領導人公眾形象與媒體應對
講師(shi)：石(shi)慧 瀏(liu)覽次數：2559
課程描述INTRODUCTION
公眾形象應對媒體課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公眾形(xing)象應對(dui)媒體課程培訓(xun)
【課程背(bei)景】
一個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)形(xing)象(xiang)，不僅反映著(zhu)個(ge)人(ren)(ren)(ren)素養，體現(xian)著(zhu)個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)生活態(tai)度(du)和精神風貌，還間接地(di)表現(xian)了 個(ge)人(ren)(ren)(ren)對交往對象(xiang)的(de)(de)重視與否，更反映了其組織單(dan)位的(de)(de)整體形(xing)象(xiang)。在國(guo)際(ji)上，隨著(zhu)中國(guo)經(jing)濟的(de)(de)發展，中國(guo)的(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)(ren)越來越頻(pin)繁地(di)出現(xian)在國(guo)際(ji)舞臺、在國(guo)際(ji)事務中舉足輕重，他們的(de)(de)形(xing)象(xiang)不僅代表著(zhu)自己和自己的(de)(de)機構，更代表了一個(ge)行(xing)業、一個(ge)城(cheng)市甚(shen)至一個(ge)國(guo)家和民族的(de)(de)形(xing)象(xiang)。
本課程(cheng)為普及版(ban)。面向各組織（企事(shi)業單位及政府機構(gou)）最高負責(ze)人，從禮儀、公關、美學的綜合角度，幫助最高負責(ze)人學會(hui)：
定(ding)位(wei)——根據場合和角色為自(zi)己的(de)形(xing)象(xiang)做(zuo)好正確的(de)定(ding)位(wei)，奠定(ding)得體表現(xian)第(di)一步；
穿對——根(gen)據場合(he)、角色定位等信息，選擇合(he)適的(de)服飾(shi)傳遞正確的(de)信息，符合(he)國(guo)際禮儀規范和民族情結，收獲更好的(de)公(gong)眾關系；
穿靚(jing)——在(zai)“穿對”的基(ji)礎上結合美學(xue)知識穿的優雅大方、提升表現效果(guo)，提升公眾(zhong)形(xing)象；
做對(dui)——根據場合、角(jiao)色(se)定(ding)位等信息及肢體(ti)語言的(de)(de)技巧(qiao)，選擇合適的(de)(de)儀(yi)態與(yu)肢體(ti)動作，傳遞正確(que)的(de)(de)信息，收獲更好(hao)的(de)(de)公眾關系和表達(da)效果；
說對——根據場合、角色定(ding)位(wei)等信(xin)息及語(yu)言(yan)規范，選(xuan)擇合適詞語(yu)、語(yu)調、語(yu)氣、語(yu)速(su)和溝通表達方式，提升表達效果，提升公眾形象。
學會面對媒體采(cai)訪(fang)時的專業應對，提(ti)升公(gong)眾形象，避開采(cai)訪(fang)雷區(qu)；
學(xue)會新聞發(fa)布會時的專業應對，提升(sheng)公眾形象和公眾關系。
【授課對象】
政府機構(gou)的部門負責(ze)人、秘書；
企事業單位辦(ban)公室負責人、總(zong)經理助理；
企事業(ye)單位的最高負(fu)責(ze)人。
【授課大綱】
第一講 領導人公眾形象的(de)重(zhong)要性
案例(li)：撒切爾夫人的公眾形象打造(zao)
1. 人們為什么如此注(zhu)重(zhong)領導人的公眾形象？
2. 古(gu)今中外領導人如何(he)利用公眾形象提升自己(ji)的管理效果？
第二講(jiang) 為自己設計(ji)得體的公眾(zhong)形象(xiang)
一(yi)、做(zuo)好形(xing)象定位(wei)
