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企業變革管理公開課

授課對象：
中高層管理干部

課程背景：
管理大師*·*提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”“變革是無法避免的事情。”這充分表明：環境是多變的,管理者必須不斷地管理變革甚至引領變革，才能保證企業的生存和發展。20世紀70-80年代,**的汽車制造企業——通用汽車公司和聯合汽車工會由于固步自封,放棄變革,而日本汽車公司通過積極的變革管理,將日本汽車打入*市場,短短的10年時間,日本汽車在*轎車市場的占有率迅速上升到30%。
變革管理（Change Management）意即當組織成長遲緩，內部不良問題產生，無法因應經營環境的變化時，企業必須做出組織變革策略，將內部層級、工作流程以及企業文化，進行必要的調整與改善管理，以達到企業順利轉型。企業變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人產生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。
“對現代企業來說(shuo)有兩個選(xuan)擇，發展領(ling)導力，持(chi)續創新與變革，否則就(jiu)等待消亡(wang)。”Paul Smith

培訓目標：
1.企業需要持續創新的原因
2.創新的五大定律
3.學習掌握創新的規律、策略和方向
4.創新管理與創新實踐
5.創新的來源和實踐練習
6.掌握分析組織變革的規律，排除變革的阻力與壓力
7.變革應具備的思維、觀念和方法
8.理解舒適區并打破舒適區
9.成功實施變革的能力及策略
10.領導變革矩陣的分析以及應用 分析促成組織內變革的各種影響
11.確定組織所需要的未來變革，區分輕重緩急 確定領導變革的動力與阻力，
12.如何塑造變革型領導者
13.通過John Kotter的變革八步驟管理變革
14.通過影響力的增強促進變革的發生
15.從思維、態度、乃至信仰的角度出發，進而影響行為
16.提高自身價值，令自己值更多，從而能得更多
17.如何運用關系資本推動變革成功
18.變革來臨時，如(ru)何選擇合適(shi)的應對方式，才能(neng)使項目(mu)更成功(gong)

課程大綱：
一、變革和創新的必要性和重要性：“要么創新，要么死亡”（Tomas Walton）
穩定導致組織萎縮，變革推動組織發展，創新提升組織績效
創新與變革——企業持續發展和更高績效的驅動力
管理變革與創新的前提—-打開思維空間
創新不僅僅是科技創新，重要的是商業實踐的創新
創新的核心精神
案例分析(xi)：從傳(chuan)統手(shou)機(ji)到智能手(shou)機(ji)——Nokia的死與蘋果(guo)的生

二、有效變革與創新的思維與心態管理
1．正確的變革創新的態度和觀念
案例討論與分享：為什么人們會抵制變化？如何化解？ 
改革的關鍵：行為改變 
面對改革與創新的心理障礙
工具和方法1：舒適區及其形成
2．打破“心理舒適區”，實現成長和更高績效
認知過時了的舒適區，突破實現成長
突破舒適區的策略和步驟
運用與實踐1：哪些舒適區限制了公司的成長？
運用與實踐2：哪些舒適區限制了個人的成長？
3．制定具有挑戰性的目標，突破舒適區，圍繞
市場和客戶的變化
競爭環境的變化
行業游戲規則的變化
技術的變化
案例分析：RRD的成功的并購之路
運用與實踐3：分析和鎖(suo)定需要變革和創新的主(zhu)題（為以下課程中的工具和方法提供操作(zuo)案例，并解決實際問題。）

三、創新的五大定律 
1．工具和方法2：創新的五大定律
2．專注于新的思維組合 
3．改變屬性的組合 
4．動態截取事物發展的不同階段 
5．改變原有思考的廣度、幅度和深度 
6．在心理環境中營造出正面、積極的情緒 
運用(yong)與實踐4：利用(yong)5大定(ding)律(lv)分析創新與變革主題1

