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領導力提升內訓課程

課程背景： 
企事業組織中，能夠勝任領導崗位的一定不是擅長某一領域的“專才”，而是熟悉組織運營和人員管理的“通才”，隨著管理職位的上升，這種組織的內在要求越發明顯，一旦領導者身上出現明顯的短板，就會立刻抑制和阻礙組織發展和績效提升，因為領導的水平上限，就是組織發展的天花板。由此我們可以得出這樣一個結論：身為領導者，必為全能者。 
1. 為何有的管理者績效優秀，但卻不能處理好周邊人際關系，處處掣肘？ 
2. 為何有的管理者人際關系處理的得心應手，而帶領的組織績效不盡人意？ 
3. 為何人際關系和績效雙優的管理者卻不能擺正自身位置，對組織忠誠欠缺？ 
4. 而人際關系緊張、績效表現不佳的管理者如何成為組織*的短板和毒瘤？ 
5. 員工處在不同階段，領導者單一的領導風格為何無法做出針對性指導和激勵？ 
以上種種，確實讓企業高層煩惱不已，而這些表現恰恰是組織管理者缺乏領導力，更準確地說是領導力不夠全面，領導者不夠全能而造成。 在領導力培訓領域，有一股不正常的思潮，硬性將領導和管理進行嚴格區別和區分，以此造成了領導力是一種深奧和微妙的能力，不能被普通管理者掌握的思想傾向。現代管理學之父**曾經批判過這種錯誤：“如果說領導與管理有區別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區別是沒有意義的。”因為，無論是領導還是管理，它們的存在的價值和追求，都是為了達成組織目標。從*價值而言，二者沒有本質區別。領導的技術即管理，管理的藝術即領導。 
全(quan)能(neng)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力課程立足于組(zu)織(zhi)管(guan)(guan)理(li)實際，針對管(guan)(guan)理(li)者(zhe)本身(shen)欠缺的核心知識(shi)、能(neng)力、態(tai)度(du)，進行(xing)全(quan)方位(wei)的培(pei)訓和(he)訓練，以自我領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)為(wei)基石，以人員領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)為(wei)保證，以事(shi)務(wu)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)為(wei)助力，以情景(jing)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)為(wei)權(quan)變，融匯管(guan)(guan)理(li)學(xue)(xue)(xue)、心理(li)學(xue)(xue)(xue)、組(zu)織(zhi)行(xing)為(wei)學(xue)(xue)(xue)、MTP、教練技(ji)術、行(xing)動學(xue)(xue)(xue)習等前沿理(li)論(lun)和(he)技(ji)術， 培(pei)養(yang)能(neng)夠勝(sheng)任各級領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)崗位(wei)， 且(qie)具備全(quan)能(neng)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力的卓越管(guan)(guan)理(li)者(zhe)。 

課程收獲: 
1.學習領導和管理的區別和聯系，清晰全能領導者的內涵和定義； 
2.正確理解領導者角色，合理規劃時間，做好組織表率，實現自我管理； 
3.掌握培養下屬的方法與步驟，并學會對下屬進行有效的溝通激勵和授權； 
4.掌握組織目標的計劃和管理，在實踐中分析與解決各種難題； 
5.學會結合員工實際，采取不同(tong)的(de)管理風格，使(shi)得組(zu)織(zhi)績效*化、最優(you)化。 ;

授課特色： 體系化的理論知識＋豐富的實戰案例＋現場的角色扮演＋簡單易用的管理工具 
課程受眾： 各層級管理者、知識工作者 
課程時長： 2天（6小時／天）

課程大綱：     
第一單元：全能領導力 — 建立管理者對領導力的全面認知
第一講 領導及領導力層次
1. 領導的定義：領導是實現組織目標的行為過程
領導者的作用和意義：領導者的上限，即是組織天花板
管理和領導的區別和聯系：領導的技術，管理的藝術
從目的、來源、行為、聚焦四維度進行剖析
領導力要素模型：源泉、基石、保證、靈魂、智慧
全能領導力：人員型領導、事務型領導、自我領導
ASK模型：全能的三個維度及目標
領導權力的分類：
強制性權利、獎懲權力、法定權力、專家權力、參考權力
領導影響力：認知領導影響力在組織中存在的原因與價值
領導力的五個層次：麥克斯韋爾理論在組織管理中的運用
小組討論：
現代商業社會，各層次的領導力代表人物有哪些，并說明判斷標準；
企業管理者應該如(ru)何綜合(he)運(yun)用領導(dao)(dao)權力(li)，更好的發揮自身領導(dao)(dao)力(li)？

第二單元：自我領導力— 管理者必須認清角色和把控時間
第二講 領導者的角色定位
角色認知：職場角色轉換類型：業務員型、精英型、墮落型、官僚型
從精英如何向經理轉變，以及領導手中掌握的資源
組織管理與員工發展：利益、情感、事業共同體
各層級必備技能分析表：不同層級管理者能力的側重點
管理者的十種角色：多維度角色分析
作為下級的管理者六種角色
下級管理者應該秉持的四項工作準則
作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經營？
平級管理者角色定位：內部客戶
為什么平級管理者難以完成角色轉變
作為上級管理者的角色：領導
管理者角色的七個變化
管理者角色如何定位：上級、平級、下級、客戶
做好“四位”：定位、到位、不越位、補位
管理者定位常見的誤區：如何判斷與避免管理者誤區
案例工具：
1. *企業管理協會對領導者20項素質要求
2. 新生代員(yuan)工心(xin)目(mu)中(zhong)優秀管(guan)理(li)者形象調(diao)查