1. 怎樣的公眾形象才算(suan)“得體”？
2. 怎樣為自己做(zuo)形象定位？
案例：馬云的形象解讀
【練(lian)習】在以下(xia)場景下(xia)為自己做形象定位
商務(wu)宴請、探(tan)望貧困兒(er)童、上市路(lu)演、客戶投(tou)訴(su)新聞發布(bu)會(hui)
二、穿對，讓自己(ji)的(de)形(xing)象符合(he)禮(li)儀規范
1. DRESS CODE紳士著裝規范的通(tong)用準則
2. 發型(xing)與妝(zhuang)容的TPOR準則(ze)
3. 飾品的TPOR準則
案例(li)：王毅外長(chang)的(de)領帶、彭麻麻的(de)圍巾(jin)
4. 國際服飾選擇(ze)禮儀
案(an)例：奧巴馬夫婦出使英國
5. 國際服飾穿著禮(li)儀
案例：扎克伯格的西裝
6. 服裝圖(tu)案的國際禮儀宜(yi)忌(ji)
7. 慎用帶LOGO的服(fu)飾
【練習】
1. 動車撞(zhuang)車事件，你作(zuo)為鐵道部負責人出席新聞(wen)發布會，你的儀容儀表要(yao)求？
2. 受(shou)邀(yao)出席(xi)克利伯環球(qiu)帆船賽頒獎儀式，你要(yao)作(zuo)為(wei)頒獎嘉賓登臺，你的儀容儀表要(yao)求(qiu)
三、穿靚，讓自己的形象更上一層樓(lou)
1. 用對色(se)彩讓自己(ji)的(de)形(xing)象(xiang)更得(de)體
1.1色(se)彩理論與個人形象(xiang)的關(guan)系
1.2服裝色彩的心理學暗示
1.3服(fu)飾的配色(se)原則
2. 根據身材選(xuan)擇合適的服裝(zhuang)與飾(shi)品
3. 為自己(ji)選(xuan)擇(ze)合適的發型
【練習(xi)】
根據本章節做學內容為自(zi)己設(she)計(ji)得體的形象(xiang)，總結(jie)制(zhi)定自(zi)己的形象(xiang)規則(ze)。
四、做對，符合國(guo)際(ji)儀態禮儀規(gui)則(ze)
1. 儀態的TPOR準則(ze)
案(an)例：國家(jia)領(ling)導(dao)人(ren)與(yu)不(bu)同(tong)人(ren)見面時如何通(tong)過儀態表現潛臺詞
2. 使用正確的眼(yan)神和(he)表情(qing)
案(an)例：車禍(huo)現場的“微(wei)笑”官員(yuan)
案例(li)：扎克伯格在*國(guo)會接(jie)受質問時的眼神與表情(qing)
【練(lian)(lian)習(xi)】眼神練(lian)(lian)習(xi)，分(fen)別練(lian)(lian)習(xi)發布會開場時的掃視(shi)、與媒體的對視(shi)、與投訴(su)客戶的對視(shi)等。
3. 基礎儀態學習(xi)
案例：扎克伯格在*國會(hui)為什么要加坐(zuo)墊？
4. 社(she)交(jiao)儀態的奧秘(mi)
案例(li)：各國領導人(ren)見面時的握手“潛規則”
【練(lian)習】分(fen)別練(lian)習不同(tong)的握手(shou)形式及使用(yong)；練(lian)習遞接名片；練(lian)習介紹與(yu)自我介紹。
5. 恰當使(shi)用肢體語言
案例(li)：各國領導人(ren)肢體(ti)語言(yan)的“潛臺詞”解(jie)讀
【練習(xi)】
1. 召開記者發布會時，如何邀(yao)請(qing)媒體(ti)發言(yan)和(he)致(zhi)謝？
2. 到陜西米脂(zhi)看(kan)望受傷兒童的(de)家長，你的(de)儀態需要(yao)注意？
五 、說對，公(gong)眾形象的語言禮儀(yi)準則
1. 讓你顯得自(zi)信的氣息使用(yong)
案例：馬云(yun)VS劉強(qiang)東
練習：正確的(de)氣(qi)息(xi)使用練習
2. 使(shi)用(yong)正確(que)的語調，讓你俘獲對方的心
案例：撒切爾夫人的語調(diao)調(diao)整
練(lian)習(xi)：正確的(de)語調(diao)使(shi)用(yong)練(lian)習(xi)
3. 使用正(zheng)確(que)的(de)語速(su)