四、*·*：創新的七大來源
1.工具和方法3：創新的七大來源
2.意料之外的成功或失敗（案例：IBM的意料之
外的成功）
3.不協調的現象（案例：集裝箱的發明）；
4.程序的需要（案例：阿蘇爾航空公司的突
破）；
5.行業或市場機構的變化（案例：傳音的非洲
成功）；
6.人口結構的變化（案例：新東方的發展和未
來）；
7.認知的變化（案例：觸摸技術的誕生；
8.新知識（案例：互聯網+？）
運用與(yu)實踐5：利用7大創(chuang)新(xin)來源分(fen)析創(chuang)新(xin)主題2

五、約翰·科特組織變革的8個步驟-
變革與創新的規律與管理之道
1．工具和方法4：組織變革的8個步驟
2．步驟一：增強緊迫感
3．步驟二：確保組建一個強有力的領導團隊
4．步驟三：確立合理、明確、簡單而振奮人心的變革愿景以及變革策略
5．步驟四：有效溝通，讓盡可能多的人理解并接受變革愿景和策略
6．步驟八：鞏固變革成果，打造新的文化，堅持新的行為方式
實踐與運用6：8步模型評估
將變革引向利潤的六種信念
任務驅動型――>目的驅動型，尋找更深快速的成長之道
變革案例分析-蘋果(guo)Apple與Nokia

六、變革與創新從啟動到成功的五個關鍵步驟
工具和方法5：變革創新的五個步驟
案例分析：利華的精益改革
1) 探索：理解未來的趨勢：環境、市場、客戶、對手、技術、政策······
2) 啟動：對照與檢討企業角色與定位，梳理問題與不足，尋找改革與創新的主題
3) 實施：再按照優先順序，進入改革和創新
4) 激勵：對貢獻者予以及時的認可和獎勵，樹立標桿
5)穩固：沉淀行為和流程，培養習慣和文(wen)化(hua)

七、變革的形態、改變的模型與過程
1．被迫變革——向誰學習
2．預見變革——注意社會動向
3．創造變革——領導產業、制定規格
4．改變的基本模型和過程
面對變化，人們的情緒反應
Roger變革創新模型
變革的三個維度、管理變革曲線
實(shi)踐和運用(yong)7：評估我們的位(wei)置(zhi)與狀態

八、成功的創新與變革的關鍵——改革與
創新的領導者
1.變革從領導者開始
2.改革型領導者的特征
3.改革團隊的組建、責任與權力
4.塑造改革與創新型領導者
改革與創新的領導者需要的素質
5.改革與創新的領導者關注的三個有力問題
（工具和方法6：）
1)我需要我的團隊做什么？
2)他們需要什么素質才能勝任工作？
3)我如何讓他們做到？
選擇需要改變的行為，設定改變的“始發信號”（Cue）：
建立新的“路徑”（Routine）和方式：
6．變革內容的事前溝通、事中觀察與事后修正
7．追蹤變(bian)革要注意“薄弱領域”與“關鍵主題(ti)”

九、創新和變革的個人策略和團隊共創的
方法
1.創新工具和方法7：個人創新的七個步驟
2.發揮團隊共創的方法和流程
1)群策群力
2)“紅綠燈”創新思維法（創新工具和方法8）
3)創新工具和方法9：“1/3·X+1”尋求最好的集體策略
案例與實踐：突破的難題——運營中的創新
運用與(yu)實(shi)踐8：使用1/3·X+1法則解(jie)決公(gong)司(si)的(de)實(shi)際創(chuang)新與(yu)變革主題

十、創新與改革的有效規劃與實施——有
效計劃的七個步驟（創新工具和方法10）
運用與(yu)實踐9：使用1/3+1法則解決公司的實際(ji)創新與(yu)變(bian)革(ge)主(zhu)題(ti)

講師介紹：
肖老師：
教育及資格認證：
高級講師
*學院（中國）認證講師
*太平洋研究院（TPI）的《高績效領導思維模式》和《高績效銷售模式》認證講師
國際教練協會教練
《行(xing)動(dong)金牌經理(li)人》系列領(ling)導力項目(mu)研發和版權(quan)所有者

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