第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
企業三大資源：人力、資本、時間
2.五代時間管理理論的實踐進化：管理者價值主張的強化過程
3.高效時間管理的原則與策略：管理者必須掌握的時間管理心法
（1） 基本原則   （2） 四大法則    （3） 黃金法則
4.效益=效能*效率*勤懇：領導力與管理能力的側重點
5. 效率管理八步曲：如何讓管理者的領導力創造更大價值
6. 時間管理四象限：便于在工作中運用的時間管理工具
7.目標和危機感的牽引：領導力的發揮倚重點在哪里？
討論：
普通(tong)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)和卓(zhuo)越管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的時間管(guan)理(li)差異啟(qi)示(shi)

第三單元：人員領導力— 管理者必須掌握的核心管理技能
第四講 員工培育與輔導
部屬培育三個渠道以及三方式（OFS）
2. 輔導和培育的重要性以及過程中的困難點
管理者輔導的心態檢視：領導者必須規避的七種心態
針對性輔導的人員分類：從意愿和能力維度出發
培養下屬的程序：標準培養程序以及對于細節的要求
DOME標準輔導流程：通用輔導工具運用
如何對員工進行績效面談輔導PRP
工具演練：
績效面談的五部曲小組實戰，并評選哪一組表現最優
設計績效面談記錄表(biao)

第五講：有效溝通：改善人際關系、提升領導效能
1.溝通的實質：溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2.溝通的重要性與必要性：
時間成本；機會成本；取得信任；落地執行
3.有效溝通的場景模擬
（1）如何做好有效傾聽
如何做好有效反饋
如何做好有效提問
如何做好有效的工作匯報
向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
（6）平級溝通：與平級達成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
（7）向下溝通：激發部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應商進行有效溝通（禮+專）
（9）高效會議的流程設計：如何讓會議精簡而高效
工具演練：
實戰演(yan)練(lian)移情傾聽(ting)、3A、AID、3V+5W1H、金字塔、SCQA等溝通工具；

第六講：有效激勵
1. 有效激勵的定義和激勵效果公式：如何完成員工意識轉變
2. 常見的三種激勵理論：領導必須掌握激勵員工的底層邏輯
需求層次論、雙因素、公平理論
3. 有效激勵的切入點：動機和標桿激勵
4. 期望與強化：領導需要認識到績效反饋的價值
5. 有效的激勵策略：如何做到低成本、高收益的激勵
6. 有效激勵五步驟：負激勵的正向作用思考
7. 華為集團的人才培養方法給予領導者的啟示
角色扮演：
如果你是三家工廠之一的負責人，該如何宣布上級決策，既能穩定員工，又能提升績效？
如果你是小(xiao)張的領導，如何將(jiang)獎勵發放(fang)*程度的發揮激勵作用？

第七講：授權的藝術
授權及必要性研究：接觸層級；*原理；時間局限；培養下屬
授權的本質：授權不是分權，而是讓工作歸屬更有效率和價值
授權的三個陷阱：責任稀釋、責任跳躍、責任推卸
授權的八大障礙：領導如何覺察工作工作中的授權困境
授權的四大工作分類：領導的關注點應該放在哪個模塊
授權的五個級別：授權層級的演進也代表著領導力的躍升
授權的原則：領導必須遵循的職場規則
授權的步驟：確定任務；選擇人選；設定期限；提供支持；定期匯報、檢查
授權的技巧：通過授權激活戰斗力，管理者“三句話”與“三個動作”
現場演練 ：

第四單元：事務領導力 — 管理者領導智慧的績效體現
第八講 目標管理與問題解決
1.通過目標對管理者進行定義：聚焦資源；自我牽引；贏得支持
2.目標的制定與分解
從戰略到目標（戰略地圖）；如何設定目標（SMART 原則）；七步設定目標
3.計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB；識別機會SWOT；擬定方案WBS；過程監控甘特圖；計劃要素5W1H；選擇工具決策漏斗；評估工具收益/實施難度矩陣；跟進調整PDCA
4.如何解決項目型難題：金字塔原理之所有成功都是規劃出來的
第一性原理；關鍵因素；驅動因子
實戰演練：
運用金字塔原理(li)(li)、數(shu)理(li)(li)邏輯、相關性(xing)原理(li)(li)完成某一指(zhi)定的項(xiang)目設計

第五單元：情景領導力 — 打造真正有效的領導力
第九講 員工準備度及領導風格
1. 領導績效三個影響因素：領導者、跟隨者、環境
  宏觀環境分析；微觀環境分析
2. 提升領導力的渠道：領導能力、領導權力、領導風格
3. 領導力發展趨勢：專業能力、人際能力、思維能力
4. 領導過程的核心技能：診斷、適應、溝通
5. 診斷員工準備度的維度
   能力：知識、經驗、技能； 意愿：動機、信心、承諾。
6. 員工準備度的分類：R1、R2、R3、R4
7. 員工準備度的發展周期：了解員工在工作中的狀態
8. 以工作和關系維度區分四種領導風格：
  命令式、教練式、支持式、授權式
9. 領導風格的基本特征：權力與行為
10. 團隊發展的情景領導力：領導者需要針對性展現自身領導力
11. 團建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關注人、關注業務
12. 團隊建設(she)的(de)關鍵任(ren)務：根據領(ling)導的(de)組織發展階段進行重點把控

課程總結：
各小組(zu)頭(tou)腦風暴《全能領導力》課(ke)程的感悟，要求(qiu)條理清晰、重點突出(chu)，并結合自身工(gong)作場景(jing)，說(shuo)明今后如何在實踐中(zhong)落(luo)地，評選優秀(xiu)學員代表(biao)小組(zu)全班分(fen)享。

領導力提升內訓課程