練習：小米(mi)上市和參加動車撞車事故新聞發(fa)布會的(de)發(fa)言
4. 有(you)禮有(you)節的表達(da)方式
4.1禮貌(mao)用(yong)(yong)語(yu)的正確(que)使(shi)用(yong)(yong)
4.2YAA回答模式(shi)
練(lian)習：新聞發布會現場回答記(ji)者的提問
4.3非(fei)暴力溝通法的(de)模(mo)式處理不同意見
練習：新聞(wen)發布會現場處理客戶投訴(su)
4.4避免正面交鋒(feng)的(de)回(hui)答(da)方式(shi)
案例：傅瑩回答*媒體質問
第(di)三(san)講：公眾形(xing)象的樹立與傳播(bo)
案(an)例：奧馬巴的公眾形象
一(yi)、領導人的(de)公眾形象就(jiu)是(shi)組織(zhi)的(de)重要IP
1. 公(gong)眾(zhong)形(xing)(xing)象(xiang)是組織(zhi)形(xing)(xing)象(xiang)的重(zhong)要組成部分(fen)和展示渠道
2. 媒體傳播時(shi)的形象照片怎么選？
3. 媒體傳播時怎樣控制言(yan)論描述？
4. 互(hu)聯網時(shi)代怎樣利用(yong)全(quan)媒體進行(xing)形象傳(chuan)播？
二、接受媒體采訪時(shi)的公眾形(xing)象
【課(ke)前(qian)練習】作為(wei)動(dong)車撞車事故(gu)新聞(wen)發言(yan)人(ren)模(mo)擬接受(shou)記者采訪
1. 不同采訪要求的(de)處理(li)：
1.1被突擊采訪
1.2被圍堵采訪(fang)
1.3被電話采(cai)訪
1.4被網絡(luo)采(cai)訪(fang)
【練習】應對(dui)不同采訪要求
2. 接受記者采訪前的準備
2.1采訪(fang)方式(shi)的(de)選擇
2.2采訪內容的(de)準(zhun)備
2.3個人的呈現準(zhun)備
3. 采訪中的(de)注意事項
3.1緊張(zhang)情緒的應對
3.2遭遇不同(tong)風格記者的應對
3.3遭(zao)遇不理智清醒的應對
3.4采訪中(zhong)的陷阱
3.5永(yong)遠不能與記者說的十(shi)五句話(hua)
案例：王健林的“一個億”
【練習(xi)與指(zhi)導提升】作為動(dong)車(che)撞車(che)事故新聞發言(yan)人模擬(ni)接(jie)受記(ji)者采(cai)訪
4. 采訪后的后續工作
三、新聞發布會現場的表現
1. 怎樣召(zhao)集(ji)新聞發(fa)布(bu)會(hui)？
2. 新(xin)聞發布會(hui)現場的角色(se)劃分
3. 新聞(wen)發布會的發布與回答技巧
4. 現場不同情況的處理(li)
案例：*兩會(hui)新聞發布會(hui)
【練習】模擬新聞發布會——全(quan)體(ti)學員 （分(fen)2-3組(zu)進行）
－模(mo)擬(ni)新(xin)聞發布會，包括短時(shi)間(jian)的準(zhun)備，記者招(zhao)待會及(ji)講師點評
三鹿毒(du)奶粉事(shi)件發生后，三鹿廠家擬舉(ju)辦新聞(wen)發布會。請選舉(ju)團隊共同出(chu)席一個模擬新聞(wen)發布會，推舉(ju)一個新聞(wen)發言(yan)人對(dui)此(ci)次危機事(shi)件做出(chu)正(zheng)式(shi)聲明(ming)。另(ling)外，他們還將接受媒體采訪，并隨時準備(bei)回(hui)答各類問(wen)題(ti)，力(li)爭變被動為(wei)主(zhu)動，利用(yong)危機事(shi)件傳遞企(qi)業的正(zheng)面信息。
課程(cheng)收尾(wei)
1. 思維導圖回顧(gu)課程
2. 分(fen)享與結語
公眾(zhong)形(xing)象應對媒體(ti)課(ke)程培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30270.html
已開(kai)課時間Have start time
- 石慧
[僅限會員]
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