課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
項目經理人管理課程
課程背景:
在事事皆可為項目,人人都是項目管理者的今天,企業的成功依賴于每個項目的成功執行。在現代企業活動中,項目活動已經變得至關重要,存在于企業戰略管理、經營性管理和支持性管理中。
在企業項目越來越多的今天,能夠獨當一面的項目經理越來越欠缺。企業發現把原來干得好的骨干人員,比如技術骨干提升成項目經理,卻發現他并不一定能夠勝任。技術骨干也許還忙著自己解決技術問題而忽視了項目問題,這也許是角色認知并沒有調整到位。新任職的項目經理也往往有很多能力欠缺,未能達到項目經理的綜合能力要求,這需要項目經理在學中做,在做中學,不段累積成長。
本課程針(zhen)對(dui)(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)和(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)特點,結合(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)(li)所需要(yao)(yao)的(de)知識、經驗(yan)、能(neng)(neng)力素質三個維(wei)度的(de)能(neng)(neng)力要(yao)(yao)求(qiu),選(xuan)擇(ze)其中關鍵(jian)要(yao)(yao)務(wu)重點,結合(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)(li)所需的(de)整合(he)能(neng)(neng)力、軟技能(neng)(neng)、硬技能(neng)(neng)和(he)復盤(pan)能(neng)(neng)力,為項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)(li)及管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員提供處(chu)理(li)(li)(li)不同層(ceng)(ceng)面管(guan)理(li)(li)(li)和(he)領(ling)導(dao)(dao)力的(de)技巧,幫助他們(men)獲得優秀的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)力,應(ying)對(dui)(dui)商業(ye)(ye)環(huan)境中的(de)競(jing)爭和(he)挑戰(zhan),提升項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)(li)的(de)勝(sheng)任力。企業(ye)(ye)的(de)中高層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)(dao)可以通過掌握和(he)推動(dong)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)化管(guan)理(li)(li)(li),實(shi)現企業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)化戰(zhan)略(lve)。
課程收益:
理解項目管理能力與企業戰略之間的相互關系
認清項目經理人在管理技能方面的角色定位,從而提高領導自信心
提升項目經理整合能力和全局觀
掌握復盤的方法,能永復盤方法結合項目工作總結提升
掌握項目經理應具備的核心項目管理技能
了解(jie)項目管(guan)理應提升的人際關系和團隊(dui)技能,并在工作中結合修煉(lian)提升
課程對象:
項(xiang)目經理(li)(li)、準項(xiang)目經理(li)(li)、技術骨(gu)干、業務骨(gu)干、項(xiang)目成員、企業中層管理(li)(li)人員等
課程方式:
知識點(dian)講解+案(an)例(li)研討+分(fen)組教學+互動問答
課程大綱
第一講:項目經理的角色認知和能力要求
導入案例:誰更適合當項目經理?
討論:技而優則仕:項目經理常從哪些崗位上提升上來?
討論:項目經理是專長型人才還是通才型人才?
討論:技術骨干到項目經理轉型過程中常見的障礙有哪些?
二、項目經理的定義和角色定位
1. 項目經理的角色定義和在企業中的定位
——項目經理的定義(*)
1)項目經理在企業中的角色定位:戰略的執行者
2)職能經理和項目經理的區分
從資源角度:練兵的VS打仗的
從交付角度:“從0到1”VS“從1到N”
3)項目經理在上層領導前的角色定位:授權責任點
2. 項目經理在項目和團隊中的角色定位:執行管理者+團隊領導者
執行管理者:對事、計劃、執行、跟進、結果導向
團隊領導者:對人、引領、激勵、團隊、目標導向
項目經理的修煉:管理項目執行+領導團隊前行+自我管理修煉
三、項目經理的能力維度和要求
1. 項目經理能力從何而來?
2. 項目經理的三維能力維度:知識+能力素質+經驗
3. 項目經理的知識維度要求:行業知識+通用知識+項目管理知識
自(zi)檢環節(jie):個人的(de)項目經理(li)自(zi)我修煉到(dao)了哪個等級(ji)?
第二講:項目經理不可或缺的整合能力
一、整合能力導入:何為整合?
整合的認知:達到要素的平衡和相對綜合最優
二、項目管理的核心思維--整合分解思維
1. 整合:全局觀、格局、站得高看得遠、境界
2. 分解:落地、分配、事項細化
三、項目中,需要哪些整合?
