——消費心理 王(wang)舒(shu)
- 通信行業營業廳門店銷售人員 余尚祥