課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效(xiao)管(guan)理(li)提(ti)升方法課程
第一課:目標管理與有效激勵
第一章:目標與計劃
賦與企業員工崇高的使命!
先有藍圖,后有大廈
目標從哪里來
制定目標
目標原則(SMART原則)
有序原則:有計劃、有組織地進行工作
工作管理四象限:分清工作的輕重緩急
“20/80”原則(帕雷托):合理地安排工作
對象原則:與別人的時間取得協作
制定規則、遵守紀律
制定計劃的要點
——時間節點的控制
——學會量化計劃內容
——學用書面方式作計劃
——要有檢查標準
第二章:績效考評及其結果應用
考評作用與目的
考評標準
——標準的三要素
——分類
考評的方法
——工作行為考核
——工作成果考核
考評的實施
——考評的執行者:360度考評
——影響考評效果的因素
考評結果應用
第三章:銷售團隊的溝通
溝通目標:鼓舞對方達成行動
溝通步驟
——明確說的內容
——了解你的對象
——引起注意
——確定對方了解你的意思
——讓對方記憶永存
——不時要求回饋
——付諸行動
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
——角色定位:職責與權力
——解決沖突的溝通技巧
——處理下屬的沖突
——下向上溝通技巧
——平行溝通技巧
——上向下溝通技巧
——接受和回報(bao)工作
第四章:有效的激勵與授權(責權利對等)
授權、分權與放權
控權的七個關鍵點位
有效授權七條原則
——清晰的任務
——目標明確
——責任清晰
——因事設能,視能授權
——責任與權利對等
——相互信任
有效授權三步曲
——得其人方授權—甄選
——增其能后授權—培訓
——授權不是棄權—跟進
有效把握授權
——必須授權的工作
——應該授權的工作
——可以授權的工作
——不能授權的工作
員工需要什么激勵
有效激勵模式
——物質激勵—重在對癥下藥
——精神激勵—貴在激活內力
如何變“要我干”為“我要干”
——認可尊重和贊同
——環境和榮譽
——職業生涯規劃
——發展和提升
——競賽激活戰斗力
——其他激(ji)勵(li)化(hua)育機制
第五章:有效激勵的五大保障
目標與計劃
工作氛圍與環境
考評及淘汰機制
剛性營銷制度
責權(quan)對等的授權(quan)機制(zhi)
第二課:團隊凝聚力與組織力
第一章:團隊文化與凝聚力
小故事感悟海爾執行力文化
企業文化的實質
企業的核心價值觀
我們必須正確回答的三個問題
企業文化(hua)如何落(luo)地
第二章:把個體置于團隊學習環境之中
團隊生存是*的生存之道
沒有人能一個人成功
與團隊成員的配合
融入(ru)團隊的人才是最聰明的人
第三章:讓員工主動工作
自我認識
——如何開發自己的潛能
——自我時間管理
——正確的自我評估
——培養和諧的人際關系
工作需要自動自發
——不要等老板來安排你的工作
——做公司需要做的事
——今天更努力
——始終比別人快一步
——總是想在上司前面
工作不要找借口
——借口的實是推卸
——機會就在每一次的工作中
——千萬不能讓借口成習慣
——誠實做人,踏實做事
隨時都有自動自發的心態
——工作的態度決定人生的高度
——每一份工作都要努力做好
——將壓力轉化成動力
——對現在的工作心懷感激
——積極面對困難
第四章:建立團隊合作與PK的氛圍
規則是合作的前提,沒有規則就沒有合作;
最好的合作就是要完成自己的職責
必須要有淘汰機制
不淘汰必然導致逆淘汰
把PK變成企業文化一部分
第五章:獲取影響力和管理權威
領導力=影響力+權威
人事權力
資源權力
獎懲權力
專業權威
人格權威
不受下屬的威脅
第三課:時間管理與壓力管理
第一章:員工的時間及過程管理
員工時間管理的重要性
——測試:我的工作效率
——為什么我的工作效率低
——為什么需要進行時間管理
我們的時間用到什么地方去了?
如何管理時間?
時間守恒:時間在哪,執行力就體現在哪
不良時間分配:哪里起火往哪里跑
*時間分配:永遠做重要不緊急的
員工時間及過程管理五大法則
——目標管理法則
——方圓法則
——效率法則
——二八法則
——四象限(xian)法則(ze)
第二章:員工的壓力管理
互動:壓力光譜
壓力的自我診斷
——壓力的生理表現
——壓力的精神征兆
——壓力的行為表現
——壓力的情緒體驗
壓力與健康
尋找壓力源
互動:我的壓力樹
壓力管理策略
——認知VS壓力
——經驗、準備狀態與壓力
——性格與壓力
——時間VS壓力
——情緒感染與壓力
——接受VS舞動壓力
頭腦風暴:解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹(shu)立幸福人(ren)生目標
高效管理(li)提(ti)升方法課(ke)程
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