1. 相互競爭的項目各分目標之間的整合
2. 具有不同利益的干系人之間的整合
3. 不同技術專業之間的整合
4. 多樣化、復雜信息的整合
5. 項目中各活動\\過程的整合
6. 各知識領域的整合
四、項目經理是整合者
——項目經理最重要和不可或缺的能力是整合
討論:如何整合(he)?——通過(guo)溝(gou)通來(lai)協調,通過(guo)協調來(lai)整合(he)
第三講:項目經理應具備的軟技能:人際關系與團隊技能
一、項目經理應具備的領導力和影響力
1. 領導力和管理的區別
2. 從傳統管理者到教練式管理者
1)共情:轉換身份認知,感同身受
2)迎領:不同人員/團隊狀態下的情景領導
案例:管理和教練式領導力具體做法變現比較
3. 有效引領團隊的關鍵
二、有效的人際溝通能力
1. 感悟溝通
視頻案例:緣何如何不順暢?
討論:不能有效溝通的原因分析
2. 溝通的模型和原理
視頻案例:不出聲也能傳遞信息
4. 項目過程中的溝通技巧
三、項目經理的激勵能力
1. 項目過程中團隊激勵的常見誤區
討論:承認別人的好難嗎?你善于表揚人嗎?
2. 營造有效的團隊激勵文化
3. 激勵理論和對團隊激勵過程中的應用
思考:不同團隊成員通用的激勵方法適用嗎?
4. 項目過程引導和即時激勵
視頻案例:打仗前都是如何激勵團隊士氣的?
角色扮演:項目經理與消沉的項目成員
5. 常見的激勵時機和方法
四、沖突與危機解決能力
1. 沖突的類型與過程
2. 沖突狀況與組織績效的關系
工(gong)具:沖突處理的5種(zhong)策略(lve)
第四講:項目經理應具備的硬技能:項目管理核心管理技能
一、制定項目目標和計劃的能力
——項目目標的指定和引領團隊
1. 如何根據公司的戰略要求或客戶需求制定項目的目標
1)目標的SMART化
2)目標的愿景化
3)目標的共享化
4)目標的承諾化
2. 項目干系人識別與管理干系人期望
1)識別主要干系人
抓重點:干系人中,哪些是主要干系人?
2)分析干系人對項目目標的期望
3. 目標的主次、層級劃分
2)如何區分短期目標和長期目標
二、項目目標的分解
1. 分解的力量:項目的目標如何從項目層級分解到個人
2. 如何幫助下屬制定工作目標
3. 如何創建工作分解結構WBS
——創建工作分解結構WBS的重要性
案例:消費電子行業某研發項目的WBS模板
三、組織與分派工作
1. 項目執行力缺失的原因分析
討論:如何提升團隊執行力
2. 如何在多個層次上制定責任分配
責任分配工具:RACI
3. 運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
案例:消費電子行業某研發項目的責任分配矩陣RAM
四、制定綜合的項目計劃
1)網絡圖:關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2)甘特圖:項目進度壓縮與優化
工具:OPPM一頁紙項目管理
綜合工具:項目經理的三張圖:PPT、思維導圖、甘特圖
五、控制與糾偏的能力
1. 項目工作的問題管理與風險管理
2. 項目工(gong)作控制(zhi)方法(fa):會議,報告機制(zhi),審計,合(he)同書(shu)與任務書(shu),預(yu)警系統,經(jing)驗教訓總結,測(ce)評(ping),非正規控制(zhi)
第五講:項目經理的復盤提升能力
一、復盤導入:總結才能提升,復盤才能翻盤
1. 復盤導入:復盤—古今中外皆有之
2. 復盤案例:國家乒乓球賽后的復盤案例
3. 行動后復盤三要點
二、GPDCA項目復盤5大步驟
第一步:回望初心(G)
第二步:審視策略(P)
第三步:復盤執行(D)
第四步:監督控制(C)
第五步:總結迭代(A)
三、項目復盤的5大思維
思維一:初心
思維二:搞定
思維三:復盤
思維四:迭代
思維五:復利
案例:管道的故事
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題(ti)解答Q&A
項目經理人管理課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/304061.html
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